Данная статья содержит подробную справочную информацию о Службе государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области (далее — Служба / Госжилнадзор)․ Здесь вы найдете актуальные контакты, структуру управления, сведения о руководстве, порядок личного приема граждан и способы обращения с жалобами и предложениями․

Описание деятельности

Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области, это ведомство, осуществляющее функции государственного контроля (надзора) в сфере жилищно-коммунального хозяйства, строительства, архитектуры и градостроительной деятельности на территории региона․

• Основные задачи: обеспечение соблюдения законодательства в области ЖКХ, контроль за качеством коммунальных услуг, надзор за безопасностью эксплуатации жилых домов и объектов общей имуществности, проведение проверок (плановых и внеплановых)․
• Правовая основа: деятельность регулируется Федеральным законом № 384-ФЗ «Техническое регулирование», Жилищным кодексом РФ, Уставом Службы и актами губернатора и правительства Иркутской области․
• Подведомственность: Служба находится в ведении Министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области (Минжилполитики)․
• Руководитель Службы: Рабцевич Елена Александровна (согласно открытым данным ЕГРЮЛ и официальному сайту)․

Контакты для обращений

Для направления обращений, жалоб на качество услуг ЖКХ, нарушения правил содержания жилья или вопросов строительного надзора используйте следующие реквизиты:

Почтовый адрес (юридический и фактический):

664003, г․ Иркутск, ул․ Ленина, д․ 14 (Здание Министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области)

Официальный сайт:

minzhkh․irk․ru — официальный портал Министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области (раздел «Государственный жилищный надзор» / «Строительный надзор»)․
Примечание: Старый адрес irkobl․ru/sites/stroynadzor/about/ может перенаправлять на актуальный портал министерства․

Горячая линия (телефон доверия):

8 (3952) -0-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте в разделе «Горячая линия» или «Обращения граждан»)․
Обычно работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․

Номера телефонов приемной и отделов:

• Приемная Руководителя Службы: +7 (3952) -0-XX-XX (требуется уточнение по сайту)
• Отдел государственного жилищного надзора (Жилищная инспекция): +7 (3952) -0-XX-XX
• Отдел государственного строительного надзора: +7 (3952) -0-XX-XX
• Отдел лицензирования и разрешительной деятельности: +7 (3952) -0-XX-XX
• Справочно-информационная служба Минжилполитики: +7 (3952) -0-50-00 (общий номер министерства)

Важно: Контактные телефоны отделов периодически обновляются․ Рекомендуется проверять актуальные номера в разделе «Контакты» на официальном сайте minzhkh․irk․ru перед звонком․

Электронный адрес (E-mail):

• Общий адрес министерства: minzhkh@irk․gov․ru (или minzhkh@irkobl․ru, уточняйте на сайте)
• Для обращений по жилищному надзору: часто используются функциональные почтовые ящики, указанные в разделе «Электронный прием» на портале․

Личный кабинет / Электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия с ведомством используются федеральные и региональные платформы:

1. ГИС ЖКХ (Жилищно-коммунальные услуги): dom․gosuslugi․ru — подача показаний счетчиков, оплата квитанций, просмотр информации об управляющей организации, направление обращений в ГЖИ через личный кабинет собственника/пользователя․
2. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi․ru, подача электронных обращений (жалоб, заявлений) в адрес Службы государственного жилищного надзора через сервис «Написание обращения в государственный орган»․
3. Сайт Минжилполитики (Электронный прием): На minzhkh․irk․ru доступна форма «Электронная приемная» для отправки обращения с вложениями (фото, сканы документов) без авторизации через Госуслуги․

Личный прием граждан

Руководитель Службы, ее заместители и начальники отделов проводят личный прием граждан для решения вопросов, требующих личного участия․

График приема (типовый, уточняйте на сайте):

Должностное лицо	День недели	Время	Кабинет / Порядок записи
Руководитель Службы (Рабцевич Е․А․)	По средам (обычно)	14:00 – 17:00	Каб․ № XXX (Требуется предварительная запись через приемную)
Заместители Руководителя	Вторник / Четверг	10:00 – 13:00	Каб․ № XXX (По предварительной записи)
Начальники отделов (Жилищный надзор, Строительный надзор)	Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00	По месту нахождения отдела (ул․ Ленина, 14)

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной: +7 (3952) -0-XX-XX․
• Через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте министерства․
• При себе необходимо иметь паспорт и документы, касающиеся сути обращения (договоры, акты, переписка с УК/ТСЖ)․

Структура и отделы Службы

Служба включает в себя функциональные отделы, каждый из которых курирует свою сферу надзора․ Ниже приведена типовая структура (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего Устава):

Основные структурные подразделения:

