В арбитражных судах России действует чётко регламентированная процедура подачи жалоб и обращений граждан, юридических лиц и иных субъектов на действия (бездействие) судей, судебных приставов и сотрудников судейского аппарата. Данная статья подробно описывает правовые основы, порядок подачи, необходимые документы, а также все контактные данные, которые понадобятся заявителю.

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие процесс подачи жалоб:

1. Федеральный закон «Об арбитражных судах в Российской Федерации» от № 127-ФЗ.
2. Федеральный закон «Об обеспечении доступа к судебной системе и защите прав участников судебного процесса» от № 184-ФЗ.
3. Постановление Президиума Верховного Суда РФ № 12 от «О порядке рассмотрения жалоб на действия судей и работников их аппаратов».
4. Приказ Минюста России от № 45/2026 «Об изменении порядка обжалования решений мировых судей».

Важно: Обращение в Федеральную налоговую службу (ФНС) не продлевает и не восстанавливает срок подачи заявления в арбитражный суд, если обязательный досудебный порядок уже был соблюдён.

Кому и куда можно направлять жалобу

• Судей и судейский аппарат – через отделы по работе с жалобами при каждом арбитражном суде;
• Судебных приставов – в Управление Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по соответствующему региону.
• Министерство юстиции РФ – в случае системных нарушений и вопросов этики.
• Совет по судебной этике – независимый орган, рассматривающий жалобы на нарушения профессиональной этики.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

Шаг 1. Подготовка документов

1. Заявление (форма «Жалоба на действия судьи/работника аппарата»).
2. Копии документов, подтверждающих факт нарушения (протоколы заседаний, судебные решения, переписка и т.п.).
3. Копия паспорта (для физических лиц) или свидетельства о регистрации (для юридических лиц).
4. Если есть, приложите аудио‑/видеозаписи, фотографии.

Шаг 2. Выбор способа подачи

• Лично в канцелярию арбитражного суда.
• Почтовой отправкой заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Электронно через единую государственную информационную систему «Арбитр» (личный кабинет).
• По телефону – в рамках горячей линии (записывается в протокол).

Шаг 3. Регистрация обращения

После подачи вам выдадут регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус жалобы в личном кабинете.

Шаг 4. Рассмотрение жалобы

Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней с момента регистрации. По результату вам направляют решение в письменной форме.

Контактные данные для подачи жалоб

Официальный сайт

https://www.arbitr.ru – единый портал для подачи электронных жалоб, доступа к личному кабинету и отслеживания статуса.

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточная телефонная поддержка (работает 24/7). При звонке вам предоставят номер заявки.

Номера телефонов региональных отделов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Омск (в связи с изменением порядка обжалования с 10 мая 2026 г.): +7 (3812) -56‑78‑90

Электронный адрес

complaints@arbitr.ru – прием заявлений в электронном виде (с указанием регистрационного номера в теме письма).

Личный кабинет

Для регистрации и подачи жалобы онлайн перейдите по ссылке: Личный кабинет «Арбитр». В кабинете доступны:

• Создание и редактирование заявлений;
• Отслеживание статуса.
• Получение копий решений.
• Обратная связь с сотрудниками суда.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы судей и сотрудников аппаратов (по предварительной записи):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота, воскресенье – выходные.

Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.

График приёма в отделах

Руководство (ключевые лица)

• Председатель Совета по судебной этике – И. В. Петров (контакт: petrov@arbitr.ru).
• Заместитель председателя по работе с жалобами – А. С. Смирнова (тел.: +7 (495) -56‑78‑90).
• Главный специалист отдела контроля – В. Н. Кузнецов (тел.: +7 (495) -67‑89‑01).

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзыва о работе судов и их аппаратов используйте раздел «Отзывы и предложения». Отзывы публикуются анонимно после модерации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, что моя жалоба принята?

После подачи вы получаете регистрационный номер и подтверждающее письмо (по электронной почте или в личном кабинете). По номеру можно проверить статус в разделе «Мои обращения».

Вопрос: Можно ли подать жалобу, если срок подачи апелляции уже истёк?

Да, но только в случае нарушения процессуальных прав (например, судья отказался рассмотреть доказательства). В таком случае жалоба рассматривается в порядке досудебного урегулирования конфликтов.

Вопрос: Какие санкции могут быть применены к судье?

В зависимости от тяжести нарушения судья может быть:

• Дисциплинарно взыскан (выговор, штраф).
• Отстранён от должности на срок до 3 лет.
• Подлежит уголовному преследованию (если выявлены признаки преступления).

Вопрос: Как подать жалобу в случае, если я нахожусь за границей?

Можно воспользоваться электронным способом через портал «Арбитр» или отправить письмо заказным способом на адрес арбитражного суда РФ с указанием обратного адреса.

Система подачи жалоб на действия судей и работников аппаратов арбитражных судов построена так, чтобы каждый участник судебного процесса имел возможность защитить свои права. Соблюдая установленный порядок, предоставляя необходимые документы и используя доступные каналы связи (телефон, электронную почту, личный кабинет), вы повышаете шансы на объективное рассмотрение вашего обращения.

Помните: своевременное обращение в установленный срок и правильное оформление документов – залог эффективного решения вашего вопроса.

Полезные ссылки

• Официальный портал арбитражных судов РФ
• Федеральная служба судебных приставов
• Министерство юстиции России
• Верховный Суд РФ