Бездействие судебных приставов (неисполнение или несвоевременное исполнение их обязанностей) может привести к значительным финансовым потерям и нарушению прав граждан и юридических лиц. В случае, если вы столкнулись с такой проблемой, необходимо знать, как правильно оформить и подать жалобу, а также какие контакты и ресурсы могут помочь в решении вопроса.

Что считается бездействием судебных приставов?

Бездействие – это ситуация, когда приставы:

• Не приступают к исполнению исполнительного документа в установленные сроки;
• Не принимают мер по аресту имущества, несмотря на наличие оснований;
• Отказываются выполнять законные требования должника или заявителя без достаточных правовых оснований;
• Не информируют заявителя о ходе исполнительного производства.

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи жалоб:

1. Федеральный закон «О судебных приставах» от № 229‑ФЗ.
2. Федеральный закон «Об исполнительном производстве» от № 229‑ФЗ.
3. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от № 42 «О порядке рассмотрения жалоб на бездействие судебных приставов».
4. Приказ ФССП России № 140 от «Об организации приёма жалоб на неправомерные действия коллекторов и приставов через портал Госуслуги».

Куда подавать жалобу?

Существует несколько каналов подачи жалобы:

• Личный кабинет на портале Госуслуги – наиболее удобный способ, позволяющий отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
• Электронная почта info@fssp.gov.ru (для юридических лиц и граждан, имеющих электронную подпись).
• Почтовое отправление в Главное управление Федеральной службы судебных приставов России (ГУ ФССП России) по адресу: 127994, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12.
• Личный приём в региональном отделении ФССП (см. график и адреса ниже).
• Горячая линия ФССП – 8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно).

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Сбор информации. Подготовьте:
   • Номер исполнительного документа;
   • Номер дела (если известен);
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Подробное описание фактов бездействия (даты, действия приставов, их бездействие);
   • Копии всех документов, подтверждающих факт обращения к приставам (письма, запросы, ответы).
2. Выбор канала подачи. Наиболее быстрый – через портал Госуслуги. Зарегистрируйтесь, зайдите в раздел «Судебные приставы», выберите услугу «Жалоба на бездействие» и заполните форму.
3. Заполнение формы. Укажите:
   • Все реквизиты исполнительного документа;
   • Точные даты и описание действий (или их отсутствие);
   • Требования заявителя (например, немедленное начало исполнительного производства).
4. Прикрепление документов. Загрузите сканы копий всех подтверждающих материалов.
5. Отправка и получение подтверждения. После отправки система выдаст номер обращения. Сохраните его – по нему можно будет отслеживать статус.
6. Контроль статуса. Через личный кабинет или по телефону горячей линии уточняйте, на каком этапе находится ваше обращение.
7. Получение ответа. По закону ответ обязателен в течение 30 дней. Если ответ не получен – подайте повторный запрос или обратитесь в суд.

Необходимые документы

Документ	Назначение
Копия исполнительного листа/постановления	Подтверждает наличие обязательства.
Копия обращения к приставам (письмо, электронное сообщение)	Доказывает факт попытки взаимодействия.
Копии ответов (если есть)	Подтверждают бездействие или отказ.
Документ, удостоверяющий личность (паспорт)	Идентификация заявителя.
Электронная подпись (для юридических лиц)	Необходима при подаче через электронную почту.

Сроки рассмотрения жалобы

• Первичный ответ – в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.
• Если требуется дополнительная проверка – срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней (с указанием причин).
• В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель имеет право обжаловать решение в суд в течение 10 дней с момента получения ответа.

Что делать после получения ответа?

1. Если жалоба удовлетворена – приставы обязаны выполнить указанные в решении действия в установленные сроки.
2. Если жалоба отклонена – изучите причины отказа. При наличии ошибок или несогласия подготовьте апелляцию в суд.
3. При отсутствии ответа в установленный срок – подайте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.

---

Контактные данные для обращения

Официальный сайт ФССП России	https://fssp.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно)
Телефонные справочные службы	Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67 Единый номер по России: 8‑800‑555‑55‑55
Электронный адрес	info@fssp.gov.ru
Личный кабинет (портал Госуслуги)	https://www.gosuslugi.ru/10019/1
Личный приём (региональные отделения)	Москва, ул. Сретенка, д.12, каб. 101 (пн‑пт 09:00‑17:00) Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, каб. 203 (пн‑пт 10:00‑18:00) Казань, ул. Баумана, д. 12 (пн‑пт 09:30‑16:30)
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни.
Отделы, отвечающие за жалобы	Отдел контроля за исполнением судебных решений; Отдел рассмотрения жалоб и предложений; Отдел правовой информации.
Руководство ФССП России	Дмитрий Алексеевич Хорощев – директор Федеральной службы судебных приставов России (на 2024‑2026 гг.). Контакт для СМИ: +7 (495) -23‑45‑67, press@fssp.gov.ru

Отзывы и рекомендации граждан

Ниже приведены типичные отзывы граждан, оставленные на официальных форумах и в социальных сетях. Они помогут понять, какие сложности могут возникнуть и как их лучше преодолеть.

• Ирина, г. Краснодар – «Обратилась через портал Госуслуги, получила ответ через 22 дня. Приставы начали исполнительное производство в течение недели после удовлетворения жалобы. Советую сохранять все копии писем и фиксировать даты звонков».
• Алексей, г. Красноярск – «Сначала позвонил в горячую линию, но меня перенаправили в региональное отделение. Личный приём оказался самым быстрым способом – ответ получили уже через 3 дня».
• Мария, г. Москва – «Пользовалась электронным письмом. После отправки письма с ЭП получили автоматическое подтверждение и номер обращения. Через 30 дней получили решение, которое полностью удовлетворило мои требования».

Если у вас есть собственный опыт обращения к судебным приставам, оставьте отзыв на официальном форуме ФССП: https://fssp.gov.ru/feedback. Ваши комментарии помогают улучшать работу службы.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФССП России
• Подача жалобы через портал Госуслуги
• Федеральный закон № 229‑ФЗ «О судебных приставов»
• Федеральный закон № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве»
• Пресс‑центр ФССП (новости, постановления)

Помните, что своевременное и корректное оформление жалобы – ваш лучший способ защитить свои права и добиться исполнения судебных решений.