Отдел делопроизводства по гражданским делам – один из ключевых подразделений суда, отвечающий за прием, регистрацию, обработку и хранение всех документов, связанных с гражданскими процессами. Ниже представлена подробная информация о работе отдела, его структуре, контактных данных и порядке обращения граждан.

Описание отдела

Отдел делопроизводства обеспечивает:

• Регистрацию входящих и исходящих документов;
• Ведение реестров гражданских дел;
• Контроль за соблюдением сроков подачи процессуальных документов;
• Подготовку материалов для судебных заседаний;
• Взаимодействие с другими отделами суда, адвокатами и участниками процесса.

Работа отдела регулируется Федеральным законом «Об исполнительном производстве», Гражданским процессуальным кодексом РФ и внутренними нормативными актами суда.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.sud;gov.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отдела

1. Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
2. Справочная служба: +7 (495) -23‑45‑68
3. Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

deloproizvodstvo@gov.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения электронных копий документов используйте Личный кабинет суда. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться на приём

Записаться можно:

• по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (по предварительному согласованию);
• через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по электронной почте deloproizvodstvo@gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения.

Структура отдела

Подразделения

1. Регистрационный блок – ведёт реестр входящих дел, присваивает номера дел, проверяет комплектность документов.
2. Блок обработки документов – сканирует, индексирует и хранит бумажные и электронные документы.
3. Блок контроля сроков – следит за соблюдением процессуальных сроков, формирует напоминания судье и участникам процесса.
4. Блок информационного обеспечения – отвечает на запросы граждан, адвокатов и иных органов, готовит справки.
5. Технический блок – поддерживает работу электронных систем, обеспечивает безопасность данных.

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.

• Мария К. (2026‑03‑12): «Благодарю сотрудников отдела за быструю регистрацию моего иска. Сотрудники вежливы и помогают разобраться в сложных вопросах.»
• Алексей С. (2025‑11‑28): «Служба поддержки личного кабинета работает без нареканий, все документы получаю в электронном виде в течение часа после подачи.»
• Ирина П. (2026‑02‑05): «Записаться на приём через телефон оказалось проще, чем через сайт – оператор сразу уточнил все детали и назначил время.»
• Владимир Т. (2025‑12‑19): «Отделу стоит улучшить информирование о сроках рассмотрения дел, иногда приходится уточнять статус по телефону несколько раз.»

Как оставить отзыв

Для оставления отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте, заполните форму и укажите номер вашего дела (по желанию).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление в отдел делопроизводства?
   Заявление можно подать лично в приёмной, отправить скан через Личный кабинет или по электронной почте с указанием номера дела.
2. Сколько времени занимает регистрация нового гражданского дела?
   При полном комплекте документов – до 2 рабочих дней. При неполном комплекте срок может увеличиться до 5 дней.
3. Можно ли получить копию судебного решения в электронном виде?
   Да. После вынесения решения оно автоматически появляется в вашем личном кабинете. При необходимости можно запросить печатную копию.
4. Как узнать, просрочен ли срок подачи апелляции?
   Сроки отображаются в личном кабинете в разделе «Мои дела». Также можно уточнить у специалиста блока контроля сроков по телефону +7 (495) -23‑45‑72.

Отдел делопроизводства по гражданским делам играет важную роль в обеспечении прозрачности и эффективности судебного процесса. Благодаря современным электронным сервисам, таким как Личный кабинет, граждане могут быстро получать информацию о своих делах, подавать документы онлайн и контролировать соблюдение процессуальных сроков. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, записаться на личный приём или обратиться через официальный сайт.

Дата актуализации информации: 25 июня 2026 г.