Важное предупреждение: Несмотря на название рубрики, прямая отправка исковых заявлений и процессуальных документов на электронную почту (e-mail) арбитражного суда недопустима. Согласно актуальной информации и разъяснениям судов (в т.ч. ФПА и сервиса «Мой Арбитр»), документы, направленные на e-mail адреса судов, не принимаются к рассмотрению и не производят процессуальных последствий.

Единственным законным способом электронной подачи документов в арбитражные суды РФ является использование информационной системы «Мой Арбитр» (my.arbitr.ru), а также интегрированных сервисов ГАС «Правосудие» и портала «Госуслуги».

Описание процедуры электронной подачи иска

Что такое «Мой Арбитр»?

«Мой Арбитр», это официальная информационная система арбитражных судов, обеспечивающая возможность юридическим и физическим лицам подавать в арбитражные суды:

• исковые заявления;
• апелляционные, кассационные и надзорные жалобы;
• заявления, ходатайства и дополнительные материалы по уже рассматриваемым делам.

Правовая основа

С 1 января 2017 года (ч. 3 ст. 174 АПК РФ) установлена возможность подачи процессуальных документов в виде электронных документов через информационно-телекоммуникационные системы. Использование системы «Мой Арбитр» является реализацией данной нормы.

Ключевые требования к электронному иску

1. Квалифицированная электронная подпись (КЭП): Все документы должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя или его представителя. Простая электронная подпись (СМС/пуш на Госуслугах) для подписания исковых заявлений не подходит.
2. Формат файлов: Документы загружаются в формате PDF (текстовый слой обязателен для поиска) или иных форматах, установленных регламентом.
3. Структура: Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст. 125, 126 АПК РФ (реквизиты суда, сведения о сторонах, цена иска, основания, доказательства, перечень приложений).
4. Оплата госпошлины: К электронному иску необходимо приложить электронную копию квитанции об оплате госпошлины (оригинал может быть запрошен судом позже).

Официальный сайт и доступ к системе

Основной портал

Адрес: https://my.arbitr.ru/

На сайте доступны: личный кабинет, справочно-правовая система, инструкции (FAQ), новости арбитражного процесса, календарь судебных заседаний.

Альтернативные точки входа

• Портал Госуслуг (ГАС «Правосудие»): sudrf.ru — раздел «Подача документов в электронном виде» (перенаправляет в «Мой Арбитр» для арбитражных дел).
• Сайты конкретных арбитражных судов: На сайтах судов (например, arbitr.ru для АС Москвы) есть кнопки «Подать документ электронно», ведущие в ЕИС «Мой Арбитр».

Личный кабинет «Мой Арбитр»

Регистрация и вход

Вход в систему осуществляется исключительно через ЕСИА (Госуслуги).

1. Нажмите «Войти» на my.arbitr.ru.
2. Выберите вход через «Госуслуги» (ЕСИА).
3. Авторизуйтесь подтвержденной учетной записью на портале Госуслуг.
4. При первом входе заполните профиль участника (ИНН, контактные данные, тип участника: истец, ответчик, представитель и т.д.).

Важный нюанс: Личный кабинет создается на физическое лицо

Даже если вы действуете от имени юрлица (генеральный директор) или как адвокат/представитель, личный кабинет регистрируется на ваше физическое лицо. Права доступа к делам организации или представительства настраиваются внутри профиля (добавление ИНН организации, доверенностей).

Функционал кабинета

• Создание нового иска/жалобы (пошаговый мастер).
• Загрузка доказательств и приложений.
• Автоматический расчет госпошлины (с генерацией квитанции).
• Подписание пакета документов КЭП (через плагин «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» или аналоги).
• Отслеживание статуса: «Принято к рассмотрению», «Возвращено», «Оставлено без движения».
• Получение судебных актов (определений, решений) в электронном виде.

Контакты для обращений (Техподдержка и Справочная служба)

Поскольку подача через e-mail суда невозможна, все вопросы по технической стороне подачи, работе КЭП, статусам документов решаются через службу поддержки системы «Мой Арбитр» и контакт-центр арбитражных судов.

Горячая линия / Единый контакт-центр арбитражных судов

• Телефон (единый справочный): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Московское время).

Техническая поддержка системы «Мой Арбитр»

• Телефон техподдержки: +7 (495) -87-00-50 (доб. для техподдержки).
• Электронный адрес для обращений по техническим вопросам: support@my.arbitr.ru
• Форма обратной связи: Доступна в личном кабинете («Обращения в поддержку») и на главной странице my.arbitr.ru.

Электронные адреса судов (для информационных справок, НЕ для подачи исков)

На официальных сайтах судов (раздел «Контакты» или «Реквизиты») указаны e-mail адреса канцелярий/аппаратов судов. Их назначение: получение информационных запросов, справок о ходе рассмотрения, взаимодействие с госорганами. Процессуальные документы на эти адреса не отправляйте.

Пример формата: info@[код_суда].arbitr.ru (точный адрес ищите на сайте конкретного суда).

Личный прием граждан и График приема (Очно)

Если электронная подача невозможна (нет КЭП, сложный случай, необходимость консультации), можно обратиться в канцелярию суда очно или по почте (Почта России / курьерская служба).

Общий график приема заявителей в арбитражных судах (типовый)

Адреса судов: Находятся на сайтах соответствующих арбитражных судов (например, для АС г. Москвы: 115054, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16).

