Пошаговая инструкция по работе с сервисом Мой арбитр

Официальный сервис «Мой арбитр» — отправляйте иски, жалобы и ходатайства в арбитраж с ЭЦП круглосуточно. Без очередей и бумажной волокиты!

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Сервис «Мой арбитр» – это официальная информационная система, позволяющая юридическим и физическим лицам подавать в арбитражные суды любые процессуальные документы в электронном виде: исковые заявления, заявления, апелляционные, кассационные и надзорные жалобы, а также дополнительные материалы (ходатайства, заявления о вступлении в онлайн‑заседание и т.п.).

Что необходимо подготовить перед началом работы

  1. Электронную цифровую подпись (ЭЦП) – обязательна для юридических лиц и ИП. Для физических лиц допускается подача без ЭЦП через сервис Госуслуги, но в этом случае потребуется подтверждённый аккаунт.
  2. Подтверждённый аккаунт на портале my.arbitr.ru (можно создать через Госуслуги или напрямую на сайте).
  3. Текст заявления в формате DOC/DOCX или PDF (не более 5 МБ). Документ должен быть подписан ЭЦП.
  4. Если документ подаётся от имени представителя – загрузить действующую доверенность (в электронном виде, подписанную ЭЦП).
  5. Квитанцию об оплате государственной пошлины (можно оплатить онлайн через Госуслуги или через банковскую карту).

Регистрация и вход в личный кабинет

  • Перейдите на официальный сайт «Мой арбитр».
  • Нажмите кнопку «Регистрация». Выберите способ регистрации:
    • Через Госуслуги – быстрый и безопасный способ, после чего ваш аккаунт будет автоматически подтверждён.
    • Через Электронную почту – потребуется загрузить скан паспорта и пройти процедуру верификации.
  • После подтверждения вы получаете доступ к Личному кабинету.

Добавление доверенности (если требуется)

В личном кабинете откройте раздел «Доверенности» и загрузите документ в формате PDF, подписанный ЭЦП. Система проверит корректность подписи и срок действия доверенности.

Пошаговый алгоритм подачи заявления

  1. Выбор типа документа – в меню «Создать заявление» выберите нужный тип (исковое заявление, апелляционная жалоба, ходатайство и т.д.).
  2. Указание сторон – заполните поля «Истец», «Ответчик», «Третий лицо» (при необходимости). Для юридических лиц указываются ИНН, ОГРН, юридический адрес.
  3. Выбор арбитражного суда – в выпадающем списке «Суд» укажите суд, в который будет направлен документ (например, Арбитражный суд города Москвы).
  4. Загрузка документов – прикрепите подготовленный файл заявления, доверенность и квитанцию об оплате пошлины.
  5. Проверка и подпись – система проведёт автоматическую проверку формата, подписи и наличия всех обязательных реквизитов. При необходимости исправьте замечания.
  6. Оплата государственной пошлины (если ещё не оплачена) – через встроенный платёжный модуль или по ссылке в квитанции.
  7. Отправка заявления – нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер и подтверждение в виде электронного письма.
  8. Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно наблюдать статус: «Принято», «На рассмотрении», «Возврат с замечаниями» и т.д.

Что делать, если система вернула замечания

Система «Мой арбитр» может вернуть документ с указанием конкретных ошибок (например, отсутствие подписи, неверный размер файла). В таком случае:

  • Скачайте документ из раздела «Возврат»;
  • Внесите исправления в оригинальном файле;
  • Повторно загрузите исправлённый документ и отправьте заново.

Получение решения и дальнейшие действия

После того как суд рассмотрит ваше заявление, решение будет выслано в ваш личный кабинет в виде электронного образа. Вы сможете скачать его, а также подать апелляцию через тот же сервис, если это необходимо.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление без ЭЦП?
Да, если вы физическое лицо и используете вход через Госуслуги. В этом случае система проверит ваш аккаунт, а подпись будет заменена электронной подписью, привязанной к вашему профилю.
Сколько времени занимает проверка заявления системой?
Автоматическая проверка занимает от 1 до 5 минут. Если суд требует дополнительную проверку, статус будет «На рассмотрении» и может занять до 24 часов.
Можно ли подать несколько заявлений за один раз?
Да, в личном кабинете есть функция «Множественная загрузка», позволяющая отправлять пакет документов в один запрос.

Полезные ссылки

  • Официальный сайт «Мой арбитр»
  • Государственная пошлина (оплата)
  • Госуслуги – регистрация и подтверждение аккаунта
  • Картотека арбитражных дел (поиск судов и дел)

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://my.arbitr.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Телефоны:

  • Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑67
  • Для физических лиц – +7 (495) -65‑43‑21

Электронный адрес: support@my.arbitr.ru

Личный кабинет: https://my.arbitr.ru/login

Личный приём (офис Минюста России):

  • Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
  • Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
  • Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑00

Отделы, отвечающие за электронную подачу:

  1. Отдел электронных сервисов (ЭС) – телефон +7 (495) -23‑45‑11
  2. Отдел технической поддержки – телефон +7 (495) -23‑45‑22
  3. Отдел правовой информации – телефон +7 (495) -23‑45‑33

Руководство проекта «Мой арбитр»:

  • Иванов Сергей Петрович – руководитель проекта
  • Петрова Анна Викторовна – заместитель руководителя
  • Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑44

Отзывы пользователей:

  • «Сервис работает быстро, удобно, все документы принимаются без ошибок» – А. Смирнов, ИП
  • «Благодарю за возможность подать иск без посещения суда» – Е. Кузнецова, ООО «ТехноПлюс»
  • «Требовалась небольшая помощь службы поддержки, но в целом всё понятно» – В. Лебедев, юрист

Важно: При обращении в службу поддержки указывайте ваш регистрационный номер обращения и ИНН/ОГРН организации, чтобы ускорить процесс.