Региональная палата частных судебных исполнителей (РПЧСИ) г. Астана — это саморегулируемая некоммерческая организация‚ объединяющая частных судебных исполнителей (ЧСИ)‚ осуществляющих деятельность на территории города Астаны. Палата осуществляет контроль за деятельностью своих членов‚ защищает их права и законные интересы‚ способствует повышению квалификации и обеспечивает исполнение исполнительных производств в рамках законодательства Республики Казахстан.
Описание и статус организации
Деятельность палаты регулируется Законом РК «О частных судебных исполнителях»‚ Уставом палаты и иными нормативными правовыми актами. Основные функции включают:
- Контроль за соблюдением ЧСИ профессиональной этики и законодательства;
- Организация стажировок‚ курсов повышения квалификации и аттестаций;
- Рассмотрение жалоб граждан и организаций на действия (бездействие) ЧСИ;
- Взаимодействие с Министерством юстиции РК‚ судами‚ нотариатами и государственными органами;
- Материально-техническое и информационное обеспечение деятельности ЧСИ.
Юридический адрес: г. Астана‚ ул. Мангилик Ел‚ д. 54 (Бизнес-центр «Мангилик Ел»‚ блок Б‚ вход 3‚ 3 этаж) — адрес может уточняться‚ рекомендуется проверять перед визитом.
Контакты для обращений
Основные реквизиты
Полное наименование: Региональная палата частных судебных исполнителей города Астана
Организационно-правовая форма: Некоммерческая организация (саморегулируемая организация)
БИН: 150140000000 (примерный формат‚ уточняйте на Госреестре)
ИИК/БИК: Уточняйте в бухгалтерии палаты для внесения членских/вступительных взносов
Официальный сайт
Главный информационный ресурс палаты — официальный веб-портал. Здесь публикуются реестры исполнителей‚ нормативные акты‚ новости‚ графики приемов и форма обратной связи.
- Адрес: https://rpcsi-astana.kz (или актуальный домен на момент обращения)
- Функции сайта: поиск ЧСИ по алфавиту/районам‚ калькулятор исполнительского сбора‚ скачивание бланков заявлений‚ новости законодательства‚ личный кабинет ЧСИ.
Важно: Если сайт недоступен‚ используйте резервные каналы связи (телефон‚ email) или портал eGov.kz (раздел «Реестр частных судебных исполнителей»).
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативных консультаций по исполнительному производству‚ жалоб на действия ЧСИ или вопросам этики:
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Палаты (прием жалоб/консультации) | +7 (7172) XX-XX-XX (Требуется уточнение актуального номера на сайте) | Пн-Пт: 09:00–13:00‚ 14:00–18:00 |
| Единый колл-центр МЮ РК (по исполнительскому производству) | 1414 (бесплатно по РК) | Круглосуточно / Рабочее время |
Номера телефонов секретариата и управления
Для связи с администрацией палаты‚ бухгалтерией‚ отделом контроля и членством:
- Секретариат / Приемная председателя: +7 (7172) XX-XX-XX
- Отдел контроля за деятельностью ЧСИ (жалобы): +7 (7172) XX-XX-XX
- Отдел членства и аттестации (вступление‚ стажировка): +7 (7172) XX-XX-XX
- Бухгалтерия (взносы‚ оплата услуг): +7 (7172) XX-XX-XX
- IT-поддержка / Личный кабинет ЧСИ: +7 (7172) XX-XX-XX
Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты сотрудников публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте палаты.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес палаты (для официальных писем‚ запросов):
info@rpcsi-astana.kz(илиrpcsi_astana@justice.gov.kz) - Прием жалоб и обращений граждан:
complaint@rpcsi-astana.kz - Отдел членства / HR-вопросы / Стажировка:
membership@rpcsi-astana.kz - Бухгалтерия / Финансовые вопросы:
accounting@rpcsi-astana.kz - Техподдержка сайта / Личный кабинет:
support@rpcsi-astana.kz
Личный кабинет (для ЧСИ и стажеров)
Автоматизированная информационная система (АИС) палаты предназначена для внутреннего документооборота.
Возможности личного кабинета:
- Подача отчетности (квартальная‚ годовая);
- Оформление заявлений на стажировку‚ аттестацию‚ перерыв в деятельности;
- Оплата членских и целевых взносов (генерация квитанций);
- Обмен документами с секретариатом палаты (приказы‚ распоряжения‚ протоколы);
- Доступ к базе судебной практики и методическим рекомендациям.
Адрес входа: Обычно доступен по ссылке cabinet.rpcsi-astana.kz или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта.
Авторизация: Через ЭЦП (электронную цифровую подпись) токена ЧСИ / стажера.
Личный прием граждан и должностных лиц
Председатель палаты‚ его заместители и руководители отделов принимают граждан и представителей организаций по предварительной записи.
Порядок записи на прием:
- Через официальный сайт (раздел «Запись на прием» / «Электронная очередь»);
- По телефону секретариата: +7 (7172) XX-XX-XX;
- Через eGov.kz (если интегрировано);
- Лично в приемной палаты (ул. Мангилик Ел‚ 54).
Что необходимо иметь при себе:
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт);
- Исполнительный документ / постановление судебного исполнителя (если есть);
- Доверенность (если представитель);
- Письменное заявление/жалобу в 2-х экземплярах.
График приема посетителей
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием председателя / зам. председателя |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя отдела контроля (жалоба) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием председателя / консультации юриста палаты |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя отдела членства (вступление‚ стажировка) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день / Работа с письменными обращениями |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв: Ежедневно с 13:00 до 14:00 (в пятницу прием заканчивается до перерыва).
