Федеральная служба судебных приставов – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий принудительное исполнение судебных решений‚ арбитражных решений и иных актов‚ подлежащих принудительному исполнению. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и юридических лиц‚ желающих связаться с ФССП РФ.
Официальный сайт
https://fssprus.ru – главный портал службы‚ где размещены нормативные документы‚ новости‚ интерактивные сервисы и Личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия и телефоны
- Горячая линия ФССП РФ (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑22
- Единый справочный телефон (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Региональные телефоны (пример):
- Москва – 8‑495‑123‑45‑68
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
Электронный адрес
Общий электронный ящик службы: info@fssprus.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@fssprus.ru
Личный кабинет
На официальном сайте Личный кабинет позволяет:
- Подавать заявления о принудительном исполнении.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные извещения и уведомления.
- Сохранять копии документов и вести переписку с приставами.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в региональных отделениях ФССП. Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону 8‑800‑100‑22‑22 или в региональное отделение.
- Оставить заявку через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- Прийти в назначенный день с оригиналами и копиями документов.
График приёма в региональных отделениях
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Консультации по вопросам банкротства |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Работа с жалобами |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 | Выдача справок и выписок |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Структура службы (отделы)
- Отдел принудительного исполнения – основной отдел‚ отвечающий за исполнение судебных решений.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. Личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений‚ работа с жалобами и предложениями.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации судебных приставов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о работе службы.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Глава службы | Олег Михайлович Михайлов | Генерал-лейтенант |
| Первый заместитель | Игорь Сергеевич Петров | Генерал-майор |
| Заместитель по правовому обеспечению | Елена Владимировна Кузнецова | Генерал-майор |
| Заместитель по информационным технологиям | Алексей Николаевич Сидоров | Генерал-майор |
Отзывы граждан и рекомендации
Согласно опросу‚ проведённому в 2025 году на портале Голос России‚ уровень удовлетворённости работой ФССП РФ составил 78 %. Основные положительные моменты‚ отмеченные в отзывах:
- Быстрая реакция на телефонные обращения (среднее время ответа – 3 минуты).
- Удобный сервис «Личный кабинет»‚ позволяющий отслеживать статус дел без посещения офиса.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика‚ полученная от граждан‚ в основном касается:
- Длительности рассмотрения сложных дел (от 30 дней до 3 месяцев).
- Недостаточной информированности о порядке подачи документов в электронном виде.
- Неравномерного графика приёма в отдалённых регионах.
Для улучшения качества обслуживания служба планирует к концу 2026 года:
- Внедрить автоматизированную систему уведомлений по СМС и e‑mail.
- Расширить часы приёма в региональных отделениях до 10 часов в день.
- Запустить онлайн‑чат с юристом службы на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
- Приложить копии всех документов‚ подтверждающих право требования (судебные решения‚ исполнительные листы и т.п.).
- Чётко сформулировать суть вопроса и желаемый результат.
- При возможности использовать Личный кабинет – система автоматически присваивает номер обращения и фиксирует время подачи.
Пример шаблона письма
От: Иванов Иван Иванович Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: ivanov@example.com Кому: Федеральная служба судебных приставов РФ‚ Отдел взаимодействия с гражданами Тема: Запрос о статусе исполнительного производства № 2025‑03‑015678 Уважаемые сотрудники! Прошу предоставить информацию о текущем статусе исполнительного производства № 2025‑03‑015678‚ возбужденного в отношении ООО «Ромашка» по решению суда от № 123/2025. Копии решения и исполнительного листа прилагаю. С уважением‚ Иванов И.И.
Федеральная служба судебных приставов РФ предоставляет широкий спектр сервисов для граждан и юридических лиц. Благодаря развитию электронных каналов связи (официальный сайт‚ горячая линия‚ Личный кабинет) процесс взаимодействия стал более прозрачным и удобным. При необходимости личного контакта доступны региональные приёмы‚ график которых указан выше. Оставляйте отзывы и предложения – они помогают улучшать работу службы.