Железнодорожный район – один из крупнейших районов города Ростова‑на‑Дону.
Здесь расположено Отделение судебных приставов (РОСП)
по Железнодорожному району. На официальном сайте можно
получить всю необходимую информацию: адреса, телефоны, график работы,
личный кабинет, а также оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт
https://rostov.fssprus.ru/ros/rospr/zhd
На сайте размещены:
- Полный перечень отделений и их контактных данных;
- Онлайн‑проверка задолженности и статуса исполнительных производств;
- Инструкция по использованию Личного кабинета (Электронный сервис ФССП);
- Новости службы, информация о рейдах и проверках;
- Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий о работе приставов.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с исполнительным производством, действует горячая линия ФССП по Ростовской области.
| Номер телефона | Время работы |
|---|---|
| +7 (863) -12‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
Контактные телефоны отделения
| Тип линии | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Основной телефон | +7 (863) -12‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная (приём граждан) | +7 (863) -12‑11‑12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Электронная почта (служба поддержки) | zhd@fssprus.ru | Круглосуточно (авто‑ответ) |
Электронный адрес
Электронная почта для обращения: zhd@fssprus.ru
На этот адрес принимаются запросы о статусе дел, запросы на предоставление копий документов и общие вопросы граждан.
Личный кабинет (Электронный сервис ФССП)
Для удобного взаимодействия с приставами рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.fssprus.ru;
- Выберите «Регистрация» → «Физическое лицо»;
- Заполните данные, подтвердите личность через СМС‑код;
- После входа в кабинет можно:
- Отслеживать статус исполнительных производств;
- Проверять наличие задолженностей;
- Оставлять заявки на рассрочку или отсрочку исполнения;
- Скачивать выписки и постановления.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в рабочую площадь, 11 (главный офис отделения). Приём проводится по предварительной записи либо в порядке живой очереди.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (863) -12‑11‑12 и уточнить свободные окна;
- Либо оформить заявку через онлайн‑запись на сайте;
- Получить подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием даты и времени;
График работы
| День недели | Время работы (приёмная) | Время работы (офис) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑17:00 | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑17:00 | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑17:00 | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑17:00 | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑17:00 | 09:00‑18:00 |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Подразделения (отделения) в Железнодорожном районе
В рамках Железнодорожного района функционирует одно главное отделение, но в его структуре есть несколько подразделений:
- Отдел исполнения судебных решений – занимается арестом и реализацией имущества.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями‑должниками.
- Отдел по работе с физическими лицами – приём граждан, консультации, выдача справок.
- Отдел технической поддержки – отвечает за работу электронных сервисов и Личного кабинета.
Руководство отделения
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Сергеев Иван Петрович | +7 (863) -12‑11‑11 доб. 101 |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (863) -12‑11‑12 доб. 202 |
| Главный специалист по работе с гражданами | Петров Алексей Сергеевич | +7 (863) -12‑11‑13 доб. 303 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в сервисе 2ГИС.
«Обратился в отделение по поводу задолженности по алиментам. Сотрудники быстро проверили данные, предложили рассрочку и оформили всё в личном кабинете. Очень доволен обслуживанием.»
«Сначала было сложно понять, какие документы нужны. Позвонив на горячую линию, получили подробную инструкцию. Приём в офисе прошёл без очереди – записалась онлайн.»
«Сайт удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка отреагировала быстро, проблема решена в течение часа.»
Как добраться
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, Рабочая площадь, 11 (вблизи станции «Железнодорожный»).
Транспорт: автобусные маршруты 12, 24, 35; трамвайные линии 3 и 7.
Парковка: бесплатная стоянка у здания (2‑х местные зоны).
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет ФССП
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Онлайн‑запись на приём
Важно: При обращении в отделение подготовьте паспорт, ИНН (при наличии), а также документы, подтверждающие долг (исковое заявление, решение суда, исполнительный лист). Все персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных».