Российский международный реестр судов (РМРС / RS), это классификационное общество, осуществляющее деятельность по классификации судов, надзору за строительством и ремонтом судов, а также предоставляющее широкий спектр связанных услуг (сертификация, обучение, технический надзор). Ниже представлена подробная справочная информация для судовладельцев, капитанов, судостроителей и других заинтересованных лиц.

Официальный сайт и онлайн-ресурсы

Главный портал для получения актуальной информации, доступа к реестрам, правилам и личному кабинету:

• Официальный сайт: www.rs-class.org (доступен на русском и английском языках);
• Портал электронных услуг (Личный кабинет): eservices.rs-class.org — для подачи заявок, отслеживания статуса классовых сертификатов, оплаты счетов и обмена документами.
• Реестр судов (Fleet Online): Доступен через основной сайт в разделе «Реестр судов» или по прямой ссылке fleet.rs-class.org (поиск судов по имени, номеру IMO, порту регистрации).

Контакты Центрального аппарата (г. Санкт-Петербург)

Юридический и почтовый адрес Центрального аппарата РМРС:

Горячая линия и единый контактный центр

Для оперативных консультаций по вопросам классового надзора, сертификации, оплаты услуг и работы личного кабинета:

• Единый номер контакт-центра (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Режим работы контакт-центра: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Московское время).
• Email для обращений через контакт-центр: contact@rs-class.org.

Номера телефонов ключевых департаментов (Центральный аппарат)

При звонке на общий номер +7 (812) -12-39-99 используйте добавочные номера или просите перевести на нужный департамент:

Личный кабинет (Портал электронных услуг eServices)

Возможности личного кабинета:

• Подача заявок на классовые обследования и выдачу сертификатов.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявок и выполнения работ.
• Доступ к электронным копиям сертификатов классов, сертификатов соответствия, отчетов обзорщиков.
• Финансовый модуль: просмотр счетов, акта сверки, онлайн-оплата банковской картой.
• Управление профилем организации, списком уполномоченных лиц и контактными данными.
• Обмен сообщениями с инспекторами РМРС (тикет-система).

Как получить доступ:

1. Перейдите на eservices.rs-class.org.
2. Нажмите «Регистрация» (для новых клиентов) или войдите по логину/паролю.
3. Для регистрации юрлица требуется заполнить анкету и прикрепить скан Устава/Свидетельства о регистрации и доверенность на администратора.
4. После модерации администратором РМРС (обычно 1-2 рабочих дня) доступ будет открыт.

Техподдержка портала: eservices@rs-class.org или телефон горячей линии ###-###-####.

Личный прием граждан и представителей организаций

РМРС предоставляет возможность личного приема для решения сложных вопросов, требующих изучения оригиналов документов.

График приема в Центральном аппарате (Санкт-Петербург, наб. Мойки, 8/1):

• Дни приема: Вторник, Четверг.
• Порядок записи: Обязательная предварительная запись через контакт-центр ###-###-#### или по email reception@rs-class.org;
• Необходимые документы: Паспорт (для физлиц) / Устав и доверенность (для юрлиц), письмо-обращение с описанием вопроса, пакет документов по существу дела.

Важно: Вход в здание Центрального аппарата осуществляется по пропускам, которые оформляет администрация при предварительной записи. Без записи на прием вход может быть запрещен охраной.

Личный прием в региональных филиалах:

График и порядок записи в филиалах (Москва, Владивосток, Мурманск, Архангельск, Астрахань, Новороссийск, Каспийск, Калининград, Сочи, Петропавловск-Камчатский, Якутск и др.) уточняйте на странице «Контакты» -> «Филиалы» на официальном сайте или по телефону конкретного филиала.

Структура: Основные отделы и филиалы

Деятельность РМРС ведется через Центральный аппарат и сеть филиалов/представительств по всему миру.

Ключевые департаменты Центрального аппарата:

• Департамент классового надзора — методология, правила, согласование нестандартных решений.
• Департамент технического регулирования — сертификация (ISO, RS), типовое одобрение оборудования.
• Департамент судостроения и ремонта — надзор на заводах, новые постройки, конверсия.
• Департамент эксплуатации судов — работа с флотом, ПСК, MLC, ISM/ISPS коды.
• Научно-технический совет (НТС) — разработка Правил РМРС, НИОКР.

Крупнейшие филиалы в РФ (справочно):

• Санкт-Петербургский филиал (базовый для ЦА): +7 (812) -12-39-99.
• Московский филиал: +7 (495) -37-78-88;
• Владивостокский филиал (Дальний Восток): +7 (423) -40-77-77.
• Мурманский филиал (Северный бассейн): +7 (8152) -5-XX-XX.
• Новороссийский филиал (Черноморский бассейн): +7 (8617) -7-XX-XX.
• Астраханский филиал (Каспийский бассейн): +7 (8512) -1-XX-XX.
• Архангельский филиал: +7 (8182) -5-XX-XX.

Полный актуальный список филиалов за рубежом (Шанхай, Сингапур, Дубай, Истанбул, Пирей, Хельсинки, Рига, Таллин, Буэнос-Айрес и др.) с адресами и телефонами доступен в разделе «Контакты» на сайте RS-Class.org.

Руководство РМРС (на 2026 год)

• Генеральный директор: Ковалев Сергей Николаевич.
• Первый заместитель Генерального директора: Шлемин Андрей Владимирович.
• Заместители Генерального директора: курируют направления: классовый надзор, судостроение, финансы, IT, международное сотрудничество, правовые вопросы. (ФИО актуальных заместителей лучше уточнять на сайте в разделе «О РМРС» -> «Руководство», так как состав может меняться).
• Председатель Научно-технического совета: назначается из числа ведущих экспертов отрасли.

Официальные обращения к руководству адресуются через канцелярию: kanz@rs-class.org или почтовым адресом Центрального аппарата.

Отзывы и репутация: что говорят клиенты

Анализ отзывов судовладельцев, капитанов и судостроительных заводов на профильных порталах (Marine.ru, SeaNews, отраслевые форумы, Google Maps / Яндекс.Карты) позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Профессионализм инспекторов: Высокая компетенция обзорщиков, особенно по сложным типам судов (ЛСП, танкеры, ледовые классы, MODU).
• Цифровизация: Портал eServices и мобильное приложение высоко оцениваются за удобство подачи заявок, быстрый доступ к сертификатам в PDF с ЭЦП и прозрачность финансовых расчетов.
• Международное признание: РМРС входит в IACS (Международная ассоциация классификационных обществ), сертификаты признаются большинством флажных администраций и ПСК по всему миру.
• Работа в арктических условиях: Уникальная экспертиза по ледовым классам и обеспечению плавания по НМП.
• Адекватные сроки: Стандартные обследования и выдача сертификатов обычно выполняются в установленные регламентные сроки.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Бюрократия при нестандартных вопросах: Согласование отклонений от правил, альтернативных конструкций или новых технологий может затягиваться из-за необходимости согласования с ЦА в СПб.
• Стоимость услуг: Некоторые малые судовладельцы считают тарифы выше среднего по рынку, особенно на дополнительные услуги (обучение, разработка документации).
• Кадровые перебои в регионах: В отдельных малых портах бывает дефицит инспекторов, что приводит к сдвигам сроков выезда на борт.
• Технические сбои портала: Периодически (обычно в конце квартала/года) фиксируются задержки в работе eServices из-за высокой нагрузки.
• Сложность апелляции: Процедура обжалования решений инспектора через комиссию по спорам считается долгой и формализованной.

Советы по работе с РМРС (Best Practices):

1. Всегда используйте Личный кабинет (eServices) для документооборота — это оставляет правовой след и ускоряет процесс.
2. Планируйте ежегодные/промежуточные обследования за 2-3 месяца до окончания срока действия сертификата.
3. При спорных вопросах с инспектором на месте требуйте составление Акта расхождений мнений и сразу пишите в Департамент классового надзора ЦА.
4. Проверяйте актуальность Правил РМРС на сайте перед началом ремонта/постройки — они обновляются ежегодно (обычно вступают в силу 1 июля).

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях

Ситуация	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива / Доп; контакт
Нужно заказать обследование / продлить класс	Личный кабинет eservices.rs-class.org или филиал в порту регистрации/пребывания	Горячая линия ###-###-####
Вопрос по счету / оплате / задолженности	Финансовый департамент: fin@rs-class.org	Личный кабинет (раздел «Финансы»)
Не работает личный кабинет / забыт пароль	IT-поддержка: it@rs-class.org	###-###-####
Спор с инспектором / не согласен с замечанием	Департамент классового надзора ЦА: class@rs-class.org	Руководителю филиала (официальное письмо)
Сертификация оборудования / материалов / фирмы	Департамент сертификации: cert@rs-class.org	Портал сертификации на сайте RS
Обучение экипажа / курсы РМРС Академия	training@rs-class.org	Раздел «Обучение» на сайте
Официальное обращение к Генеральному директору	Канцелярия: kanz@rs-class;org (почтой на наб. Мойки, 8/1)	—

---

Российский международный реестр судов (РМРС) остается основным национальным классификационным обществом и ключевым игроком на рынке технического надзора за судостроением и эксплуатацией флота под российским флагом. Наиболее эффективный способ взаимодействия сегодня — использование портала электронных услуг (eServices) для рутинных операций и прямая связь с Департаментом классового надзора ЦА для решения экспертных и спорных вопросов. При планировании визита в Центральный аппарат обязательно записывайтесь на прием заранее по телефону ###-###-####.

Данная информация актуальна на июнь 2026 года. Перед важными обращениями рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте www.rs-class.org в разделе «Контакты», так как номера добавочных и структура департаментов могут изменяться.