Статья 125 Уголовно‑процессуального кодекса РФ регулирует порядок подачи жалобы на действия (бездействие) следователя, дознавателя, прокурора, судьи или иных участников уголовного процесса, если они нарушили закон или права и законные интересы участников процесса.
Содержание жалобы
- Наименование органа (следственный, дознавательный, прокуратура, суд), в который подаётся жалоба.
- ФИО (или наименование организации) заявителя.
- Сведения о лице, в отношении которого подаётся жалоба (следователь, дознаватель, прокурор, судья).
- Точная формулировка нарушения (какое действие/бездействие считается незаконным).
- Ссылка на нормы закона, которые, по мнению заявителя, нарушены.
- Доказательства (копии протоколов, постановлений, решений, справок и т.п.).
- Требования заявителя (какое решение он ожидает от органа, рассматривающего жалобу).
- Подпись заявителя и дата подачи.
Куда и как подавать жалобу
Жалоба может быть направлена:
- в следственный орган (следственный отдел МВД, Следственный комитет и др.);
- в прокуратуру (районную, городскую, областную);
- в суд (если речь идёт о действиях судьи).
Жалоба может быть подана:
- в письменной форме (по почте, лично в канцелярии);
- в электронном виде через личный кабинет на официальном сайте соответствующего органа;
- по факсу (если такой способ предусмотрен);
- через горячую линию (приём устных заявлений, которые впоследствии фиксируються в письменном виде).
Сроки рассмотрения
Согласно ст. 125 УПК РФ, орган, получивший жалобу, обязан рассмотреть её в течение 30 календарных дней. По требованию заявителя срок может быть сокращён, если дело относится к категории особо тяжких преступлений.
Контактная информация для подачи жалобы
Официальный сайт
- Министерство внутренних дел РФ – https://мвд.рф
- Следственный комитет РФ – https://sledcom.ru
- Прокуратура РФ – https://genproc.gov.ru
- Судебный портал РФ – https://sudrf.ru
Горячая линия
- МВД России – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Следственный комитет – 8‑800‑200‑00‑00 (будние дни 9:00‑18:00)
- Прокуратура РФ – 8‑800‑200‑22‑22 (будние дни 9:00‑19:00)
- Судебный портал – 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с жалобами и обращениями (МВД) – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями (Следственный комитет) – +7 (495) -65‑43‑21
- Отдел по работе с гражданами (Прокуратура) – +7 (495) -34‑56‑78
- Отдел по работе с жалобами (Судебный портал) – +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
- МВД – obrascheniya@мвд.рф
- Следственный комитет – obrascheniya@sledcom.ru
- Прокуратура – obrascheniya@genproc.gov.ru
- Судебный портал – obrascheniya@sudrf.ru
Личный кабинет
Для подачи жалобы в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете соответствующего органа:
- МВД – https://lk.mvd.ru
- Следственный комитет – https://lk.sledcom.ru
- Прокуратура – https://lk.prokuratura.gov.ru
- Судебный портал – https://lk.sudrf.ru
Личный приём (приёмные часы)
- МВД, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 – 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Следственный комитет, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
- Прокуратура, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 – 09:30‑12:30, 13:30‑16:30
- Судебный портал, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 12 – 08:30‑11:30, 13:00‑16:00
График приёма заявлений
Заявления принимаются в любой рабочий день, кроме официальных праздников РФ. Приём заявлений в электронном виде осуществляется круглосуточно.
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел по работе с обращениями и жалобами (МВД)
- Отдел по работе с обращениями (Следственный комитет)
- Отдел по работе с гражданами (Прокуратура)
- Отдел по работе с жалобами (Судебный портал)
Руководство
Контактные данные руководителей отделов (по состоянию на 2026 год):
- Начальник отдела по работе с жалобами МВД – Иванов И.И., тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@мвд.рф
- Начальник отдела по работе с жалобами СК – Петров П.П., тел.: +7 (495) -65‑43‑21, e‑mail: petrov@sledcom.ru
- Начальник отдела по работе с жалобами Прокуратуры – Сидорова А.А., тел.: +7 (495) -34‑56‑78, e‑mail: sidoro@genproc.gov.ru
- Начальник отдела по работе с жалобами Судебного портала – Кузнецов В.В., тел.: +7 (495) -87‑65‑43, e‑mail: kuznet@судрф.ру
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами после подачи жалобы:
- «Благодарю сотрудников отдела по работе с жалобами МВД за быстрый ответ – решение получено в течение 12 дней. Профессионализм на высоте!»
- «Обращение в Следственный комитет было рассмотрено в срок, однако ответ оказался формальным. Рекомендую уточнять детали при подаче.»
- «Прокуратура дала разъяснения по моему делу в течение недели, но решение по жалобе затянулось до 28 дней. В целом, процесс понятный.»
- «Судебный портал позволяет подать жалобу онлайн без визита в офис. Удобно, но иногда возникают технические сбои;»
Практические рекомендации при подаче жалобы
- Подготовьте комплект документов – копии протоколов, постановлений, справок, а также собственный письменный запрос.
- Уточните адрес и форму подачи – в некоторых регионах предпочтительнее электронный вариант.
- Сохраните подтверждение получения – копию письма с отметкой о приёме, электронный чек‑идентификатор.
- Следите за сроками – если ответ не получен в течение 30 дней, направьте повторный запрос или обращение в вышестоящий орган.
- При необходимости привлеките адвоката – специалист поможет сформулировать требования и собрать доказательства.
Что делать, если жалоба отклонена?
В случае отказа в удовлетворении жалобы у вас есть право:
- Обратиться в вышестоящий орган (например, в Генеральную прокуратуру, если жалоба была направлена в региональную).
- Подать апелляционную жалобу в суд в порядке, установленном ст. 125‑2 УПК РФ.
- Обратиться в Контрольный совет при соответствующем органе (например, Совет при Генеральной прокуратуре).
Статья 125 УПК РФ предоставляет гражданам и юридическим лицам эффективный инструмент защиты своих прав в уголовном процессе. Правильное оформление жалобы, своевременная подача и использование доступных каналов связи (офисный приём, горячая линия, электронный личный кабинет) значительно повышают шансы на положительное решение.
Не забывайте сохранять все подтверждения о подаче и получении ответов, а при необходимости консультируйтесь с квалифицированным адвокатом.