Важное примечание: Постановление Правительства РФ от № 738 «Об утверждении Положения о Федеральной службе судебных приставов» утратило силу с в связи с принятием нового Положения — Постановления Правительства РФ от № 1473. Ниже представлена справочная информация об историческом документе 2012 года, его структуре и принципах действия, а также актуальные контакты ФССП России на текущий момент.

Общее описание документа (исторический контекст)

Полное наименование: Положение о Федеральной службе судебных приставов, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 14 сентября 2012 г. № 738.

Статус: Утратило силу (недействительно с ).

Роль документа: Данный нормативный правовой акт определял правовой статус, задачи, функции, права и организационную структуру Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) в период с 2012 по 2016 год. Он регламентировал деятельность службы как федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по обеспечению деятельности судов, исполнению судебных актов и иных органов, а также по контролю за ограничением/обезьянением имущества должников.

Ключевые положения, закрепленные в Положении 2012 года:

• Подведомственность: ФССП России подведомственна Министерству юстиции РФ.
• Основные задачи: обеспечение исполнения судебных актов; обеспечение деятельности судов (охрана, режим); ведение реестра судебных приставов-исполнителей; контроль за деятельностью приставов-исполнителей; учет и контроль за ограничением прав собственности/обезьянением имущества.
• Структура: Центральный аппарат (Москва), территориальные органы (управления по субъектам РФ), структурные подразделения (отделения, отделы).
• Руководство: Директор ФССП России (назначается Правительством РФ по представлению Минюста), заместители директора, начальник Главного управления (инспектора).
• Служебные звания: Устанавливался специальный ряд служебных званий (младший/старший лейтенант юстиции, капитан юстиции, майор юстиции, полковник юстиции и т.д.).

С 2017 года действует Постановление Правительства РФ от № 1473 «Об утверждении Положения о Федеральной службе судебных приставов», которое расширило полномочия службы (в т.ч. в сфере банкротства, административно-правовых исполнительных производств, работы с ГИБДД по штрафам) и изменило организационную структуру.

Официальные контакты ФССП России (Актуальные на 2024–2025 гг.)

Поскольку Положение 2012 года недействительно, ниже приведены контакты действующего ведомства.

Официальный сайт

• Главный портал: fssp.gov.ru
• Сайт Госуслуг (база данных ИП): fssp.gov.ru/iss/ip/ (проверка долгов, оплата)
• Мобильное приложение: «ФССП России» (App Store, Google Play, RuStore)

Горячая линия / Единый контактный центр

• Единый номер (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Режим работы: Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (время Москвы), перерыв: 13:00 – 14:00. Суббота, воскресенье, выходной.
• На горячей линии можно получить консультацию по исполнительному производству, узнать контакты пристава-исполнителя, проверить наличие долгов.

Телефоны Центрального аппарата ФССП России (Москва)

• Приемная Директора ФССП России: +7 (495) -30-39-32
• Справочное бюро: +7 (495) -30-39-32 (автоинформатор / оператор)
• Факс: +7 (495) -30-39-33

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный аппарат (общие обращения): fssp@fssp.gov.ru
• Обращения граждан (через интернет-приемную на сайте): Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» на fssp.gov.ru
• Пресс-служба: press@fssp.gov.ru

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Основной инструмент удаленного взаимодействия с ФССП — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через официальный сайт ФССП.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка наличия исполнительных производств (по ФИО и дате рождения / ИНН).
• Просмотр деталей долга: основание, сумма, пристав-исполнитель, контакты отдела.
• Оплата долга онлайн (банковскими картами, через СБП, электронные кошельки) без комиссии.
• Подача заявлений приставу-исполнителю (электронно с ЭП или через Госуслуги).
• Получение уведомлений о новых ИП и действиях пристава (push-уведомления в приложении/email).
• Запись на личный прием к приставу-исполнителю или руководству отдела.
• Подача жалоб на действия (бездействие) пристава-исполнителя старшему приставу/прокуратуре/суду.

Как войти: Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) — базовая или подтвержденная учетная запись. Для полноценной работы (оплата, подписание документов) требуется подтвержденная учетная запись.

Личный прием граждан и График приема

Порядок записи на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте ФССП (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. По телефону конкретного территориального органа (управления/отделения), указаны на сайте ФССП в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».
4. Лично в приемной отделения (рекомендуется уточнять график заранее).