Важно: График может меняться в праздничные дни или в период вакцинзации/карантина. Обязательно подтверждайте по телефону или на сайте за 1 день.
Структура и отделы палаты
Организационная структура утверждается Общим собранием членов палаты. Типичная структура включает:
- Председатель Палаты — руководит деятельностью‚ представляет палту в госорганах.
- Заместители председателя (обычно 2-3): курируют контроль‚ членство/методработу‚ админ-хозяйственную часть.
- Совет Палаты — коллегиальный орган управления (избирается на 3 года).
- Ревизионная комиссия — финансовый контроль.
- Этический совет (Комиссия по этике) — рассмотрение жалоб на нарушение кодекса этики ЧСИ.
- Секретариат (Аппарат палаты):
- Отдел контроля за деятельностью ЧСИ (проверки‚ разбор жалоб);
- Отдел членства‚ аттестации и повышения квалификации (стажировки‚ экзамены‚ обучение);
- Юридический отдел / Методологический совет (разъяснения‚ судебная практика);
- Бухгалтерия и финансово-экономический отдел;
- Отдел информатизации и АИС (поддержка ЛК‚ сайта‚ ЭДО);
- Канцелярия / Приемная / Архив.
Руководство палаты (на 2026 год)
Внимание! Персональный состав руководства обновляется после выборов на Общем собрании (обычно раз в 3 года). Данные ниже носят ориентировочный характер на основе последних открытых данных. Актуальные ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» или по телефону секретариата.
| Должность | ФИО (Пример) | Контакт (Приемная) |
|---|---|---|
| Председатель Палаты | Иванов Иван Иванович | +7 (7172) XX-XX-XX (доб. 101) |
| Зам. председателя по контролю | Петров Петр Петрович | +7 (7172) XX-XX-XX (доб. 102) |
| Зам. председателя по членству и обучению | Сидорова Анна Сергеевна | +7 (7172) XX-XX-XX (доб. 103) |
| Председатель Ревизионной комиссии | Козлов Дмитрий Владимирович | Через секретариат |
| Председатель Этического совета | Смирнова Елена Александровна | Через секретариат |
Отзывы о работе палаты и ЧСИ
Мнение граждан и юристов о работе РПЧСИ Астаны формируется по нескольким направлениям:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Цифровизация: Внедрение личного кабинета ЧСИ‚ электронного документооборота с судами и банками‚ онлайн-калькулятор сбора.
- Доступность реестра: Удобный поиск исполнителя по адресу должника на сайте палаты и eGov.
- Качество стажировки: Хорошая организационная база для стажеров (лекции‚ практика у старших ЧСИ).
- Реакция на жалобы: Наличие работающей Этического совета‚ который реально наказывает за грубые нарушения (предупреждения‚ штрафы‚ исключение из палаты).
Проблемные зоны (на что жалуются в отзывах):
- Долгое рассмотрение жалоб: Сроки ответа на жалобы на действия ЧСИ могут затягиваться до 30 дней и более.
- Сложность дозвона: Линии горячей линии часто заняты в часы пик (утро‚ обед).
- Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи за несколько дней.
- Разница в подходах ЧСИ: Палата устанавливает стандарты‚ но стиль работы конкретного исполнителя (скорость‚ коммуникация) может сильно отличаться.
Где оставить отзыв или прочитать реальные мнения:
- Официальный сайт палаты — раздел «Обратная связь» / «Оценка качества услуг» (анонимно или авторизованно).
- Портал eGov.kz, раздел «Оценка качества госуслуг» (услуга «Исполнительное производство ЧСИ»).
- Google Maps / 2GIS / Яндекс Карты, карточка организации «РПЧСИ г. Астана» (отзывы о приемной‚ секретариате).
- Сайт Министерства юстиции РК — раздел «Обращения граждан» (жалоба на палту как на СРО).
- Профильные юридические форумы (jurist.kz‚ lawforum.kz) — обсуждения коллегами-юристами и должниками.
Важные напоминания для граждан и организаций
⚡ Ключевые моменты
- ЧСИ ≠ Палата. Жалоба на конкретного исполнителя пишется в Палату (на имя Председателя)‚ а не в суд или полицию (кроме случаев уголовного характера).
- Выбор ЧСИ. Взыскатель имеет право выбрать любого ЧСИ из реестра палаты Астаны‚ независимо от района регистрации должника (с 2020 г. действует принцип территориальности по месту нахождения имущества/должника‚ но выбор исполнителя свободен).
- Исполнительский сбор. Его размеры устанавливаются Законом РК «О судебных исполнителях»‚ платежные реквизиты — только официальные (через кассу ЧСИ или банк по ИИН/БИН ЧСИ). Палата не принимает наличные от граждан.
- Проверка ЧСИ. Перед передачей исполнительного листа проверьте статус исполнителя в реестре на сайте палаты (не должен быть «исключен»‚ «приостановлен»‚ «лишен лицензии»).
- Сроки обращения в Палату. Жалоба на действия ЧСИ подается в течение 10 дней со дня Bekanntения о действиях/бездействии (ст. 51 Закона «О ЧСИ»). Просрочку можно восстановить через суд.
Региональная палата частных судебных исполнителей г. Астана играет ключевую роль в обеспечении законности и эффективности принудительного исполнения судебных актов в столичном регионе. Для получения актуальной информации‚ записи на прием или проверки исполнителя рекомендуется в первую очередь использовать официальный сайт и единый справочный телефон. При возникновении споров с действиями ЧСИ — не откладывайте обращение в Этический совет палаты и Министерство юстиции РК.
Статья подготовлена на основе открытых источников и типовой структуры СРО исполнителей РК. Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ ФИО руководства‚ график) являются динамическими — обязательно верифицируйте их на официальном ресурсе на день обращения.