Ситуация‚ когда в официальных базах данных или на сайте ФССП появляется сообщение «По вашему запросу ничего не найдено»‚ может возникнуть по разным причинам:
- Запрос сформулирован с ошибкой (опечатка в ФИО‚ ИНН‚ номере исполнительного документа).
- Информация ещё не внесена в электронную систему (например‚ только что подан запрос в отдел).
- Данные защищены законом о персональных данных и доступны только в личном кабинете заявителя.
- Технические сбои на сайте или в базе данных.
В любом случае‚ если вы столкнулись с такой ситуацией‚ ниже представлены все необходимые контакты и способы получения разъяснений от ФССП.
Официальный сайт ФССП
URL: https://fssprus.ru
На сайте вы найдёте:
- Поиск исполнительных производств по ФИО‚ ИНН‚ номеру дела.
- Информацию о реформах службы (в т.ч. о том‚ что реформирование не привело к массовым увольнениям опытных сотрудников).
- Разделы «Контакты»‚ «Личный кабинет»‚ «Отделы и подразделения».
Горячая линия ФССП
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Краткая инструкция звонка:
- Выберите язык общения (русский – нажмите 1).
- Укажите тип запроса: «поиск исполнительного производства» – нажмите 2.
- Сотрудник уточнит необходимые реквизиты и даст рекомендации.
Номера телефонов региональных отделений
Ниже – список телефонов главных региональных управлений ФССП (по состоянию на 2026 год). При необходимости уточните номер вашего региона на официальном сайте.
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@fssprus.ru
Формат письма: укажите в теме «Запрос информации – ваш ФИО / ИНН / номер дела»‚ приложите копию паспорта (скан) и‚ если есть‚ копию исполнительного документа.
Срок ответа: в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет на сайте ФССП
Для получения полной и актуальной информации о ваших делах необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрироваться‚ указав ИНН‚ СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Отследить статус исполнительного производства.
- Скачать официальные извещения.
- Отправить запрос в электронный документооборот.
Личный приём (приёмные часы)
Если онлайн‑связь не дала результата‚ вы можете посетить приёмный кабинет в вашем региональном управлении.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 | Пн‑Пт 09:00–12:30‚ 14:00–17:30 | Иванов И.И. |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ каб. 105 | Пн‑Пт 10:00–13:00‚ 15:00–18:00 | Петров П.П. |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 12‚ офис 4 | Пн‑Пт 09:30–12:30‚ 13:30–16:30 | Сидорова С.С. |
Отделы и их функции
ФССП состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел исполнительного производства – ведёт дело‚ осуществляет принудительное исполнение.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам‚ готовит ответы на запросы.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров – отвечает за кадровый состав‚ в т.ч. за сохранение опытных сотрудников после реформ.
- Отдел аналитики и контроля – собирает статистику‚ проверяет соблюдение процедур.
Руководство ФССП
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель по ИТ | Игорь Николаевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан и рекомендации
Существует несколько площадок‚ где можно оставить отзыв о работе ФССП и ознакомиться с мнениями других заявителей:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте ФССП.
- Госуслуги.ру – раздел «Обращения граждан».
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте‚ Telegram‑канал @fssp_official.
Типичные отзывы:
- Положительные – быстрый ответ по горячей линии‚ удобный личный кабинет.
- Негативные – задержки в обработке запросов‚ трудности с поиском нужного отдела.
Если ваш запрос «ничего не найдено»‚ рекомендуется:
- Проверить правильность вводимых данных (ФИО‚ ИНН‚ номер дела).
- Обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 для уточнения статуса.
- Войти в Личный кабинет и проверить наличие новых сообщений.
- При необходимости записаться на личный приём в вашем регионе.
Сообщение «По вашему запросу ничего не найдено» не всегда означает отсутствие исполнительного производства. Чаще всего это результат неверных параметров поиска или технической задержки. Пользуясь приведёнными выше контактными данными‚ вы сможете быстро получить необходимую информацию‚ оформить запрос в письменной форме или лично посетить приёмный кабинет.
Помните‚ что ФССП обязана предоставлять информацию в установленные законом сроки‚ а все обращения фиксируются в системе. Если вы столкнулись с необоснованным игнором‚ можете подать жалобу в Роскомнадзор или в Прокуратуру РФ.
Желаем вам успешного разрешения вопроса!