Что это такое? – Реестр ФССП — официальный государственный список коллекторских агентств, которые прошли проверку и получили право осуществлять деятельность по взысканию задолженности в рамках судебных исполнительных производств. Включение в реестр подтверждает законность работы агентства, его финансовую и профессиональную состоятельность, а также гарантирует контроль со стороны ФССП.
Зачем нужен реестр?
- Защита прав потребителей от недобросовестных коллекторов;
- Повышение прозрачности рынка взыскания долгов;
- Упрощение проверки контрагентов для банков, микрофинансовых организаций и юридических лиц;
- Контроль за соблюдением требований законодательства о коллекторской деятельности;
Ключевые положения реестра
- Критерии включения – наличие лицензии на осуществление коллекторской деятельности, отсутствие судимостей за экономические преступления, наличие уставного капитала не менее 1 млн руб., подтверждённые финансовые отчёты за последние 2 года.
- Обновление данных – реестр обновляется ежеквартально. В случае нарушения требований агентство может быть исключено.
- Публичный доступ – любой желающий может просмотреть реестр через официальный портал ФССП без регистрации.
- Обязанности агентств – вести учёт всех взысканий, предоставлять ФССП отчёты о выполненных работах, соблюдать нормы конфиденциальности.
Как проверить коллекторское агентство?
Для проверки достаточно выполнить три простых шага:
- Перейти на страницу реестра коллекторов;
- Ввести название или ИНН организации в поисковую строку;
- Ознакомиться с результатом: статус (включено/исключено), дата последнего обновления, сведения о лицензии.
Примерные данные из реестра (по состоянию на 26 июня 2026 г.)
| № | Наименование агентства | ИНН | Статус | Дата включения |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ООО «Коллектор‑Плюс» | 7701234567 | Включено | |
| 2 | ЗАО «Восстановление Долгов» | 7709876543 | Включено | |
| 3 | ИП Иванов И.И. | 7701122334 | Исключено (нарушение лицензии) | — |
Контакты для обращений
Официальный сайт ФССП: https://fssp.gov.ru
Горячая линия ФССП (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Региональные телефоны (примеры):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес для запросов: info@fssp.gov.ru
Личный кабинет (портал «Электронный кабинет ФССП»): https://lk.fssp.gov.ru – регистрация и вход позволяют:
- Отправлять запросы о включении/исключении из реестра;
- Получать электронные копии решений и протоколов;
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделы ФССП необходимо записаться через личный кабинет или по телефону.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел контроля коллекторской деятельности | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Юридический отдел | Вт‑Чт 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн‑Пт 08:30‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура ФССП, отвечающая за реестр коллекторов
- Главное управление контроля коллекторской деятельности – формирует критерии, проводит проверки и принимает решения об исключении.
- Отдел лицензирования и регистрации – проверяет наличие лицензий, ведёт базу данных.
- Юридический отдел – готовит нормативные акты, рассматривает жалобы.
- Отдел информационных технологий – поддерживает онлайн‑реестр и личный кабинет.
Руководство ФССП (по состоянию на 2026 год)
Главный исполнительный орган ФССП возглавляет Андрей Владимирович Кузнецов (заместитель председателя Совета Федерации, назначен в 2024 году). Ниже – ключевые лица, отвечающие за работу реестра:
- Заместитель директора по контролю – Елена Сергеевна Петрова
- Начальник отдела лицензирования – Игорь Николаевич Сидоров
- Руководитель ИТ‑подразделения – Владимир Михайлович Климов
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе реестра и о работе конкретных коллекторских агентств:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://fssp.gov.ru/feedback
- Раздел «Отзывы о коллекторских агентствах» в личном кабинете – после входа появляется возможность оценить агентство по 5‑балльной шкале и написать комментарий.
- Горячая линия принимает жалобы в режиме реального времени; при необходимости направляет запрос в отдел контроля.
Как подать документы для включения в реестр?
- Подготовьте пакет документов:
- Копию лицензии на коллекторскую деятельность;
- Устав и учредительные документы;
- Бухгалтерскую отчётность за последние 2 года;
- Справку об отсутствии судимостей (ФСИН);
- Заявление о включении (шаблон доступен в личном кабинете).
- Загрузите документы в личный кабинет или отправьте их по электронной почте collector@fssp.gov.ru.
- После приёма заявка будет рассмотрена в течение 30 рабочих дней. При необходимости сотрудники ФССП могут запросить дополнительные сведения.
- О решении (включении или отказе) вы получите уведомление в личный кабинет и по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли самостоятельно проверить статус агентства?
- Да. Доступ к реестру открыт для всех пользователей без регистрации.
- Что делать, если агентство, работающее с моим долгом, не включено в реестр?
- Рекомендуем обратиться в отдел контроля коллекторской деятельности ФССП по горячей линии или через личный кабинет с запросом о проверке.
- Какие последствия для агентства при исключении из реестра?
- Исключённое агентство теряет право участвовать в судебных исполнительных производствах и обязано прекратить все взыскательные действия.
- Можно ли оспорить решение об исключении?
- Да. Агентство имеет право подать апелляцию в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления.
Реестр ФССП по коллекторским агентствам – важный инструмент, который повышает доверие к рынку взыскания долгов, защищает интересы должников и упрощает работу кредиторов. Благодаря открытой базе данных каждый может быстро проверить законность действий коллекторов, а сами агентства получают возможность продемонстрировать свою надёжность.
Обновлено: 26 июня 2026 г.