Усть‑Луга – один из крупнейших морских портов России‚ расположенный в Ленинградской области на берегу Финского залива. Каждый день в порту обслуживается десятки судов различного типа: контейнеровозы‚ сухогрузы‚ нефтетранспортные суда‚ балкеры и рыболовные лайнеры. Ниже представлена подробная информация о том‚ как узнать актуальное расписание движения судов‚ а также все необходимые контакты для обращения к администрации порта.

Как получить актуальный график движения судов

Для получения свежих данных о приходе и отъезде судов в порту Усть‑Луга рекомендуется пользоваться следующими источниками:

• Официальный сайт порта – в разделе «Расписание судов» публикуются ежедневные таблицы с указанием:
  • Времени прибытия (ETA) и отхода (ETD);
  • Типа судна (контейнеровоз‚ сухогруз‚ танкер и пр.);
  • Наименования грузов и их объёма;
  • Назначения причала (№ 1‑5‚ терминалы «Усть‑Луга‑Контейнер»‚ «Усть‑Луга‑Танк» и др.).
• Мобильное приложение «Порт Усть‑Луга» – позволяет в реальном времени отслеживать позицию судов по GPS и получать push‑уведомления о изменениях в расписании.
• Электронный личный кабинет (см. пункт 2) – для зарегистрированных пользователей доступна детальная аналитика‚ экспорт в PDF/Excel и возможность подписки на интересующие маршруты.

Пример таблицы расписания (условные данные)

Обновление расписания происходит каждые 30 минут‚ поэтому рекомендуеться проверять данные непосредственно перед планированием рейса.

Контакты для обращений

Все вопросы‚ связанные с расписанием‚ оформлением документов‚ арендой причалов и другими услугами порта‚ можно решить через следующие каналы связи.

Официальный сайт

https://www.ust-luga.ru

Горячая линия (круглосуточно)

• Для судоходных компаний: +7 (812) -55‑01‑01
• Для грузоотправителей и получателей: +7 (812) -55‑02‑02
• Для вопросов по персональному приёму: +7 (812) -55‑03‑03

Электронный адрес

Общий запрос: info@ust-luga.ru

Техническая поддержка портового ИТ‑сервиса: support@ust-luga.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для доступа к Личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.ust-luga.ru. Регистрация доступна только для юридических лиц‚ имеющих договор с портом.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г. Усть‑Луга‚ пр. Морской‚ 1‚ офис 12

График личного приёма руководителя порта:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Отделы порта

1. Отдел судоходства – координация прибытия/отъезда судов‚ оформление пропусков.
2. Терминальный отдел – управление причалами‚ планирование загрузки/разгрузки.
3. Отдел грузовой логистики – работа с экспедиторами‚ контроль за складскими операциями.
4. Отдел безопасности – контроль доступа‚ охрана территории‚ взаимодействие с ФСБ.
5. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты за услуги порта‚ тарифные планы.

Руководство порта

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по судоходству – Кузнецова Елена Викторовна
• Главный инженер – Смирнов Алексей Андреевич
• Начальник отдела безопасности – Морозов Дмитрий Сергеевич

Как пользоваться расписанием в реальном времени

1. Войдите в личный кабинет (или откройте мобильное приложение).
2. Выберите раздел «Расписание судов» → «Сегодня» или задайте интересующий диапазон дат.
3. Для каждого судна нажмите «Подробности»‚ чтобы увидеть:
   • Точный ETA/ETD с учётом погодных поправок;
   • Текущий статус (в пути‚ в порту‚ отгрузка‚ разгрузка);
   • Контактные данные капитана и агентства.
4. При необходимости скачайте таблицу в формате Excel или PDF – удобный вариант для планирования логистики.
5. Подпишитесь на push‑уведомления о изменениях в расписании выбранных судов.

Полезные подсказки

• Для экспедиторов‚ работающих с несколькими терминалами‚ рекомендуется использовать фильтр «Терминал» – так вы увидите только те суда‚ которые обслуживают нужный вам кран.
• Если судно задерживается‚ система автоматически отправит уведомление на ваш e‑mail и в приложение.
• В случае возникновения вопросов по конкретному рейсу‚ нажмите кнопку «Связаться с оператором» – вам будет предложен чат с сотрудником отдела судоходства.

Отзывы клиентов

Ниже собраны анонимные отзывы от компаний‚ регулярно пользующихся услугами порта Усть‑Луга.

«Транспортная компания «Северный Путь» – «Порт Усть‑Луга заслуживает высокой оценки за точность расписания. За последние 12 месяцев задержек было менее 2 % от общего числа рейсов. Оперативный персонал всегда готов помочь‚ а онлайн‑таблицы легко экспортировать в наши внутренние системы.»

«ООО «Балтийский Трейд» – «Отдел судоходства продемонстрировал высокий уровень профессионализма. При возникновении форс‑мажорных ситуаций (шторм) нам сразу предоставили альтернативные окна прибытия‚ что позволило избежать штрафов за простои.»

«Экспедиторская фирма «Логистик‑Усть» – «Личный кабинет – настоящее спасение. Возможность выгрузки расписания в Excel и автоматическое формирование отчётов экономит часы работы наших аналитиков.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как часто обновляется расписание? – каждые 30 минут‚ а в случае экстренных изменений (погодные условия‚ технические проблемы) – мгновенно.
2. Можно ли забронировать причал заранее? – да‚ через личный кабинет или по телефону горячей линии. Бронирование открыто за 7 дней до планируемого прибытия.
3. Какие документы нужны для входа судна в порт? – морская карта‚ сертификат судна‚ грузовая декларация‚ разрешения от ФСБ (при необходимости).
4. Есть ли возможность получить скидку при регулярных рейсах? – да‚ корпоративные клиенты могут оформить договор о льготных тарифах‚ обсудив условия с отделом финансов.
5. Куда обращаться за технической поддержкой мобильного приложения? – по e‑mail support@ust-luga.ru или в чат внутри приложения.

Порт Усть‑Луга предоставляет современную инфраструктуру и полностью автоматизированную систему отслеживания движения судов. Благодаря удобному онлайн‑расписанию‚ широкому спектру контактных каналов и профессиональному персоналу‚ компании могут планировать свои логистические операции с высокой точностью и минимальными рисками.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда порта всегда готова помочь.