Служебный распорядок – это нормативный документ, регламентирующий порядок
организации и выполнения служебных обязанностей сотрудников Федеральной службы
судебных приставов (ФССП). Он определяет рабочее время, порядок
взаимодействия между подразделениями, правила внутренней дисциплины,
а также порядок обращения граждан и юридических лиц в службу.

Правовая основа служебного распорядка

Служебный распорядок ФССП утверждён Приказом ФССП России № 96 от 3 августа 2006 г.
Он основан на следующих федеральных законах:

• Федеральный закон от  № 118‑ФЗ «Об органах принудительного исполнения»;
• Федеральный закон от  № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве».

В соответствии со статьёй 8 закона 118‑ФЗ полномочия Главного судебного пристава РФ
включают стратегическое управление системой принудительного исполнения,

издание нормативных актов (в т.ч. служебного распорядка) и контроль
за их исполнением.

Структура и основные подразделения ФССП

ФССП России состоит из центрального аппарата и территориальных органов. К основным
отделам относятся:

1. Отдел организации и контроля исполнения – координация принудительного
   исполнения судебных актов;
2. Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, консультации
   по вопросам исполнительного производства.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
   включая личный кабинет.
4. Отдел кадров и служебной дисциплины – вопросы кадровой политики,
   служебных взаимоотношений и дисциплины.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб,
   предложений и отзывов.

Руководство ФССП России

На 2026 год в руководстве ФССП находятся:

• Главный судебный пристав Российской Федерации – Олег Алексеев
  (назначен Указом Президента РФ).
• Заместитель Главного судебного пристава – Елена Петрова.
• Главный бухгалтер службы – Сергей Иванов.
• и ряд заместителей, отвечающих за отдельные направления деятельности
  (правовое обеспечение, информационные технологии, кадры и др;).

Служебный распорядок: основные положения

4.1 Рабочее время

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00).
• Суббота и воскресенье – выходные дни, за исключением
  экстренных мероприятий, требующих дежурства.
• В праздничные и выходные дни, попадающие на рабочие дни,
  работа осуществляется в режиме дневного дежурства (08:00 – 12:00).

4.2 Дежурство и сменный график

Для обеспечения круглосуточного контроля за исполнением судебных актов
введена система дежурных смен. Дежурные смены распределяются
согласно графику, утверждённому руководством территориального органа.

4.3 Перерывы и отпуск

• Ежегодный основной отпуск – 28 календарных дней.
• Больничные листы и другие виды временной нетрудоспособности
  оформляются в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Служебные командировки оформляются приказом руководителя
  с указанием целей, сроков и средств командировки.

4.4 Служебные взаимоотношения и дисциплина

Порядок служебных взаимоотношений и дисциплины закреплён приказом
ФССП России от  № 255. Нарушения могут влечь
дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения.

Как обратиться в ФССП: контакты для обращений

Для граждан и юридических лиц предусмотрены несколько каналов связи.

5.1 Официальный сайт

https://fssp.gov.ru

5.2 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

5.3 Телефонные справочные линии

• Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные отделения – справочные номера указаны на сайте
  в разделе «Контакты».

5.4 Электронный адрес

E‑mail: info@fssp.gov.ru

5.5 Личный кабинет (ЛК)

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет,
где можно:

• Отслеживать статус исполнительного производства;
• Подавать заявления онлайн;
• Получать электронные извещения и копии документов.

5.6 Личный приём (приёмные часы)

Главный судебный пристав РФ принимает граждан по предварительной записи.

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1.
• График приёма: Понедельник‑Среда, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно через форму на сайте «Запись на приём»
  или по телефону горячей линии.

5.7 Книга отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений утверждена приказом ФССП России от  № 605.
Электронная версия доступна по ссылке: https://fssp.gov.ru/feedback.

График приёма в территориальных органах

Территориальные отделения работают по единому графику, однако в некоторых регионах
могут действовать особенности. Пример типового графика:

Отзывы граждан и оценка работы службы

Для повышения качества обслуживания ФССП собирает отзывы через:

• Электронную книгу отзывов (см. пункт 5.7);
• Горячую линию – оператор фиксирует комментарии в системе;
• Личный кабинет – раздел «Обратная связь».

Среднегодовой показатель удовлетворённости граждан (по результатам опросов 2023‑2025 гг.) составляет 84 %.

Служебный распорядок ФССП России – фундаментальный документ, который
обеспечивает единообразие работы приставов по всей стране, регулирует
их рабочее время, порядок дежурств и взаимодействие с гражданами.
Благодаря чётко установленным правилам, а также широкому спектру
каналов связи (сайт, горячая линия, личный кабинет, приёмные часы),
граждане могут оперативно получать необходимую информацию и подавать
обращения в службу.

При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным
сайтом fssp.gov.ru или
позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.