Важно: На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в структуре Министерства обороны Российской Федерации не существует отдельного «Главного управления по государственным наградам». Функции по подготовке представлений к награждению государственными наградами‚ ведомственными знаками отличия‚ а также работе с орденами и медалями осуществляются Отделом награждений Главного управления кадров (ГУК) МО РФ.

Ниже представлена подробная справочная информация для военнослужащих‚ гражданского персонала‚ ветеранов и их родственников‚ заинтересованных в вопросах награждения‚ поиске наградных документов или возврате наград.

Описание и компетенция

Главное управление кадров Министерства обороны Российской Федерации (ГУК МО РФ)

Является центральным органом управления Министерства обороны‚ осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики‚ нормативно-правовому регулированию в области кадровой работы в Вооруженных Силах РФ.

Отдел награждений ГУК МО РФ

Структурное подразделение ГУК‚ непосредственно курирующее вопросы наградной политики. Основные направления деятельности:

• Подготовка проектов указов Президента РФ о награждении государственными наградами (орденами‚ медалями‚ почётными званиями).
• Подготовка проектов приказов Министра обороны о награждении ведомственными медалями‚ знаками отличия‚ благодарностями.
• Нормативно-правовое сопровождение процедур награждения.
• Работа с архивами наградных документов (листы награждений‚ указы‚ приказы).
• Рассмотрение вопросов по замене утерянных наград‚ возврату наград после смерти награжденных‚ восстановлению права на ношение наград.
• Взаимодействие с Администрацией Президента РФ по вопросам государственных наград.

Руководитель отдела (по открытым данным на 2024–2026 гг.): Полковник Сергеев М.Ю. (данные могут меняться‚ уточняйте по телефонам справки).

Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Почтовый адрес (для официальных писем‚ представлений‚ запросов)

Примечание: Ранее в открытых источниках указывался адрес: 125212‚ г. Москва‚ ул. Адмирала Макарова‚ д. 29 (здание Управления делами МО РФ)‚ однако с 2014 года основной поток кадровой и наградной документации концентрируется по адресу 1-й Хорошёвский проезд‚ 3к1.

Телефоны справочно-информационной службы ГУК МО РФ

• Единая справочная МО РФ (круглосуточно): 8 (495) -96-88-00 (переводят на нужное управление/отдел).
• Телефон доверия (Горячая линия) МО РФ: 8 (800) -00-34-11 (бесплатно по РФ‚ прием обращений по вопросам деятельности ведомства).
• Прямая линия Отдела награждений ГУК МО РФ (справочно): Обычно не публикуется в открытом доступе из соображений безопасности. Запросы направляют через общую справочную или электронную приемную.

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт МО РФ: https://mil.ru (раздел «Структура» → «Главное управление кадров» → «Наградная система»).
• Сайт ГУК МО РФ (Наградная система): https://guk.mil.ru (или через поддомен nagrady.mil.ru / awards.mil.ru, адреса могут меняться‚ лучше заходить через главную mil.ru).
• Электронная приемная МО РФ: Форма обращения на сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Электронная приемная ГУК МО РФ: Доступна через портал ГУК (требуется авторизация через Госуслуги/ЕСИА для личного кабинета).

Официальный сайт и Личный кабинет

Портал «Наградная система» ГУК МО РФ

На официальном ресурсе ГУК представлены:

• Нормативная база (Указы Президента‚ Приказы Министра‚ Положения о медалях/знаках).
• Перечни государственных наград РФ и ведомственных наград МО РФ.
• Образцы документов (бланки представлений‚ автобиографии‚ характеристик).
• Информацию о порядке замены утерянных наград и выдаче дубликатов удостоверений.

Личный кабинет (Автоматизированная информационная система, АИС «Кадры» / «Награды»)

Доступ к персонализированным данным (статус представления к награждению‚ история наград‚ печатные формы удостоверений) имеют:

1. Военнослужащие и гражданский персонал — через корпоративную сеть МО РФ (внутриведомственный доступ) или портал «Личный кабинет военнослужащего» (ЕСИА/Госуслуги).
2. Кадровые органы воинских частей/организаций — для формирования и отправки представлений электронным путем.

Гражданское лицо (ветеран‚ родственник) не имеет прямого доступа к ведомственной АИС. Для получения сведений необходимо направить официальный запрос (письменное обращение) по почтовому адресу или через электронную приемную МО РФ с указанием ФИО‚ даты рождения‚ воинской части и сути просьбы.

Личный прием граждан (График приема)

В ГУК МО РФ и Отделе награждений не проводится открытого регулярного приема граждан «по живому» без предварительной записи в связи с режимом секретности и спецификой работы (обработка гос. тайны‚ личных данных).

Порядок организации личного приема:

• Прием руководителями структурных подразделений ГУК осуществляется по предварительной записи через справочную МО РФ (###-###-####) или через электронную приемную.
• Основание для приема: сложные вопросы‚ требующие личного разъяснения‚ передача оригиналов документов (архивные справки‚ наградительные листы)‚ которые нельзя отправить почтой/электронно.
• График приема (типовый для центрального аппарата МО РФ): Вторник‚ Четверг: 10:00–13:00 и 14:00–16:00 (уточняйте при записи!).
• Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ‚Военный билет / Удостоверение военнослужащего (если есть)‚ Документы‚ подтверждающие родственные связи (для запросов по ушедшим/погибшим)‚ Письменное заявление в 2-х экземплярах.

