Государственная автоматизированная система «Правосудие» (ГАС «Правосудие») – это единая информационная платформа, позволяющая гражданам, юридическим лицам и представителям подавать процессуальные документы в суды общей юрисдикции в электронном виде. Система упрощает доступ к правосудию, ускоряет обмен документами и делает процесс более прозрачным.
Почему стоит пользоваться ГАС «Правосудие»
- Отсутствие необходимости лично посещать суд.
- Экономия времени – документы отправляются в режиме 24/7.
- Контроль статуса обращения в личном кабинете.
- Автоматическое уведомление о решениях и событиях по делу.
- Безопасность: документы подписываются квалифицированной электронной подписью (КЭП).
Кому и в каких случаях можно подать жалобу через ГАС «Правосудие»
- Гражданам, если они не согласны с решением суда первой инстанции.
- Юридическим лицам – в случае административных решений, решений арбитражных судов и др.
- Представителям (адвокатам, юристам) – при наличии доверенности и КЭП;
Требования к заявлению‑жалобе
Важно! Неполный или неверно оформленный документ может быть отклонён.
- документа: «Жалоба» (или «Апелляционная жалоба», «Кассационная жалоба» в зависимости от стадии).
- Наименование суда, в который подаётся жалоба.
- Полные данные заявителя (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес, телефон, e‑mail).
- Ссылка на решение, которое обжалуется (номер, дата, суд‑источник).
- Текст жалобы с указанием доводов и требований.
- Приложения (копии документов, доказательства) в формате PDF, DOCX, JPG, PNG (не более 10 МБ каждый).
- Подпись квалифицированной электронной подписью (КЭП).
Пошаговая инструкция по подаче жалобы через ГАС «Правосудие»
Шаг 1. Регистрация и вход в личный кабинет
- Перейдите на официальный портал https://ej.sudrf.ru.
- Нажмите «Регистрация» → выберите тип пользователя (физическое лицо, юридическое лицо, представитель).
- Заполните обязательные поля (паспортные данные, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Шаг 2. Выбор типа обращения
- В меню слева выберите «Подача процессуальных документов в электронном виде».
- В открывшемся списке найдите пункт «Жалоба (апелляционная, кассационная)» и нажмите «Создать заявление».
Шаг 3. Заполнение формы жалобы
- Укажите суд, в который подаёте жалобу (поиск по названию или коду).
- Заполните реквизиты решения, которое обжалуете (номер, дата, суд‑источник).
- Вставьте текст жалобы в специальное поле (можно скопировать из готового документа).
- Прикрепите необходимые файлы (исковое заявление, копии доказательств, доверенность).
- Выберите способ уведомления (Электронная почта, SMS, личный кабинет).
Шаг 4. Подписание и отправка
- Нажмите кнопку «Подписать документ». Откроется окно сертификата КЭП.
- Подтвердите подпись, введя ПИН‑код.
- После успешного подписания нажмите «Отправить». Система выдаст номер регистрации и сформирует квитанцию (PDF), которую можно скачать.
Шаг 5. Мониторинг статуса
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно отслеживать:
- Текущий статус (принято к рассмотрению, в работе, решение вынесено).
- Дата и время получения судом.
- Все сопроводительные сообщения от суда.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://ej.sudrf.ru
Горячая линия
- Для граждан – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Для юридических лиц – 8‑800‑100‑22‑22 (будние дни 09:00‑18:00).
Номера телефонов региональных центров
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -65‑43‑21
- Екатеринбург – +7 (343) -55‑66‑77
- Новосибирск – +7 (383) -44‑55‑66
Электронный адрес
support@ej.sudrf.ru
Личный кабинет
Для доступа используйте https://ej.sudrf.ru/login. Регистрация бесплатна.
Личный приём (при необходимости)
Если требуется личный приём в суде, оформите заявку через личный кабинет в разделе «Запросы о личном приёме». После одобрения вы получите подтверждение с указанием даты и времени.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 10:00‑14:00.
- Воскресенье – выходной.
Отделы, отвечающие за электронные обращения
- Отдел электронного судопроизводства.
- Отдел технической поддержки ГАС «Правосудие».
- Отдел приёма и регистрации процессуальных документов.
- Отдел контроля качества электронных услуг.
Руководство проекта
- Заместитель Министра юстиции РФ – Иванов И.И.
- Главный технический директор ГАС «Правосудие» – Петров П.П.
- Руководитель службы поддержки – Сидорова С.С.
Отзывы пользователей
Собранные отзывы доступны на портале otzivy-gasprav.ru. Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Система работает быстро, но иногда возникают проблемы с загрузкой больших файлов. Техподдержка помогла в течение часа» – Алексей, г. Москва.
- «Подать жалобу онлайн оказалось проще, чем идти в суд. Инструкция понятна, а статус обращения видно в любой момент» – Марина, г. Новосибирск.
- «Не удалось подписать документ из‑за просроченного сертификата. После обновления КЭП всё прошло без ошибок» – Олег, г. Санкт‑Петербург.
Полезные рекомендации
- Перед подачей проверьте, что ваш сертификат КЭП действителен минимум 30 дней.
- Сохраняйте копию квитанции и номера регистрации – они понадобятся при общении с судом.
- Если в течение 48 часов вы не получили подтверждения о получении, позвоните в горячую линию.
- Для крупных дел рекомендуется предварительно проконсультироваться с юристом, чтобы правильно сформулировать доводы.
ГАС «Правосудие» делает процесс подачи жалобы в суд доступным каждому, кто имеет доступ к интернету. Следуя простой пошаговой инструкции, вы сможете быстро оформить и отправить своё обращение, а также контролировать его статус в режиме онлайн. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки готовы помочь.