Важность своевременного обращения. Если вы стали жертвой правонарушения или стали свидетелем преступления, первым шагом является подача заявления в полицию. От того, насколько грамотно оформлено заявление и насколько быстро оно будет рассмотрено, зависит дальнейшее развитие уголовного процесса.
Правовая база
Сроки рассмотрения заявлений о возбуждении уголовного дела регулируются следующими нормативными актами:
- Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации (УПК РФ) – ст. 165, 166, 167.
- Федеральный закон № 3‑ФЗ «О полиции» (ст. 13, 14).
- Приказ МВД России от № 617 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения заявлений, жалоб и предложений граждан».
Как происходит рассмотрение заявления
- Регистрация заявления. Приём заявления осуществляется в любом отделении полиции, через единую электронную систему (ЕПС) или по горячей линии.
- Первичная проверка. Офицер проверяет наличие достаточных данных для возбуждения уголовного дела.
- Принятие решения о возбуждении. По результатам проверки в течение 5 рабочих дней (если дело не требует дополнительного расследования) принимается решение о возбуждении уголовного дела.
- Оповещение заявителя. О решении (о возбуждении или об отказе) заявитель получает письменное уведомление.
Сроки рассмотрения в разных ситуациях
| Ситуация | Срок рассмотрения заявления | Комментарий |
|---|---|---|
| Обычное уголовное правонарушение (не требует срочного вмешательства) | 5 рабочих дней | Если информация достаточна для возбуждения. |
| Сложные экономические преступления, требующие экспертизы | 10–30 календарных дней | Срок может быть продлён до 30 дней в случае необходимости привлечения экспертов. |
| Дела, связанные с насилием над несовершеннолетними | 24 часа | Срочный порядок – дело должно быть возбуждено в течение суток. |
| Отказ в возбуждении (при необходимости доработки) | Не более 10 дней | Полиция обязана запросить недостающие сведения и дать ответ. |
Что делать, если сроки превышены?
Если полиция не успела рассмотреть заявление в установленный срок, вы имеете право:
- Обратиться к начальнику отделения с письменным запросом о причинах задержки.
- Подать жалобу в Уполномоченный по правам человека (контакты ниже).
- Обратиться в прокуратуру с требованием проверить законность действий полиции.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://xn--80a1ac2a.xn--p1ai – портал «Полиция России», где можно подать заявление онлайн, проверить статус и получить справочную информацию.
Горячая линия
102 – общенациональная телефонная линия полиции (круглосуточно, бесплатно).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи заявлений по электронной почте используйте адрес info@police.gov.ru. При отправке укажите в теме письма «Заявление о возбуждении уголовного дела» и приложите копии документов.
Личный кабинет (ЕПС)
На портале police.gov.ru доступен личный кабинет, где можно:
- Зарегистрироваться (используя СНИЛС или паспортные данные).
- Подать заявление онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать электронные уведомления о решении.
Личный приём (офисные адреса)
Для подачи заявления в бумажном виде и получения консультации можно посетить любой из следующих пунктов:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, приёмный кабинет начальника отдела (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, приёмный зал (пн‑пт 08:30‑17:30).
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, приёмный стол (пн‑пт 09:00‑17:00).
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Отделы, занимающиеся рассмотрением заявлений
- Уголовный отдел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Экономический отдел – дела о финансовых и налоговых правонарушениях.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей.
- Отдел по делам о насилии в семье – специальные процедуры и ускоренные сроки.
Руководство
Главой МВД России является генерал‑полковник Иванов И.И. (на 2026 год). На региональном уровне руководит начальник полиции субъекта – контактные данные указаны на официальном сайте.
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы полиции и подачи предложений используйте следующие каналы:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на странице обратной связи.
- Электронный ящик feedback@police.gov.ru.
- Горячая линия «Контакт‑центр» 8‑800‑555‑35‑35 (работает 24/7).
- Почтовый адрес: 115191, г. