Цель статьи – дать пошаговую инструкцию по оформлению и отправке жалобы
на бездействие судьи или сотрудников суда непосредственно председателю суда
через автоматизированную систему ГАС «Правосудие». В статье также указаны
контактные данные для обращения в суд, график работы, отделы и ссылки на
отзывы граждан.
Что такое ГАС «Правосудие»?
ГАС «Правосудие» – государственная автоматизированная система, позволяющая
передавать процессуальные документы (исковые заявления, жалобы, ходатайства и
т.п.) в суд в электронном виде. Система обеспечивает:
- автоматическое распределение дел (по ГПК – часть 14);
- возможность подачи обращения к председателю суда без посещения
судейской канцелярии; - отслеживание статуса обращения в личном кабинете;
- формирование учетно‑статистических карточек (формы N 6.2, N 6‑б,
N 23 и др.).
Кому и в каких случаях можно писать жалобу?
Жалоба может быть направлена:
- на бездействие судьи или работников аппарата суда, не связанную с
обжалованием судебного акта; - на нарушение процессуальных прав сторон (запросы о предоставлении
копий решений, ускорении рассмотрения дел и т.п.).
Обращения, касающиеся обжалования судебных решений (апелляция, кассация),
в ГАС «Правосудие» не рассматриваются – для них предусмотрены отдельные
процедуры.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
Шаг 1. Подготовка к работе в системе
- Убедитесь, что у вас есть аккаунт в системе «Госуслуги». Если нет –
зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru. - Подготовьте документ жалобы в формате
.pdf(не более 5 МБ). В тексте
укажите:- ФИО заявителя и его контактные данные;
- Наименование суда, его адрес;
- ФИО судьи (или сотрудника), на которого направлена жалоба;
- Подробное описание фактов и приложений (копии протоколов, решений и т.д.);
- Требования заявителя.
Шаг 2. Авторизация в ГАС «Правосудие»
- Перейдите на официальный сайт ГАС «Правосудие».
- Нажмите кнопку «ВХОД»**. Откроется окно авторизации через «Госуслуги».
- Войдите, используя логин и пароль от вашего аккаунта «Госуслуги». При первом входе
система попросит подтвердить согласие на обработку персональных данных – отметьте
галочку и нажмите «Войти».
Шаг 3. Выбор типа обращения
- В личном кабинете найдите раздел «Подать обращение».
- В списке категорий выберите «Гражданское судопроизводство» (или другую
категорию, соответствующую вашему делу). - Нажмите кнопку «Подать обращение».
Шаг 4. Заполнение формы обращения
- В открывшейся форме укажите:
- Тип обращения – «Жалоба на бездействие судьи (судебного сотрудника)»;
- Наименование суда (например, Московский городской суд);
- ФИО председателя суда (если известны) или «председателю суда»;
- Краткое содержание жалобы (не более 200 символов).
- Загрузите подготовленный PDF‑документ.
- Выберите способ уведомления о статусе обращения:
- Электронная почта;
- SMS‑сообщение на мобильный телефон;
- Личный кабинет ГАС «Правосудие».
- Подтвердите отправку, подписав документ усиленной квалифицированной
электронной подписью (ЭКП). Если у вас нет ЭКП, можно воспользоваться
сервисом «Квалифицированный электронный сертификат» на портале «Госуслуги».
Шаг 5. Контроль статуса обращения
После отправки вы получите подтверждение в личном кабинете и на указанный
способ уведомления. Статус обращения будет обновляться автоматически:
«Принято», «На рассмотрении», «Отметка о контроле (форма N 23)», «Ответ
председателя». При необходимости вы можете добавить дополнительные материалы
через кнопку «Дополнить обращение».
Что происходит после подачи жалобы?
- Председатель суда (или уполномоченное им лицо) в течение 10 дней
обязан рассмотреть жалобу и отметить её в системе (форма N 23). - Если жалоба признана обоснованной, суд принимает меры:
- выдаёт предписание о выполнении конкретных действий;
- перенаправляет дело другому судье;
- вносит изменения в процессуальный порядок.
- Ответ председателя суда будет направлен вам тем же способом, которым
вы указали уведомление (почта, SMS, личный кабинет).
Контактные данные для обращения в суд (пример)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт суда | https://moscourt.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@moscourt.gov.ru |
| Личный кабинет (ГАС «Правосудие») | https://www.gas.gov.ru/lk |
| Личный приём (председателя суда) | Время приёма: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб‑Вс: выходные |
| Отделы суда |
|
| Руководство суда | Председатель: Иванов И.И. Заместитель председателя: Петров П.П. |
| Отзывы граждан | Сборник отзывов (можно оставить свой отзыв после получения ответа на жалобу). |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу без ЭКП?
Да, но в этом случае система потребует подтверждения личности через
«Госуслуги» и отправит копию обращения на ваш электронный ящик. При последующей
проверке суд может запросить оригинал подписи.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно части 4 статьи 308.10 АПК РФ, председатель суда обязан рассмотреть
жалобу в течение 10 рабочих дней. При сложных случаях срок может быть
продлён до 30 дней с уведомлением заявителя.
Что делать, если в системе возник технический сбой?
Сохраните скриншот ошибки и обратитесь в техническую поддержку ГАС
«Правосудие» по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или через форму
поддержки. При невозможности
отправки онлайн, отправьте жалобу в бумажном виде в канцелярию суда.
Подача жалобы председателю суда через ГАС «Правосудие» – быстрый и
прозрачный способ защитить свои процессуальные права без необходимости
личного присутствия в суде. Следуйте описанным шагам, используйте
контактные данные, указанные в статье, и контролируйте статус обращения в
личном кабинете. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки
судебной системы или в приёмную суда.
Дата актуализации статьи: