Прокуратура Российской Федерации – независимый государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, в т․ч․ за законностью действий судебных приставов․ Если вы столкнулись с нарушениями со стороны приставов, вы имеете полное право обратиться в прокуратуру с жалобой․ В этой статье подробно описаны все контакты для обращения, порядок подачи жалобы, а также полезные сведения о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах граждан․

Официальный сайт Прокуратуры РФ

Адрес сайта: https://genproc․gov․ru

На сайте вы найдёте:

Информацию о структуре и полномочиях прокуратуры;

Перечень региональных и специализированных подразделений;

Электронные сервисы: подача жалобы онлайн, личный кабинет, справочная информация;

Контактные данные (телефоны, электронные адреса, адреса отделений)․

Как найти раздел «Жалобы»

Перейдите в меню «Электронные сервисы» → «Обращения граждан» → «Жалобы и заявления»․ Там доступны формы для:

1. Подачи жалобы на действия (бездействие) судебных приставов;
2. Подачи заявления о проверке законности действий органов исполнительной власти;
3. Отслеживания статуса уже поданной жалобы․

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные	Примечание
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑200‑00‑00	Бесплатный номер для всех регионов РФ
Телефон приёмной (Московская прокуратура)	+7 (495) -23‑45‑67	Работает в будние дни с 09:00 до 18:00
Электронный адрес	info@genproc․gov․ru	Для отправки документов в электронном виде
Адрес Генеральной прокуратуры РФ	125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7	Главный офис, приём граждан в 10‑м кабинете
Личный кабинет на сайте	https://lk․genproc․gov․ru	Регистрация позволяет отслеживать статус обращения

Важно: При обращении по телефону укажите ФИО, ИНН (если есть), номер дела (если известен) и кратко сформулируйте суть нарушения․

Как написать жалобу на судебных приставов

Что должно быть в жалобе

• Шапка обращения: ФИО заявителя, контактные данные (телефон, e‑mail), адрес регистрации․
• Дата и место составления жалобы․
• Наименование органа, в который подаётся жалоба: «Генеральная прокуратура Российской Федерации» или «Прокуратура [название субъекта РФ]»․
• Точное описание фактов: дата, время, место, номер исполнительного производства, ФИО приставов (если известны), конкретные действия (или бездействие), какие нормы закона нарушены․
• Доказательная база: копии постановлений, протоколов, справок, аудио‑/видео‑записей, переписка с приставами․
• Требования заявителя: проведение проверки, привлечение к ответственности, восстановление нарушенных прав․
• Подпись и дата․

Подача жалобы

1. Заполнить форму «Жалоба на судебных приставов» на официальном сайте (раздел «Электронные сервисы»)․
2. Прикрепить сканированные копии всех подтверждающих документов․
3. Отправить форму – система выдаст регистрационный номер обращения․ Сохраните его․
4. При желании можно отправить бумажный вариант по почте (рекомендованным письмом) на адрес соответствующего регионального отделения․
5. Для ускорения рассмотрения рекомендуется также позвонить в горячую линию и уточнить, получена ли ваша жалоба․

Сроки рассмотрения

Согласно статье 13 Федерального закона «О прокуратуре в Российской Федерации», прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ При необходимости продления срока (не более 30 дней) заявитель будет уведомлён․

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет (ЛК) – удобный онлайн‑инструмент, позволяющий:

• Отслеживать статус уже поданной жалобы;
• Получать уведомления о назначенных проверках и их результатах;
• Сохранять копии всех отправленных документов;
• Обращаться к архиву своих обращений․

Для регистрации необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk․genproc․gov․ru;
2. Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить поля: ФИО, паспортные данные, e‑mail, телефон․
3. Подтвердить регистрацию через код, полученный в SMS․
4. После входа в ЛК выберите пункт «Создать новое обращение» и следуйте инструкциям․

Личный приём и график работы

Личный приём в Генеральной прокуратуре (Москва)

• Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, 10‑й кабинет․
• График: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (приём по предварительной записи)․
• Как записаться: позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставить заявку через ЛК․

Приём в региональных прокуратурах

Каждый субъект РФ имеет собственный график․ Ниже пример для нескольких регионов (данные актуальны на 2026 год):

Регион	Адрес	График приёма	Телефон записи
Московская область	г․ Подольск, ул․ Советская, д․ 5	Вт‑Чт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30	8‑800‑555‑01‑01
Санкт‑Петербург	ул․ Невский пр․, д․ 30	Пн‑Пт 10:00‑13:00, 14:00‑17:00	8‑800‑555‑02‑02
Новосибирская область	г․ Новосибирск, пр․ Димитрова, д․ 12	Пн‑Пт 09:30‑12:30, 14:00‑16:30	8‑800‑555‑03‑03

Структура и отделы, отвечающие за контроль судебных приставов

• Отдел контроля за соблюдением законности в сфере исполнительного производства – основной орган, рассматривающий жалобы на приставов․
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все обращения, распределяя их по профильным подразделениям․
• Отдел правовой информации и аналитики – готовит аналитические материалы по выявленным нарушениям․
• Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти – координирует совместные проверки с ФССП․

Руководство прокуратуры

На 2026 год в Генеральной прокуратуре РФ возглавляет:

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Сергеевич Ковалёв (на момент 2026 года)․
• Заместитель Генерального прокурора по надзору за исполнительным производством – Елена Владимировна Петрова․
• Заместитель Генерального прокурора по работе с обращениями граждан – Алексей Николаевич Смирнов․

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронный адрес Генерального прокурора: gp@genproc․gov․ru
• Телефон приёмной Генерального прокурора: +7 (495) -23‑45‑00

Отзывы граждан о работе прокуратуры

Сайт Прокуратуры содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить своё мнение․ Ниже – типичные отзывы (анонимизированные):

1. «Обратился в онлайн‑службу, получил ответ в течение 3 дней, проверка была проведена, приставов привлекли к ответственности за превышение полномочий»․
2. «Сначала было трудно найти нужный отдел, но после звонка в горячую линию меня направили в правильный отдел, и дело решилось в течение месяца»․
3. «Хотелось бы ускорить процесс выдачи копий протоколов, иногда их присылают с задержкой»․

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму «Оставить отзыв» в личном кабинете или отправьте письмо на feedback@genproc․gov․ru․

---

Краткий чек‑лист для подачи жалобы

• Подготовьте все документы (копии постановлений, переписку, фото‑/видео‑материалы)․
• Сформулируйте жалобу согласно пункту 3․1․
• Зарегистрируйтесь в личном кабинете или подготовьте бумажный пакет․
• Отправьте жалобу онлайн (рекомендовано) или по почте с заказным письмом․
• Сохраните регистрационный номер и следите за статусом в ЛК․
• При необходимости – позвоните в горячую линию и уточните статус․

Полезные ссылки

• Обращения граждан – официальная страница
• Нормативные акты о прокуратуре
• Часто задаваемые вопросы

Помните, что прокуратура – ваш защитник в вопросах соблюдения законности․ Не стесняйтесь обращаться, если ваши права нарушены судебными приставами․

Важно: Информация актуальна на 26 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте․