Общая информация о документе

Дата принятия: 28 июня 2012 года

Номер: Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 17

<․․․․․․

Полное наименование: Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г․ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Данный документ является одним из ключевых нормативных актов Верховного Суда РФ, регулирующих судwtf судебную практику в области защиты прав потребителей․ Постановление было принято в целях обеспечения единообразия применения законодательства о защите прав потребителей и устранения имеющихся противоречий в судебной практике․

Основные положения постановления

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 содержит разъяснения по следующим вопросам:

• подведомственности споров о защите прав потребителей;
• применения правил о месте жительства потребителя;
• освобождения потребителей от уплаты государственной пошлины;
• применения последствий недобросовестного поведения продавца;
• рассмотрения требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда;
• применения правил о сроках предъявления требований;
• особенностей рассмотрения дел о защите прав потребителей в апелляционном, кассационном и надзорном порядке․

Значение постановления для судебной практики

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 сыграло важную роль в систематизации судебной практики по делам о защите прав потребителей․ Документ:

1. Унифицировал подходы судов общей юрисдикции при рассмотрении споров в сфере защиты прав потребителей;
2. Разъяснило порядок применения положений Закона РФ «О защите прав потребителей»;
3. Установило чёткие критерии для оценки действий продавцов (исполнителей) и потребителей;
4. Создало основу для последующего развития судебной практики в данной области․

Контактная информация Верховного Суда Российской Федерации

Официальный сайт

Адрес: www․vsrf․ru — официальный сайт Верховного Суда Российской Федерации

Адрес здания Верховного Суда РФ

119296, г․ Москва, ул․ Пудывка, д․ 4

Телефоны

• Телефон приёмной Председателя Верховного Суда РФ: +7 (495) -02-75-01
• Телефон канцелярии: +7 (495) -02-75-00
• Телефон для справок: +7 (495) -02-75-02 infowtf

Электронный адрес

E-mail:

Личный кабинет

На официальном сайте Верховного Суда РФ (www․vsrf․ru) функционирует раздел «Личный кабинет», предназначенный для участников процессов․ Через личный кабинет доступны:

• получение информации о ходе рассмотрения дела;
• ознакомление с материалами дела в электронном виде;
• подача документов в электронной форме;
• получение уведомлений о назначенных судебных заседаниях․

Руководство Верховного Суда РФ

Председатель Верховного Суда Российской Федерации: Лебедев Вячесlav Михайлович

Заместители Председателя Верховного Суда РФ:

• Первый заместитель Председателя;
• Заместители Председателя — председатели судебных коллегий․

Отделы Верховного Суда РФ

В структуре Верховного Суда РФ функционируют следующие ключевые подразделения:

Личный приём граждан

График приёма

Приём граждан в Верховном Суде РФ осуществляется в строго установленном порядке:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Важно: Личный приём осуществляется по предварительной записи․ Запись на приём производится через официальный сайт Верховного Суда РФ или по телефону․

Порядок записи на личный приём

1. Заполнение электронной формы на офици website Верховного Суда РФ;
2. Указание персональных данных и сути обращения;
3. Выбор удобной даты и времени приёма;
4. Получение подтверждения записи․

Горячая линия

Верховный Суд РФ не имеет единой «горячей линии» в традиционном понимании․ Консультации по процессуальным вопросам можно получить:

• по телефону канцелярии: +7 (495) -02-75-00;
• через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте;
• через единую консультационную линию судебной системы: 8 (800) -22-02-02 (бесплатный звонок)․

Отзывы о работе Верховного Суда РФ

Положительные отзывы

Участники процессов отмеча]

«Постановление Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 стало важным шагом в защите прав потребителей․ Благодаря этому документу суды получили чёткие ориентиры для рассмотрения споров»,, отзыв юриста, специализирующегося на защите прав потребителей․

Критические замечания

Некоторые участники процесса отмечают, что отдельные положения постановления требуют дополнительного разъяснения в связи с развитием электронной коммерции и появлением новых форм потребительских отношений․

Другие важные постановления Пленума Верховного Суда РФ 2012 года

Постановление от 28 июня 2012 года № 17 являеться частью серии важных документов, принятых Пленумом Верховного Суда РФ в 2012 году:

Актуальность постановления

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 сохраняет свою значимость и в настоящее время․ Несмотря на принятие новых нормативных актов в области защиты прав потребителей, положения данного постановления продолжают применяться судебной практикой и служат основой для разрешения споров․

Примечание: Для получения актуальной информации о внесении изменений в постановление или о новых разъяснениях рекомендуется обращаться к официальному сайту Верховного Суда Российской Федерации или использовать правовые системы (ГАРАНТ, КонсультантПлюс)․

Статья подготовлена на основе открытых источников․ Информация актуальна на ․