Типовый график приема граждан (примерный, уточняйте в конкретном отделении):

Важно: График может отличаться в разных регионах. Обязательно возьмите с собой паспорт и документы по делу (исполнительный лист, решение суда, уведомление пристава).

Структура и Отделы ФССП (Типовая структура территориального органа)

В соответствии с действующим Положением (Пост. № 1473), структура управления ФССП по субъекту РФ и межрайонных отделений включает:

• Руководство: Начальник управления (ГУ/УФССП), Заместители начальника.
• Отдел исполнительского производства (ОИП) / Отделения судебных приставов-исполнителей (ОСПИ): Основное звено, приставы-исполнители, ведущие дела (ИП, АИП).
• Отдел обеспечения деятельности судов (ООДС) / Отделения судебных приставов при судах: Охрана судов, режим, сопровождение подсудимых/осужденных.
• Отдел розыска должников и имущества: Поиск имущества, розыск должников, учет ограничений прав.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы: Работа с жалобами, представительство в судах, методическая помощь.
• Отдел кадров, Отдел финансов, Отдел логистики/материально-технического обеспечения.
• Пресс-служба / Сектор работы с обращениями граждан.

Поиск контактов конкретного отделения/отдела: Сайт ФССП -> Раздел «Структура» -> «Территориальные органы» -> Выберите регион -> «Контакты».

Руководство ФССП России (Центральный аппарат)

Данные актуальны на 2024 год. Состав может меняться, актуальную информацию смотрите в разделе «Руководство» на fssp.gov.ru.

• Директор ФССП России: Дмитрий Викторович Арсентьев (с 2021 года).
• Первый заместитель Директора: Андрей Валерьевич Ковалев.
• Заместители Директора: Курируют разные блоки (исполнительское производство, обеспечение судов, розыск, кадры, ИТ, финансы, правовая работа, международное сотрудничество).
• Начальник Главного управления (Инспектора) по ЦФО / другим округам: Назначаются Директором ФССП для координации работы регионов.

Отзывы о работе ФССП: Куда писать и как анализировать

Официального раздела «Отзывы» с рейтингом на сайте ФССП нет, однако существуют механизмы обратной связи:

Куда оставлять отзыв / жалобу / предложение:

1. Интернет-приемная ФССП (Официально): Сайт fssp.gov.ru -> «Обращения граждан» -> «Написать обращение». Требуется авторизация через Госуслуги. Ответ приходит на портал/почту в срок до 30 дней.
2. Портал Госуслуг (Решение проблем): Раздел «Жалобы и предложения» -> Выбор ведомства «ФССП России».
3. Обращение к старшему судебному приставу: Жалоба на действия/бездействие пристава-исполнителя (подаеться через интернет-приемную или письменно в управление).
4. Прокуратура: Нарушение сроков, незаконные действия пристава (проверка законности).
5. Суд: Обжалование действий/бездействия пристава-исполнителя (ст. 121 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве»), 10 дней со дня получения копии решения/действия.

Частые темы обращений (анализ практики):

• Положительные: Удобство оплаты через сайт/приложение, скорость снятия ограничений после погашения долга, вежливость сотрудников на приеме, работа службы розыска (поиск имущества).
• Отрицательные (проблемные зоны): Длительные сроки рассмотрения заявлений, трудность дозвониться к конкретному приставу по телефону, ошибки в базе данных (двойники по ФИО), бюрократия при снятии ареста с имущества, непрофессионализм отдельных сотрудников.

Резюме: Как действовать гражданину сейчас

1. Забудьте о Положении 2012 года. Оно не регулирует текущие отношения. Действует Постановление № 1473 и ФЗ-229 «Об исполнительном производстве».
2. Начинайте с сайта fssp.gov.ru или приложения. Проверьте долги, найдите своего пристава и его телефон.
3. Используйте Горячую линию ###-###-#### для первичной консультации и получения контактов.
4. Взаимодействуйте электронно (Личный кабинет Госуслуг) — это быстрее, оставляет след и позволяет оплачивать без комиссии.
5. Если права нарушены — пишите жалобу старшему приставу через интернет-приемную, в прокуратуру или в суд (10-дневный срок для суда).

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Нормативная база может меняться. Для решения конкретных правовых вопросов обратитесь к юристу или непосредственно в территориальный орган ФССП по вашему месту жительства/регистрации дела.