Структура и Отделы (в контексте наградной работы)

ГУК МО РФ, крупная структура. Для вопросов наград ключевы следующие подразделения:

Руководство ГУК МО РФ (Справка)

• Начальник ГУК МО РФ — Генерал-лейтенант (звание актуально на момент назначения): Должность занимает высокий чиновник‚ назначаемый приказом Министра обороны. ФИО меняются при ротации. Актуальное имя публикуется на сайте mil.ru в разделе «Руководство».
• Заместители начальника ГУК: Курируют отдельные блоки (офицерский состав‚ подофицерский состав‚ гражданский персонал‚ IT-системы‚ наградная работа).
• Начальник Отдела награждений: Полковник Сергеев М.Ю. (по данным за 2023–2025 гг.).

Обращения по существу наградной политики адресуются Начальнику ГУК МО РФ через Управление делами или Электронную приемную.

Горячая линия и Обратная связь

Единый контактный центр МО РФ

• Телефон доверия (Горячая линия): ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по России).
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp: Официальные боты МО РФ (поиск по @milru_bot или через приложение «Армия РФ»).
• Электронная приемная (Госуслуги / Сайт МО): Основной легальный способ подать обращение‚ жалобу‚ запрос на восстановление награды или поиск наградного листа. Ответ приходит на почту/в ЛК Госуслуг в срок до 30 дней (по сложным вопросам — до 45 дней с уведомлением).

Типовые сценарии обращений (Что и куда писать)

Сценарий 1: Поиск информации о награждении (себе или родственнику)

1. Подать запрос через Электронную приемную МО РФ (сайт mil.ru) или почтой РФ на адрес: 119160‚ Москва‚ 1-й Хорошёвский пр.‚ 3‚ к. 1‚ ГУК МО РФ‚ Отдел награждений.
2. В заявлении указать: ФИО полностью‚ дату и место рождения‚ воинское звание (последнее)‚ номера воинских частей и годы службы‚ какие именно награды ищете (или «все награды»).
3. Приложить копию паспорта‚ копию свидетельства о родстве (если запрос от родственника)‚ копию военного билета/удостоверения.

Сценарий 2: Замена утерянной государственной награды / выдача дубликата удостоверения

• Решается исключительно через Отдел награждений ГУК МО РФ.
• Требуется: Заявление‚ Объяснительная записка об обстоятельствах утери‚ Справка из полиции (если кража/потеря в общественном месте)‚ 2 фото 3×4 (для удостоверения)‚ Копия указа/приказа о награждении (если есть) или данные для поиска в архиве.
• Гос. пошлина за дубликат удостоверения к награде устанавливается законодательством (оплата через Госуслуги или в банке).

Сценарий 3: Награждение ведомственными знаками МО РФ (активные военнослужащие)

• Инициируется кадровым органом воинской части/организации.
• Граждане не могут самостоятельно подать представление на ведомственную медаль (например‚ «За отличие в военной службе»‚ юбилейные медали МО).
• Вопросы по срокам рассмотрения представления в ГУК — через командира/начальника кадровика части.

Сценарий 4: Архивные справки (служба до 1991 г.‚ ВОВ‚ Афганистан‚ Чечня и др.)

Основной массив документов до 2014 года хранится в Центральном архиве МО РФ (г. Подольск).

• Адрес: 141020‚ Московская обл.‚ г. Подольск‚ ул. Кленовая‚ д. 4.
• Телефон справки: +7 (4967) -4-77-88.
• Эл. почта архива: ca_mo_rf@mil.ru (уточняйте на сайте archiv.mil.ru).
• Запрос направляется в ЦА МО РФ напрямую или через ГУК МО РФ (тогда срок ответа увеличивается на транзит).

Отзывы и частые проблемы (Анализ практики)

Типичные жалобы/проблемы граждан:

• Долгие сроки ответа: Официальный срок — 30 дней‚ на практике по архивным/наградным запросам часто 2–3 месяца (запрос уходит в Подольск‚ ждет очереди на сканирование).
• Отказы в дубликатах наград: Часто из-за отсутствия в базе данных записи о награждении (утеряны наградные листы в 90-х/00-х). Требуется сбор свидетельских показаний‚ архивных справок из ЦАМО (Подольск)‚ ЦА ВМФ (Гавань)‚ РГАВИА (Москва).
• Сложность дозвона: Телефон ###-###-#### часто занят. Эффективнее — Электронная приемная (фиксируется регистрационный номер).
• Непонимание структуры: Граждане ищут «Управление наград»‚ а работают Отдел награждений ГУК и Кадровые органы частей. Письма‚ адресованные несуществующему управлению‚ теряют время на переадресацию;

Позитивный опыт:

• Работа портала «Память народа» (pamyat-naroda.ru) и «Подвиг народа» (podvignaroda.ru), позволяют найти номер приказа/указа о награждении ВОВ самостоятельно‚ что ускоряет получение дубликата в 10 раз.
• Внедрение АИС «Награды» в частях — представления на гос. награды идут электронно‚ сроки сократились с полугода до 1–3 месяцев.
• Горячая линия ###-###-#### реально регистрирует обращения и контролирует сроки ответов подчиненных органов.

Краткая шпаргалка: Куда писать и звонить

Данные актуальны на 27 июня 2026 г. Структура ведомств‚ номера телефонов и адреса электронной почты могут изменятся. Перед направлением ценных документов или поездкой на личный прием обязательно уточняйте актуальные реквизиты на официальном сайте mil.ru или по телефону ###-###-####.