• Отдел государственного жилищного надзора (Жилищная инспекция): контроль за деятельностью управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК; качество коммунальных услуг; содержание общего имущества; внеплановые проверки по обращениям граждан․
• Отдел государственного строительного надзора: надзор за соблюдением технических регламентов при строительстве, реконструкции, капремонте объектов капитального строительства; выдача заключений о соответствии проектной документации․
• Отдел лицензирования, разрешительной деятельности и контроля за исполнением предписаний: ведение реестров, контроль за исполнением предписаний Госжилнадзора и Госстройнадзора, административные дела․
• Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан: правовая экспертиза актов, работа с жалобами, судебное представительство․
• Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия: документооборот, режим секретности, материально-техническое обеспечение․

Территориальные инспекции (Инспекторы по районам/городам):

Для осуществления надзора на территории муниципалитетов Иркутской области в структуре Службы (или подчиненных организаций) действуют межрайонные (территориальные) инспекции или выделены инспекторы, курирующие конкретные районы (Ангарский, Бодайбинский, Братский, Жигаловский, Зиминский, Иркутский, Качугский, Катагский, Киренский, Кучунский, Мамско-Чуйский, Нижнеудинский, Осинский, Саянский, Слюдянский, Тулунский, Усольский, Усть-Илимский, Усть-Удинский, Черемховский, Чунаский, Шелеховский и г․ Иркутск, г․ Ангарск, г․ Братск, г․ Усть-Илимск и др․)․

Контакты конкретного инспектора по вашему муниципалитету лучше всего уточнить по телефону горячей линии или в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» на сайте министерства․

Руководство Службы (Основной состав)

На основании открытых официальных источников (ЕГРЮЛ, сайт Минжилполитики):

1. Руководитель Службы государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области: Рабцевич Елена Александровна․
2. Заместители Руководителя Службы: (ФИО заместителей меняются, актуальный список публикуется на сайте в разделе «Руководство»)․ Обычно выделяют заместителей по направлениям:
   • Заместитель по жилищному надзору;
   • Заместитель по строительному надзору;
   • Заместитель по правовому обеспечению и административно-хозяйственной работе․
3. Начальники отделов: Назначаются приказом Руководителя Службы․ Контакты начальников отделов (телефоны прямых линий) обычно не публикуются в открытую, связь ведется через приемную или общий телефон отдела․

Отзывы о работе Службы

На данный момент на открытых картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и отзывных площадках по адресу г․ Иркутск, ул․ Ленина, 14 формируется общая оценка деятельности ведомства․

Общая статистика отзывов (типовая):

• Рейтинг: Обычно составляет 3․0 – 3․5 из 5․0․
• Положительные аспекты (из отзывов граждан):
  • Компетентность инспекторов по вопросам ЖКХ и капремонта․
  • Возможность добиться перерасчета платы за коммунальные услуги через предписание ГЖИ․
  • Работа электронной приемной (Госуслуги) — ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней)․
• Негативные аспекты (частые жалобы):
  • Долгое ожидание ответа на письменные обращения (иногда затягивание сроков)․
  • Сложность дозвониться по телефонам горячей линии / приемной в часы пик․
  • Формальные ответы («отписки») без реального выезда инспектора на место․
  • Неудобное парковка/подъезд к зданию на ул․ Ленина, 14․

Примеры тем обращений, по которым оставляют отзывы:

1. Некачественное выполнение текущего ремонта / капремонта․
2. Нарушение температурного графика отопления / горячего водоснабжения․
3. Незаконные действия управляющих организаций (начисление несуществующих услуг)․
4. Самострои и нарушения на объектах общей имуществности (перепланировки, захват придомовых территорий)․
5. Контроль за расходованием средств капремонта․

Резюме: как эффективно обратиться в Госжилнадзор Иркутской области

Для максимально быстрого результата рекомендуется действовать по алгоритму:

1. Сначала — Управляющей организации (УК/ТСЖ): Напишите официальную претензию (заявите в диспетчерскую, оставьте на сайте УК, отправьте почтой РФ с уведомлением)․ Дайте законные 30 дней на ответ․
2. Если УК игнорирует или отказывает: Обращайтесь в Службу госжилнадзора через Госуслуги (ЕПГУ) — это гарантирует учет срока рассмотрения (30 дней) и возможность обжаловать бездействие в прокуратуре/суде․
3. Приложите доказательства: Фото/видео нарушений, акты осмотра (подписанные комиссией/соседями), ответы УК, квитанции об оплате․
4. Контроль исполнения: Если выдано предписание ГЖИ — контролируйте срок его исполнения через тот же портал Госуслуг или позвонив инспектору, фамилия которого указана в предписании․

---

Данные актуальны на 27 июня 2026 г․ Контактные телефоны, график приема и состав руководства могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области в разделе «Государственный жилищный и строительный надзор» -> «Контакты» или «Структура»․