Социальный фонд России (СФР) — федеральный орган исполнительной власти, созданный в результате слияния Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования. Фонд обеспечивает начисление пенсий, социальных выплат, пособий и ведение персонифицированного учета. Ниже представлена подробная информация для обращений в СФР.

Описание

СФР начал свою работу 1 января 2023 года. Основные задачи фонда включают:

• Назначение и выплата пенсий;
• Обеспечение социальных пособий (больничные, декретные, пособия по безработице);
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц;
• Осуществление контроля за уплатой страховых взносов;
• Реализация программ социального страхования.

Контакты для обращений

Центральный аппарат СФР расположен в Москве. Для личного обращения граждан предусмотрены региональные и местные отделения фонда, которые работают во всех субъектах РФ.

Адрес центрального аппарата:
Москва, улица Шаболовка, д. 4 (адрес уточняйте на официальном сайте).

Адреса региональных отделений можно найти через официальный сайт или единую справочную службу.

Официальный сайт

URL: sfr.gov.ru

На сайте размещены электронные сервисы, формы документов, новости и актуальная информация о работе фонда.

Горячая линия

Единая справочная служба СФР:

8 (800) -00-00-00 — звонок по России бесплатный.

Горячая линия работает для консультаций по вопросам пенсий, пособий, лицевых счетов и работы личного кабинета.

Номера телефонов

• Справочная служба: 8 (800) -00-00-00;
• Телефон центрального аппарата: +7 (495) -87-00-00;
• Телефон для прессы: +7 (495) -87-XX-XX;
• Региональные номера: уточняются на сайте в разделе «Отделения».

Электронный адрес

E-mail для общих обращений: info@sfr.gov.ru

Для электронных обращений граждан: обращения можно направить через форму на сайте или через личный кабинет.

Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного лица доступен на официальном сайте СФР. Для входа можно использовать:

1. Учетную запись на портале Госуслуги (единый вход);
2. Логин и пароль, полученные при регистрации на сайте СФР.

В личном кабинете доступны:

• Информация о начисленных пенсиях и пособиях;
• Данные индивидуального лицевого счета;
• Электронные документы и справки;
• Возможность подачи заявлений и обращений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах СФР по предварительной записи. Запись доступна:

• Через личный кабинет на сайте;
• Через мобильное приложение;
• По телефону горячей линии;
• Через портал Госуслуги.

При посещении необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на получение услуги (СНИЛС, трудовая книжка, медицинские документы и т.д.).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00;
• Суббота: с 09:00 до 16:00 (в некоторых отделениях);

< -li>Воскресенье: выходной.

Важно: график работы конкретного отделения может отличаться. Уточняйте информацию заранее.

Отделы

В структуре СФР выделяются следующие ключевые подразделения:

• Отдел пенсионного обеспечения — назначение и перерасчет пенсий;
• Отдел социального страхования, пособия, выплаты, больничные листы;
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов, СНИЛС;
• Отдел контроля за уплатой взносов — работа со страхователями;
• Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов;
• Клиентская служба — прием граждан, консультации.

Руководство

Руководство СФР формируется на федеральном уровне. Основные должности:

• Председатель СФР, руководитель федерального органа;
• Заместители председателя — курируют направления пенсионного обеспечения, социального страхования, финансов, IT;
• Руководители региональных отделений — управляют работой фонда в субъектах РФ.

Актуальная информация о руководстве размещена в разделе «О фонде» на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы о работе СФР можно оставить и найти на следующих площадках:

• Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте sfr.gov.ru;
• Портал Госуслуги — оценка качества предоставления услуг;
• Независимые интернет-площадки (Яндекс.Карты, Google Maps) — отзывы о конкретных отделениях;
• Общественные приемные и контролирующие органы.

Граждане отмечают удобство перехода на единый фонд и расширение электронных сервисов, хотя в период перехода (2023 год) отмечались технические сложности и очереди в некоторых регионах.

Примечание: контактные данные (телефоны, адреса) указаны в формате примера. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальном сайте СФР.