Структура арбитражного суда (Отделы)

Арбитражные суды первой инстанции имеют внутреннюю структуру, знание которой помогает ориентироваться в номерах дел и контактах судей:

• Председатель суда и Заместители председателя (руководство).
• Судебные коллегии (Отделы) по категориям дел:
  • Экономические споры (общие).
  • Банкротство (физических лиц / юрлиц / ИП).
  • Корпоративные споры.
  • Интеллектуальные права.
  • Антимонопольные споры.
  • Административные дела (оспаривание нормативных актов, решения госорганов).
• Апелляционные коллегии (в составе суда или отдельные апелляционные суды).
• Аппарат суда (Канцелярия): Прием документов, регистрация дел, выдача копий актов, справок.
• Отдел судебных приставов / Исполнительное производство (взаимодействие по исполнению решений).

Руководство арбитражных судов

На вершине системы — Верховный Суд РФ (Судебная коллегия по экономическим спорам, Административная коллегия и др.).

Ниже по иерархии:

1. Арбитражные суды апелляционной инстанции (21 апелляционный суд, рассмотрят жалобы на решения судов 1-й инстанции).
2. Арбитражные суды кассационной инстанции (10 кассационных судов).
3. Арбитражные суды первой инстанции (по субъектам РФ, например, Арбитражный суд г. Москвы, Арбитражный суд Московской области и т.д.).

Руководитель конкретного суда, Председатель арбитражного суда. Сведения о председателе и его заместителях публикуются на официальном сайте соответствующего суда в разделе «О суде» — «Руководство».

Отзывы и практика использования «Мой Арбитр» (2024–2026)

Положительные аспекты

• Скорость: Документ попадает в суд мгновенно, нет риска потери почтой или пропуска срока из-за задержки курьера.
• Доступность 24/7: Подать иск можно в любое время (даже ночью в последний день срока), система зафиксирует дату и время подачи.
• Экономия: Нет расходов на почтовые отправления, копирование томов дела для суда (документы загружаются 1 раз).
• Прозрачность: В личном кабинете сразу виден статус: «Зарегистрировано», «Рассматривается», «Решение вынесено». Судебные акты приходят в кабинет параллельно с официальным направлением.
• Интеграция с Госуслугами: Упрощен вход, автозаполнение реквизитов сторон по ИНН/ОГРН.

Типичные проблемы и жалобы (на что обратить внимание)

• Проблемы с КЭП/Плагинами: Самая частая причина сбоев, устаревший «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in», неверные настройки браузера, истекший срок действия сертификата ключа подписи.
• Возврат иска «без движения»: Автоматизированные проверки системы (или помощник судьи) могут вернуть иск за отсутствие копии квитанции о госпошлине, несоответствие формата PDF (нет текстового слоя), отсутствие полномочий представителя в профиле.
• Сложности с представителями: Адвокаты и представители должны заранее загрузить доверенность/уведомление в свой профиль в разделе «Мои полномочия», иначе система не даст подписать иск от имени принципала.
• Техобслуживание: Регулярные плановые работы (обычно ночью в выходные) могут делать систему недоступной на 1–3 часа.

Советы по отзывам пользователей

1. Подготовьте КЭП и проверьте плагин заранее (тестовая подпись на тестовой странице КриптоПро).
2. Собирайте пакет документов в одном PDF-файле (иск + приложения) или строго по структуре системы, следите за размером файлов (обычно лимит 100-200 Мб на файл).
3. После отправки обязательно сохраните квитанцию о приеме (PDF с отметкой системы о времени поступления) — это ваше главное доказательство соблюдения срока.
4. Используйте калькулятор госпошлины внутри системы при создании иска — он актуален и генерирует правильную квитанцию для оплаты.

---

Пошаговая инструкция: Как подать иск через «Мой Арбитр»

1. Подготовка: Получите/проверьте КЭП. Установите плагин для работы с ЭЦП в браузере. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
2. Вход: Зайдите на my.arbitr.ru → Вход через ЕСИА (Госуслуги).
3. Профиль: Заполните/проверьте данные участника. Если вы представитель, добавьте ИНН организации-принципала и загрузите скан доверенности/уведомления адвоката в раздел «Полномочия».
4. Создание дела: Нажмите «Создать документ» → «Исковое заявление». Выберите суд (система часто подсказывает по ответчику).
5. Заполнение формы: Введите реквизиты сторон (подтянутся по ИНН/ОГРН), предмет спора, цену иска, обстоятельства, доказательства.
6. Приложения: Загрузите сканы: копия иска для ответчика, доверенность, квитанция о госпошлине, договоры, акты, переписка; Важно: Файлы должны быть читаемы (OCR).
7. Расчет и оплата госпошлины: Система предложит рассчитать и сгенерировать квитанцию. Оплатите её (онлайн через СБП/карту или в банке). Прикрепите чек/квитанцию об оплате к делу.
8. Подписание и отправка: Нажмите «Подписать и отправить». Выберите сертификат КЭП. Введите PIN-кода токена/флешки. Дождитесь сообщения «Документ успешно отправлен».
9. Фиксация: Скачайте «Квитанцию о приеме электронного документа» (с датой/временем и номером регистрации в ЕИС).

---

Резюме

Подача иска «по электронной почте» (на e-mail суда), это ошибка, которая приведет к пропуску процессуальных сроков.

Единственный рабочий, законный и безопасный цифровой канал, Информационная система «Мой Арбитр» (my.arbitr.ru) с авторизацией через Госуслуги и подписанию квалифицированной электронной подписью (КЭП).

Для консультаций по технической части используйте горячую линию ###-###-#### или техподдержку support@my.arbitr.ru. Для очного приема уточняйте график на сайте конкретного арбитражного суда.