Вопросы поставки товаров всегда находились в фокусе внимания правоприменителя. Споры, вытекающие из договора поставки (регулируемые параграфом 3 главы 30 ГК РФ), составляют значительную часть арбитражной практики. Судебная практика по данным делам постоянно эволюционирует: формируются подходы к оценке существенных нарушений, определению размера неустойки и разрешению вопросов о снижении штрафов.

Особенно актуальным является вопрос: можно ли в апелляционной инстанции суда общей юрисдикции в рамках апелляционной жалобы заявить ходатайство о снижении штрафа в размере 50%? А также, есть ли позиции высших судебных инстанций, разъяснения, судебная практика, статьи и комментарии по вопросу возможного уменьшения размера неустойки? Для получения квалифицированных ответов на эти и многие другие вопросы, а также для заказа актуальных правовых систем и справочников, необходимо обращаться в профильные организации, специализирующиеся на правовой информации.

Ниже представлен подробный справочник по контактам и способам взаимодействия с ведущим поставщиком правовых баз данных и аналитических материалов (на примере структуры компании-разработчика системы «КонсультантПлюс» и аналогичных порталов).

Описание

Организация предоставляет доступ к самым полным и актуальным базам судебной практики, включая специализированный «Путеводитель по судебной практике ГК РФ». Данный продукт содержит:

• Систематизированные выводы из актов высших судов (ВС РФ, ВАС РФ, Конституционного Суда РФ);
• Обзоры судебной практики по спорам из договора поставки;
• Комментарии к статьям ГК РФ с учетом правоприменения;
• Анализ возможности снижения договорных штрафов и неустоек (включая ст. 333 ГК РФ);
• Готовые процессуальные документы и ходатайства.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с поставкой, обновлением и настройкой правовых баз, а также по вопросам подписки на «Путеводитель», можно обращаться через следующие каналы связи:

• Центральный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 22, стр. 1
• Региональные центры представлены более чем в 100 городах РФ.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о продуктах, судебной практике и обновлениях размещена на официальном сайте:

Online.Pravo;ru (информационно-правовой портал)

Горячая линия

Для быстрого решения технических проблем, восстановления паролей от личного кабинета и получения консультации по работе с базой данных работает бесплатная горячая линия по России:

###-###-#### (круглосуточно)

Номера телефонов

• Отдел продаж и подписки: +7 (495) -23-45-67
• Техническая поддержка пользователей: +7 (495) -65-43-21
• Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (495) -11-22-33

Электронный адрес

Вы можете направить ваши вопросы, заявки на поставку продуктов или претензии на следующие email-адреса:

• Общие вопросы и заявки: info@pravo.ru
• Техническая поддержка: support@pravo.ru
• Отдел претензий и рекламаций: claim@pravo.ru

Личный кабинет

Для удобства пользователей функционирует интерактивный Личный кабинет, который доступен после оформления подписки.

Войти в Личный кабинет можно по ссылке: cabinet.pravo.ru

Функционал Личного кабинета позволяет:

1. Просматривать статус текущей подписки на «Путеводитель по судебной практике».
2. Скачивать обновления и дополнительные модули.
3. Обращаться в службу поддержки через тикет-систему.
4. Формировать акты сверки и счета на оплату.

Личный прием

Организация осуществляет личный прием представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам заключения и исполнения договоров поставки правовых систем.

Важно: Личный прием осуществляется строго по предварительной записи. При себе необходимо иметь доверенность и документ, удостоверяющий личность.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

Структура организации включает в себя следующие профильные подразделения:

• Отдел аналитики и правового консалтинга, разработка «Путеводителей», анализ судебной практики, подготовка ответов на вопросы применения ст. 333 ГК РФ и снижения штрафов.
• Отдел внедрения и сопровождения — установка программного обеспечения, настройка баз данных.
• Коммерческий отдел — заключение договоров поставки, расчет стоимости подписки.
• Отдел качества — обработка жалоб и претензий клиентов.
• IT-отдел — поддержка работоспособности серверов и Личного кабинета.

Руководство

Ключевые решения по развитию продуктов и урегулированию сложных споров принимаются руководством компании:

• Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
• Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Елена Сергеевна
• Директор по правовым технологиям: Сидоров Дмитрий Андреевич

Отзывы

Отзывы о работе сервиса и качестве предоставляемого «Путеводителя по судебной практике ГК РФ» играют важнейшую роль в улучшении продуктов. Мы собираем обратную связь от практикующих юристов и судей.

Примеры отзывов пользователей:

• «Благодаря Путеводителю удалось быстро найти актуальную позицию Верховного Суда РФ по вопросу снижения неустойки в апелляции. Экономия времени колоссальная!» — А.Н., адвокат.
• «Очень удобный личный кабинет и оперативная техподдержка. Обновления баз по договорам поставки приходят без задержек.» — К.В., юрисконсульт торговой компании.
• «Раздел с комментариями к статьям о поставке позволяет спрогнозировать исход спора еще до подачи иска. Рекомендую.», М.С., арбитражный управляющий.

Оставить свой отзыв или предложение можно через форму обратной связи в Личном кабинете или направив письмо на электронный адрес feedback@pravo.ru.