Судебные приставы‑исполнители являются органом государственной власти‚ который
осуществляет принудительное исполнение судебных решений и иных актов.
Граждане и юридические лица могут обращаться к приставам с заявлениями‚
ходатайствами‚ жалобами и запросами.
Вопрос о том‚ в какой срок обязаны отвечать судебные приставы‚ часто
вызывает затруднения‚ потому что в законодательстве указаны несколько
различных сроков‚ зависящих от формы обращения и от того‚ к какому подразделению
подаётся запрос.
Нормативно‑правовая база
- Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации».Согласно части 1 статьи 12 этого закона письменное обращение
(заявление‚ ходатайство‚ жалоба) подлежит рассмотрению в течение
30 календарных дней со дня его регистрации в органе‚ к которому оно
направлено. - Федеральный закон от № 230‑ФЗ «Об исполнительном производстве».
В статье 31 указано‚ что заявления и ходатайства‚ поданные в
службу судебных приставов‚ рассматриваются в десятидневный срок
со дня их поступления. По результатам рассмотрения пристав выносит
постановление об удовлетворении полностью‚ частично или об отказе. - Постановление Правительства РФ от № 1015 «Об
утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений в органы
исполнительной власти».Для некоторых видов запросов (например‚ запросы о предоставлении
информации в рамках закона «Об информации‚ информационных технологиях
и защите информации») установлен более короткий срок – 3 рабочих
дня с момента получения запроса.
Какой срок применяется в конкретной ситуации?
| Тип обращения | Нормативный срок | Примечание |
|---|---|---|
| Заявление (общее‚ не связанное с исполнительным производством) | 30 календарных дней | Считается с даты регистрации обращения в ФССП. |
| Заявление/ходатайство в рамках исполнительного производства | 10 календарных дней | Если закон или приказ конкретного подразделения не предусматривает иной срок. |
| Жалоба на действия (или бездействие) судебного пристава | 10 календарных дней | Рассматриваеться старшим приставом‑исполнителем. |
| Запрос информации (по закону «Об информации») | 3 рабочих дня | Только в случае‚ если запрос оформлен в соответствии с установленными формами. |
| Экстренные запросы (например‚ требование о немедленном прекращении действий‚ угрожающих жизни/здоровью) | Не более 24 часов | Рассматриваются в порядке неотложного реагирования. |
Важно: если в течение установленного срока ответ не получен‚
заявитель имеет право направить повторный запрос‚ а при отсутствии
реакции – подать жалобу в старшему судебному приставу‑исполнителю или в
прокуратуру.
Пошаговая инструкция: что делать‚ если ответ не получен в срок
- Проверьте регистрацию обращения. Убедитесь‚ что у вас есть
подтверждающий документ (квитанция‚ электронный акт о приёме). - Отправьте повторный запрос. В письме укажите номер регистрации‚
дату подачи и требуемый срок ответа. - Подайте жалобу. Жалоба подаётся в старшему судебному приставу‑исполнителю
того подразделения‚ где было направлено первое обращение. В жалобе
укажите:- номер и дату оригинального обращения;
- срок‚ в течение которого ответ должен был быть дан;
- копию подтверждающих документов.
- Обратитесь в прокуратуру. Если и после жалобы ответ не получен‚
вы вправе обратиться в территориальный орган прокуратуры с заявлением о
нарушении закона. - Судебный путь. В крайнем случае можно подать иск в суд о защите
конституционных прав и свобод (право на судебную защиту).
Контакты для обращений в Федеральную службу судебных приставов (ФССП)
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fssprus.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон справочного отдела (МСК) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | info@fssprus.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуги | https://gosuslugi.ru/fsspr |
| Личный приём (по записи) | Для записи обращайтесь по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через онлайн‑запись. |
| График приёма (Москва‚ г. Москва) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники. |
| Отделы (основные) |
|
| Руководство ФССП России | Генеральный директор ФССП России – В. В. Горбунов Заместитель генерального директора – А. С. Кузнецов |
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ в какой именно срок должен ответить пристав?
Определяющий фактор – тип обращения. Если вы подаёте заявление
в рамках исполнительного производства‚ ориентируйтесь на 10‑дневный срок.
Для общих письменных обращений (запросы информации‚ жалобы) – 30 дней.
Что считается «днем поступления» заявления?
Для бумажных писем – день‚ когда документ был вручён в отделение
приставов и зарегистрирован в журнале приёма. Для электронных обращений
через портал Госуслуги – дата регистрации в системе (указывается в
квитанции).
Можно ли продлить срок рассмотрения?
Да. При наличии уважительных причин (недостаточность документов‚
необходимость привлечения экспертизы и т.п.) пристав имеет право
уведомить заявителя о продлении срока‚ но продление не может превышать
30 календарных дней от первоначального срока.
Как оформить запрос о предоставлении информации?
Запрос должен содержать:
- ФИО (наименование организации) заявителя;
- Контактные данные (почта‚ телефон);
- Точный перечень запрашиваемой информации;
- Основание запроса (статья закона);
- Подпись (для бумажного варианта) или электронную подпись.
После подачи система автоматически генерирует номер обращения‚ который
нужно указывать в последующей переписке.
Судебные приставы обязаны отвечать на обращения в сроки‚ установленные
законодательством:
- 10 дней – заявления и ходатайства в рамках исполнительного производства;
- 30 дней – общие письменные обращения‚ запросы информации;
- 3 рабочих дня – запросы‚ подпадающие под закон «Об информации»;
- В исключительных случаях (экстренные ситуации) – до 24 часов.
Если ответ не получен‚ следует действовать последовательно: повторный запрос‚
жалоба старшему приставу‚ обращение в прокуратуру и‚ при необходимости‚
судебный иск. Все необходимые контакты и формы обращения доступны на
официальном сайте ФССП России.
Дата публикации: 26 июня 2026 г.