Описание
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) — крупнейший социальный фонд страны,
осуществляющий деятельность в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования․
Фонд отвечает за начисление и выплату пенсий, управление пенсионными накоплениями,
назначение социальных пособий и реализацию мер социальной поддержки населения․
ПФР является государственным внебюджетным фондом, который обеспечивает права граждан
на получение пенсий и других социальных гарантий в соответствии с законодательством РФ․
Контакты для обращений
Граждане могут обращаться в Пенсионный фонд по следующим каналам связи:
- Многоканальный телефон: +7 (495) -87-09-09
- Единая горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Адрес: 115419, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4
Официальный сайт
Официальный сайт Пенсионного фонда РФ: www․pfr․gov․ru
Горячая линия
Единый федеральный номер горячей линии: ###-###-####․
Звонок со стационарных и мобильных телефонов по России бесплатный․
Специалисты консультируют по вопросам пенсионного законодательства,
порядку назначения пенсий и социальных выплат․
Номера телефонов
- Call-центр ПФР: ###-###-####
- Телефон для звонков из Москвы: +7 (495) -87-09-09
Электронный адрес
Пенсионный фонд РФ использует электронные формы обратной связи на официальном сайте․
Направить обращение можно через раздел «Обращения граждан» в личном кабинете
или через портал Госуслуг․ Прямая электронная почта для массовых рассылок не рассматривается․
Личный кабинет
Личный кабинет застрахованного лица доступен по адресу es․pfrf․ru․
Через него можно получить сведения о пенсионных правах, сформировать электронную трудовую книж pension,
заказать справки и назначить пенсию онлайн․ Вход осуществляется с помощью учетной записи
портала Госуслуг․
Личный прием
Личный прием граждан в центральном аппарате ПФР и территориальных органах
осуществляется по предварительной записи․ Запись производится через официальный сайт,
мобильное приложение «ПФР» или по телефону․
График работы клиентских служб территориальных органов ПФР:
- Понедельник — пятница: с 09:00 до 17:00
- Выходные дни: суббота и воскресенье GOP
В центральном аппарате прием граждан проводится в строгом соответствии
с записью и установленным графиком․
Отделы
В структуре Пенсионного фонда функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социального страхования
- Отдел бюджетирования и финансового планирования
- Отдел информационных технологий и системного администрирования
- Отдел правового обеспечения и претензионной работы
- Отдел организации начисления и выплаты пенсий
Руководство
Председатель Правления Пенсионного фонда Российской Федерации:
Чиканчов Юрий Петрович
Отзывы
Граждане могут оставить отзывы, предложения и замечания следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте www․pfr․gov․ru
- В мобильном приложении «ПФР»
- Через единый портал государственных услуг
- По телефону горячей линии ###-###-####
Все обращения регистрируются и рассматриваются в установленный законодательством срок․