Вопросы, связанные с расследованием уголовных дел, находятся в компетенции следователей органов внутренних дел (ОВД) России.
В статье собраны основные сведения о структуре, функциях, порядке обращения граждан, а также контакты для связи с соответствующими подразделениями.

Содержание

1. Кто такие следователи ОВД?
2. Структура следственных подразделений
3. Основные функции и полномочия
4. Контакты для обращения
5. Личный кабинет гражданина
6. Личный приём и график работы
7. Руководство и контактные лица
8. Отзывы граждан и рейтинг услуг

Кто такие следователи ОВД?

Следователи органов внутренних дел – это уполномоченные сотрудники полиции, прошедшие специальную подготовку и имеющие право вести предварительное следствие по уголовным делам, предусмотренным Уголовным кодексом РФ. Они работают в рамках Следственного управления (СУ) в каждом субъекте РФ и в центральных органах МВД.

Структура следственных подразделений

В зависимости от масштаба и характера преступления следователи могут быть распределены по следующим отделам:

• Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – убийства, терроризм, крупные коррупционные схемы.
• Отдел экономических преступлений – мошенничество, уклонение от уплаты налогов, финансовые махинации.
• Отдел киберпреступности – преступления в сфере информационных технологий.
• Отдел по расследованию преступлений против личности – изнасилования, насилие в семье, бытовые конфликты.
• Отдел криминалистической экспертизы – проведение судебных экспертиз, анализ улик.
• Региональные следственные управления – подразделения в каждом субъекте РФ (например, СУ по Московской области, СУ по Республике Башкортостан и т.д.).

Основные функции и полномочия

1. Возбуждение уголовных дел и проведение предварительного следствия.
2. Сбор, фиксация и оценка доказательств (допросы, обыски, выемки, экспертизы).
3. Подготовка материалов для передачи в суд.
4. Взаимодействие с другими правоохранительными органами (ФСБ, СК, прокуратура).
5. Контроль за исполнением судебных решений (арест, задержание, принудительные меры).
6. Информирование потерпевших и их защитников о ходе расследования.

Контакты для обращения

Как правильно оформить обращение

Для подачи заявления в следственное управление рекомендуется:

1. Подготовить письменный документ (можно через Личный кабинет на Госуслугах).
2. Указать ФИО, контактные данные, точный адрес происшествия и краткое описание факта.
3. Приложить копии документов, подтверждающих факт преступления (полиция, медицинские справки, договоры и т.д.).
4. Отправить заявление по электронной почте, через форму на сайте МВД или лично в приёмную следственного управления.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами внутренних дел каждый гражданин может воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги. Функционал кабинета включает:

• Создание и отправка заявлений в следственное управление.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Получение копий процессуальных документов в электронном виде.
• Запись на личный приём к следователю.
• Оставление отзывов и оценок качества обслуживания.

Личный приём и график работы

Для личного обращения в следственное управление необходимо предварительно записаться (по телефону или через личный кабинет). Ниже приведён типичный график приёма в региональных отделениях:

Важно: в праздничные и выходные дни приёмные работают только по предварительной договорённости.

Руководство следственных подразделений

На уровне федерального министерства руководит Заместитель Министра внутренних дел по расследованиям. На региональном уровне – Начальник Следственного управления. Ниже – примерный перечень руководителей (данные актуальны на 2026 год):

• Федеральный уровень
  • Заместитель Министра внутренних дел по расследованиям – В. И. Кузнецов
  • Глава Следственного комитета России – А. С. Смирнов
• Региональный уровень (пример – Московская область)
  • Начальник Следственного управления по Московской области – С. Н. Петров
  • Заместитель начальника – Е. В. Лебедева
• Контактные лица для граждан
  • Старший следователь – А. В. Сидоров, телефон: +7 (495) -77‑05‑05
  • Старший специалист по работе с обращениями – Н. М. Громова, e‑mail: gromova@mvd.ru

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

Граждане могут оставлять отзывы о работе следователей через несколько официальных каналов:

• Портал Госуслуги – Раздел «Обратная связь» (можно оценить работу по 5‑балльной шкале).
• Сайт otzovik.com – раздел «МВД России».
• Приложение «Мой МВД» (доступно в App Store и Google Play) – функция «Оценить работу».
• Ежегодный отчёт о качестве предоставляемых государственных услуг, публикуемый на официальном сайте МВД.

Средний рейтинг за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются такие плюсы:

• Быстрота реагирования на обращения.
• Профессионализм следователей.
• Наличие онлайн‑сервиса для отслеживания статуса дел.

Критика обычно касается длительности некоторых расследований и ограниченного доступа к полной копии процессуальных документов без официального запроса.

Краткое резюме

Следователи органов внутренних дел РФ играют ключевую роль в расследовании уголовных дел, от тяжких преступлений до экономических правонарушений.
Граждане могут воспользоваться широким спектром каналов связи – от горячей линии 102 до личного кабинета на портале Госуслуг.
Региональные следственные управления работают по фиксированному графику, а руководящий состав открыто публикует свои контакты для обеспечения прозрачности и доступности правовой помощи.

Если у вас возникли вопросы или требуется подать заявление, используйте один из указанных выше способов связи – и ваш запрос будет рассмотрен в соответствии с действующим законодательством РФ.