Вопрос о том, сколько времени имеет судебный пристав‑исполнитель на ответ
на жалобу, является одним из самых часто задаваемых в практике
граждан и юридических лиц. Ниже представлена полная информация о нормативных
основаниях, реальных сроках, порядке подачи жалобы и контактах, которые
помогут быстро решить проблему.
Нормативно‑правовая база
- Федеральный закон № 119‑ФЗ «О судебных приставах» (ст. 31‑33) – устанавливает
общий срок рассмотрения жалобы – 10 календарных дней со дня её регистрации. - Кодекс административного судопроизводства РФ (ч. 3 ст. 219 КАС РФ) – аналогичный
срок 10 дней для рассмотрения жалобы в порядке подчинённости. - Арбитражный процессуальный кодекс РФ (ч. 4 ст. 198 АПК РФ) – тот же срок
10 дней при обращении в суд. - При необходимости предоставления дополнительных документов срок может
быть продлён до 27 рабочих дней. - Заявления об отстранении пристава рассматриваются в течение 8 рабочих дней.
Каков реальный срок ответа?
Согласно практике, сроки могут варьироваться в зависимости от:
- Подсудности (региональный отдел ФССП vs. центральный офис).
- Формы обращения (письменное, электронное, через личный кабинет Госуслуг).
- Наличия всех необходимых документов.
В среднем:
- 10 календарных дней – стандартный срок рассмотрения жалобы.
- Если требуется уточнение или дополнение – срок может быть увеличен до 27 рабочих дней.
- Ответ в личном кабинете Госуслуг обычно появляется в течение 30 дней с момента подачи обращения.
Что делать, если ответ не получен в установленный срок?
Если пристав‑исполнитель не ответил в течение 10 дней, у вас есть право:
- Обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) с жалобой на бездействие.
- Подать заявление в суд в порядке административного обжалования (ст. 219 КАС РФ).
- Оформить запрос в Госуслуги – в личном кабинете появится статус рассмотрения.
Порядок подачи жалобы на действия (или бездействие) судебного пристава‑исполнителя
- Соберите доказательства (копии постановлений, протоколов, переписку).
- Сформируйте письменное обращение (можно в электронном виде через портал Госуслуг).
- Укажите:
- ФИО и должность пристава.
- Номер исполнительного производства.
- Точный характер нарушения (действие/бездействие).
- Требования и желаемый результат.
- Подайте жалобу:
- Лично в отделение ФССП.
- Почтой с описью вложения.
- Через личный кабинет на Госуслугах.
- Сохраните подтверждение о регистрации жалобы (квитанцию, электронный протокол).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fssprus.ru |
| Горячая линия ФССП | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Региональные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@fssprus.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru/10012/1 |
| Личный приём (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 3, приём‑приёмный: 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00–18:00, без обеда; Сб, Вс – выходные |
| Отделы, отвечающие за жалобы |
|
| Руководство ФССП | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с обращениями – Петрова Марина Владимировна |
| Отзывы и обратная связь |
|
Как проверить статус обращения
После подачи жалобы вы можете отслеживать её статус в нескольких каналах:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – в разделе «Мои обращения».
- Позвонив по горячей линии и указав номер регистрации жалобы.
- Получив SMS‑уведомление (при указании мобильного номера в заявлении).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1. Считаются ли выходные дни в 10‑дневный срок?
Да. Срок считается календарными, поэтому суббота, воскресенье и официальные
праздники включаются в расчёт.
Вопрос 2. Что делать, если пристав запросил дополнительные документы?
В этом случае срок может быть продлён до 27 рабочих дней. При получении
запроса необходимо предоставить недостающие материалы в течение 5 дней, чтобы
не увеличивать общий срок.
Вопрос 3. Можно ли обжаловать отказ в удовлетворении жалобы?
Да. Отказ подлежит обжалованию в суде в течение 30 дней со дня получения
решения (ст. 219 КАС РФ).
Вопрос 4. Как оформить жалобу в электронном виде?
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах,
выберите услугу «Обращения к судебным приставам», заполните форму и прикрепите
сканы документов. После отправки система выдаст номер регистрации.
Ключевые моменты:
- Стандартный срок ответа – 10 календарных дней со дня регистрации жалобы.
- При необходимости уточнений срок может увеличиться до 27 рабочих дней.
- Если ответ не получен – право обратиться в ФССП, в суд или в контролирующий орган.
- Все обращения фиксируются в личном кабинете Госуслуг, где можно отследить статус.
Соблюдая указанные правила и используя приведённые контакты, вы сможете
эффективно отстаивать свои права и получать своевременный ответ от судебного
пристав‑исполнителя.
Дата актуализации информации: