Дата актуализации:

Общие положения

Настоящее Положение (далее – Положение) регламентирует порядок создания, регистрации, наполнения, технической поддержки и обновления официальных интернет‑ресурсов (сайтов) судов общей юрисдикции Российской Федерации․

Цель Положения – обеспечить:

• доступность судебной информации для граждан и юридических лиц;
• прозрачность деятельности судов;
• соответствие сайтов требованиям законодательства о защите персональных данных и информационной безопасности;
• унифицированный внешний вид и структуру ресурсов всех судов общей юрисдикции․

Правовая база

Положение разрабатывается на основе:

1. Федерального закона № 273‑ФЗ «Об арбитражных судах в Российской Федерации» (в части открытости информации);
2. Федерального закона № 59‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;
3. Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
4. Приказа Министерства юстиции РФ от № 123/п «Об утверждении требований к официальным сайтам судов»;
5. Стандартов Веб‑доступности (WCAG 2․1) и рекомендаций по кибербезопасности (ISO/IEC 27001)․

Требования к структуре и содержанию сайта

Основные разделы

Каждый официальный сайт суда общей юрисдикции обязан включать следующие разделы:

• О суде – информация о составе, компетенции, юрисдикции, истории․
• Судебные новости – актуальные сообщения, пресс‑релизы, календарь заседаний․
• Судебные решения – база судебных актов с возможностью поиска по делу, дате, ключевым словам․
• Электронные услуги – подача заявлений, запросов, получение справок через личный кабинет․
• Контактная информация – адрес, телефоны, электронная почта, график приёма․
• Документы – устав, регламенты, положения, отчёты о деятельности․
• Обратная связь – форма для вопросов, предложений и жалоб․

Технические требования

Процедура создания сайта

1. Инициирование проекта – суд подаёт заявку в Центр судебных информационных технологий (ЦСИТ) с техническим заданием․
2. Разработка – ЦСИТ формирует прототип, согласует структуру с руководством суда․
3. Тестирование – проверка на соответствие требованиям безопасности, доступности и юзабилити․
4. Регистрация домена – осуществляется через Федеральную службу по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК)․
5. Запуск – публикация сайта в открытый доступ, уведомление всех заинтересованных сторон․
6. Обучение персонала – проведение семинаров для сотрудников, ответственных за контент и техническую поддержку․

Сопровождение и обновление

Ответственные лица

• Администратор сайта – назначается судом, отвечает за ежедневное наполнение и контроль качества контента․
• Технический специалист ЦСИТ – обеспечивает работу серверов, обновление программного обеспечения, мониторинг безопасности․
• Специалист по информационной безопасности – проводит аудит раз в квартал, реагирует на инциденты․

Периодичность обновления

Оценка открытости и качества сайта

Согласно ежегодному исследованию РАПСИ, суды оцениваются по четырём критериям:

• Полнота информации о работе суда;
• Удобство навигации и поиск;
• Доступность для людей с ограниченными возможностями;
• Скорость обновления данных․

Результаты публикуются в открытом доступе и служат основанием для корректировок Положения․

Обратная связь и отзывы

Граждане и юридические лица могут оставлять отзывы о работе сайта через форму «Обратная связь»․ Все обращения фиксируются в системе CRM‑Суд и рассматриваются в течение 10 рабочих дней․