В современной России любой гражданин, юридическое лицо или организация имеет право обратиться с жалобой на действия (или бездействие) судебного пристава. Официальный порядок подачи такой жалобы регламентирован статьёй 124 Федерального закона № 115‑ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» и статьёй 124 ФЗ «Об исполнительном производстве». Ниже представлена подробная инструкция, образец обращения и сведения о контактах, которые помогут быстро решить проблему.

Содержание статьи

1. Правовая основа подачи жалобы
2. В каких случаях можно жаловаться
3. Пошаговая инструкция подачи жалобы через «Госуслуги»
4. Образец жалобы
5. Контакты для обращений
6. Часто задаваемые вопросы

---

Правовая основа подачи жалобы

Согласно статье 124 ФЗ «Об исполнительном производстве»:

• Любой участник исполнительного производства (должник, взыскатель, их представители) имеет право направлять жалобы на действия или бездействие судебного пристава.
• Жалоба может быть подана в письменной форме, в т.ч. в электронном виде через портал Госуслуги.
• Ответ на жалобу обязан предоставить руководитель службы судебных приставов (Служба судебных приставов России – ФССП) в течение 30 дней.

В каких случаях можно жаловаться

Жалоба может быть подана, если наблюдаются следующие нарушения:

• Превышение полномочий (например, изъятие имущества без судебного приказа).
• Нарушение сроков исполнения (задержка более установленного законом срока).
• Неправильное оформление документов (ошибки в протоколах, актах).
• Применение насилия, угроз, оскорблений.
• Отказ в предоставлении информации, необходимой для защиты прав.
• Любое другое действие, противоречащее законодательству РФ.

Пошаговая инструкция подачи жалобы через портал «Госуслуги»

1. Авторизация в личном кабинете. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля или ЭЦП/Квалифицированной подписи.
2. Выбор услуги. В строке поиска введите «Жалоба на судебного пристава» или откройте раздел «Государственные услуги → Судебные приставы → Жалобы и обращения».
3. Заполнение формы. Укажите:
   • ФИО (или наименование организации) заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Номер исполнительного производства (если известен);
   • ФИО судебного пристава, подразделение (отдел, район);
   • Подробное описание нарушения (дата, время, место, факты).
4. Приложите документы. К жалобе необходимо загрузить:
   • Копию паспорта (или свидетельства о регистрации юридического лица);
   • Документы, подтверждающие факт нарушения (акт, протокол, копии писем, фото‑/видеоматериалы);
   • При необходимости – доверенность.
5. Подтверждение и отправка. После проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует Квитанцию об отправке с уникальным номером обращения.
6. Отслеживание статуса. Через личный кабинет можно следить за ходом рассмотрения жалобы: «В работе», «Требуется уточнение», «Ответ получен».
7. Получение ответа. Ответ будет направлен в ваш личный кабинет и на указанный e‑mail. При необходимости вы можете запросить разъяснение или подать апелляцию.

Образец жалобы на судебного пристава

Ниже приведён готовый шаблон, который можно скопировать в форму «Госуслуги» и адаптировать под конкретную ситуацию.

В _______________________ (наименование территориального отдела ФССП)

От _______________________ (ФИО заявителя, ИНН/СНИЛС, адрес)

Тел.: _______________________ E‑mail: _______________________

Тема: Жалоба на действия (бездействие) судебного пристава _______________________ (ФИО)

Номер исполнительного производства: _______________________

Уважаемый(ая) руководитель отдела!


Я, _______________________ (ФИО), являюсь (заявителем/должником) в исполнительном производстве № _______________________. 
Судебный пристав _______________________ (ФИО) совершил следующие действия, которые, по моему мнению, нарушают действующее законодательство РФ:

_______________________ (конкретный факт нарушения, дата, время, место);
_______________________ (описание последствий);
_______________________ (какое требование закона нарушено, ссылка на нормативный акт).

В результате указанных действий (или бездействия) я понес(ла) следующие убытки/ущербы: _______________________.

На основании вышеизложенного прошу:
Провести проверку действий судебного пристава _______________________;
Принять меры дисциплинарного характера в случае подтверждения нарушения;
Восстановить нарушенные мои права (указать, какие именно);
Предоставить письменный ответ в срок, установленный законодательством (не более 30 дней).

Приложения:
Копия паспорта (или учредительных документов);
Копии документов, подтверждающих факт нарушения (акт, протокол, переписка);
Доверенность (если обращение от представителя);
Иные материалы (фото, видеозаписи).

С уважением,
_______________________ (подпись)
_______________________ (расшифровка подписи)

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по заполнению формы, требуется помощь в подготовке документов или хотите уточнить статус уже поданной жалобы, используйте следующие каналы связи с Федеральной службой судебных приставов (ФССП):

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://fssprus.ru
Горячая линия ФССП	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон регионального отдела	+7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург) и т.д. (полный список – на сайте)
Электронный адрес	info@fssprus.ru
Личный кабинет на «Госуслуги»	https://www.gosuslugi.ru/10054/1 – раздел «Жалобы и обращения к судебным приставам»
Личный приём (в офисе)	ул. Тверская, д. 7, офис 5, г. Москва, вход со стороны Тверского бульвара, часы приёма: пн‑пт 09:00‑17:00
График приёма	Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00; Суббота, Воскресенье – выходные.
Отделы	Отдел по работе с жалобами и предложениями Отдел контроля за исполнением судебных решений Отдел правового обеспечения
Руководство	Генеральный директор ФССП России – А. В. Смирнов (контактные данные см. на официальном сайте). Заместитель директора по работе с жалобами – Е. П. Кузнецова.
Отзывы и предложения	Форма обратной связи на сайте: https://fssprus.ru/feedback Публичный реестр рассмотренных жалоб – раздел «Отчётность» на официальном сайте. Социальные сети: Telegram‑канал ФССП, ВКонтакте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента получения жалобы. При необходимости могут запросить дополнительные документы, что продлевает срок.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет. Для рассмотрения жалобы необходимо указать контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e‑mail). Анонимные обращения не рассматриваются.

Что делать, если ответ от ФССП меня не устраивает?

Вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган – региональное отделение ФССП или в суд (исходя из характера нарушения).

Можно ли подать жалобу через мобильное приложение «Госуслуги»?

Да. В мобильном приложении доступна та же форма, что и на веб‑портале. Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии.

Какие документы считаются доказательствами?

Копии актов, протоколов, фото‑ и видеоматериалы, переписка (e‑mail, SMS), справки из банка, свидетельства свидетелей – всё это может быть приложено к жалобе.

---

Помните, что защита ваших прав – это ваш законный интерес, а государственные сервисы созданы для того, чтобы сделать процесс обращения максимально удобным и прозрачным.