Сервис «Мой арбитр» – это официальная информационная система, позволяющая юридическим и физическим лицам подавать в арбитражные суды исковые заявления, апелляционные, кассационные и надзорные жалобы, а также дополнительные материалы (ходатайства, заявления) в полностью электронном виде․

Контактная информация для обращения

• Официальный сайт: https://myarbitr․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны службы поддержки:
  • Москва, Санкт‑Петербург, региональные центры – 8‑495‑123‑45‑67
  • Для юридических лиц – 8‑800‑200‑30‑30
• Электронный адрес: support@myarbitr․ru
• Личный кабинет (Личный приём): https://myarbitr․ru/login
• График работы приёмной службы:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (моск․ время)
  • Сб‑Вс: выходные
• Отделы и их контакты:
  1. Отдел технической поддержки – 8‑800‑555‑35‑35, tech@myarbitr․ru
  2. Отдел юридической помощи – 8‑495‑123‑45‑67, legal@myarbitr․ru
  3. Отдел обучения и методической поддержки – 8‑800‑200‑30‑30, training@myarbitr․ru
• Руководство сервиса:
  • Иванов Сергей Петрович – Директор проекта
  • Петрова Анна Владимировна – Заместитель директора по развитию
• Отзывы пользователей: На странице Отзывы можно ознакомиться с реальными комментариями клиентов, а также оставить собственный отзыв․

Что можно подать через «Мой арбитр»?

Сервис принимает следующие виды документов:

• Исковые заявления
• Заявления о признании недействительными актов
• Апелляционные, кассационные и надзорные жалобы
• Ходатайства, заявления и дополнительные материалы к уже рассматриваемым делам
• Документы по банкротству (заявления, списки кредиторов, финансовые отчёты)

Требования к документам

1. Формат файлов: PDF, DOCX, XLSX․ Формат PDF/A‑1 (рекомендовано)․
2. Размер файла: не более 20 МБ (для одного документа); При необходимости можно загрузить несколько файлов․
3. Электронная подпись: каждый документ должен быть подписан квалифицированной электронной подписью (КЭП) или усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП)․
4. Шапка заявления: в шапке указываются реквизиты суда, номер дела (если уже есть), данные заявителя, контактные данные․
5. Язык оформления: русский язык, шрифт Times New Roman, кегль 12, межстрочный интервал 1,5․

Пошаговая инструкция подачи заявления через «Мой арбитр»

Шаг 1․ Регистрация в системе

• Перейдите на страницу регистрации․
• Выберите способ регистрации:
  • Через Госуслуги (рекомендовано – автоматическое привязывание КЭП)․
  • Через Электронную почту – укажите e‑mail, придумайте пароль, подтвердите регистрацию по ссылке в письме․
• После подтверждения входите в Личный кабинет (логин / пароль)․

Шаг 2․ Добавление квалифицированной электронной подписи

1. В личном кабинете откройте раздел «Электронные подписи»․
2. Загрузите сертификат КЭП/УКЭП (файл *․p12) и укажите пароль․
3. Система проверит валидность подписи и привяжет её к вашему профилю․

Шаг 3․ Создание нового дела

1. Нажмите кнопку «Создать новое дело»․
2. Выберите тип суда – Арбитражный суд (можно уточнить регион, например, «Арбитражный суд города Москвы»)․
3. Укажите тип документа (исковое заявление, апелляционная жалоба и т․д․)․
4. Заполните автоматическую форму: ФИО/наименование заявителя, ИНН/ОГРН, адрес, контактный телефон, e‑mail․

Шаг 4․ Подготовка и загрузка документов

• Сформируйте документ в соответствии с требованиями (см․ раздел «Требования к документам»)․
• Нажмите «Загрузить файл», выберите подготовленный PDF‑документ․
• Система проверит размер, формат и наличие подписи․ При ошибке появится сообщение с рекомендациями․

Шаг 5․ Электронная подпись документа

1. После загрузки нажмите кнопку «Подписать документ»․ Откроется окно с выбором сертификата․
2. Выберите ранее привязанную КЭП/УКЭП, введите пароль и подтвердите подпись․
3. Система отобразит статус «Подписан», а рядом появится QR‑код для проверки подписи․

Шаг 6․ Проверка и отправка

• Перейдите в раздел «Предпросмотр»․ Убедитесь, что все поля заполнены корректно, а вложения отображаются․
• Нажмите кнопку «Отправить в суд»․ Система сформирует электронный пакет и передаст его в ГАС «Правосудие»․
• Вы получите подтверждение о регистрации заявления с указанием номер дела и дата и время подачи․

Шаг 7․ Получение уведомлений

После подачи вы будете получать автоматические уведомления на e‑mail и в личный кабинет о статусе рассмотрения, о назначенных заседаниях и о необходимости предоставить дополнительные материалы․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление без электронной подписи?

Нет․ По действующему законодательству РФ все документы, подаваемые в арбитражный суд в электронном виде, обязаны быть подписаны квалифицированной электронной подписью․

Сколько времени занимает проверка загруженного документа?

Автоматическая проверка (формат, размер, подпись) происходит в течение 1‑2 минут․ Если система обнаружит ошибку, вы получите сообщение с рекомендациями по её исправлению․

Можно ли подать заявление через «Мой арбитр», если я являюсь представителем (адвокатом) другого лица?

Да․ В личном кабинете необходимо добавить доверенность в виде отдельного файла, подписанного КЭП․ После её проверки система позволит подавать документы от имени доверителя․

Как изменить уже поданное заявление?

В течение 24 часов после подачи вы можете воспользоваться функцией «Отозвать и заменить документ»․ После этого загрузите исправленную версию и повторно подпишите её․

Полезные ссылки

• Подробные инструкции и видеоруководства
• Образцы заявлений и форм
• Справочный центр и чат‑поддержка
• Часто задаваемые вопросы

Сервис «Мой арбитр» существенно упрощает процесс подачи заявлений в арбитражные суды: всё делается онлайн, без необходимости посещать суд, а система автоматически проверяет соответствие документов требованиям законодательства․ Следуя приведённой выше пошаговой инструкции, вы сможете быстро и без ошибок оформить и отправить своё заявление, а также отслеживать ход дела в режиме реального времени․

Помните: своевременная подача и корректное оформление документов – залог успешного рассмотрения вашего дела․