Положение о приемной – нормативный документ, регламентирующий порядок
приёма граждан, юридических лиц и их представителей в Федеральный суд общей
юрисдикции (ФСОЮ). Оно определяет цели, задачи, структуру, порядок обращения,
а также контактные данные, необходимые для эффективного взаимодействия с судом.

Общие положения

Настоящее Положение утверждается приказом Председателя Федерального суда общей
юрисдикции и действует на всей территории Российской Федерации. Оно распространяется
на все отделения суда, а также на территориальные приёмные, открытые для
граждан в рамках их места жительства.

Цели и задачи приемной

• Обеспечение доступа населения к судебным услугам.
• Консультация заявителей по вопросам подачи исков, жалоб и иных процессуальных
  действий.
• Приём и регистрация документов, направленных в суд.
• Сбор и передача в суд обратной связи от граждан (отзывы, предложения,
  жалобы).

Структура и органы приемной

Приёмная состоит из следующих подразделений:

1. Отдел регистрации заявлений – фиксирует все обращения.
2. Консультационный центр – предоставляет правовую информацию.
3. Отдел работы с документами – проверяет комплектность и корректность
   подаваемых материалов.
4. Служба обратной связи – собирает отзывы и формирует предложения
   по улучшению работы суда.

Порядок обращения в приемную

Гражданин может обратиться в приемную:

• Лично, в часы работы приемной;
• По телефону (горячая линия);
• Через электронную почту;
• С помощью Личного кабинета на официальном портале суда.

При личном обращении заявитель заполняет регистрационную форму, получает
квитанцию о приёме и, при необходимости, направление к судье.

Контактная информация

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобства граждан создан Личный кабинет, где можно:

• Подать иск или заявление в электронном виде;
• Отследить статус рассмотрения дела;
• Получить копии судебных решений;
• Оставить отзыв о работе приёмной.

Регистрация в системе производится по ссылке с использованием ИНН/СНИЛС и подтверждающего кода, отправленного в СМС.

Личный приём (приёмные часы судей)

Судьи Федерального суда общей юрисдикции проводят личный приём для рассмотрения
вопросов, требующих индивидуального подхода.

• Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону.
• Время приёма – по предварительной записи, обычно в течение 2‑х рабочих дней.
• Продолжительность встречи – до 30 минут.

График работы приемной

Приёмная работает в обычные рабочие дни:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье, праздничные дни – выходные

В случае изменения графика (например, в период государственных
праздников) информация публикуется на официальном сайте и в Личном кабинете.

Отделы (структурные подразделения суда)

Федеральный суд общей юрисдикции включает следующие отделы:

1. Гражданский отдел – рассмотрение споров о собственности, договорах,
   семейных делах и др.
2. Уголовный отдел – рассмотрение дел по уголовным делам, предварительные
   расследования и т.д.
3. Административный отдел – споры с органами государственной власти,
   административные правонарушения.
4. Отдел международных дел – вопросы, связанные с международным правом
   и трансграничными спорами.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
   включая Личный кабинет.

Руководство суда

На 2026 год руководство Федерального суда общей юрисдикции выглядит следующим
образом (данные актуальны на 25 июня 2026 г.):

• Председатель суда – Васильев Алексей Петрович
• Заместитель председателя по гражданским делам – Смирнова Ольга
  Викторовна
• Заместитель председателя по уголовным делам – Кузнецов Дмитрий
  Сергеевич
• Главный секретарь – Никитина Елена Андреевна

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества работы суд принимает отзывы граждан. Их можно оставить:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• В Личном кабинете в разделе «Отзывы»;
• По телефону горячей линии (оператор фиксирует ваш комментарий).

Собранные отзывы публикуются в разделе
«Отзывы граждан» и учитываются при подготовке ежегодного отчёта о работе
суда.

Положение о приемной Федерального суда общей юрисдикции – ключевой документ,
обеспечивающий открытость и доступность судебных услуг для всех граждан
России. Соблюдение регламентов, указанных в данном Положении, позволяет
заявителям быстро и без лишних затруднений получать необходимую правовую
помощь, а суду – эффективно выполнять свои конституционные функции.

При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в приёмную по указанным
контактам или воспользоваться электронными сервисами, что существенно ускорит

процесс взаимодействия.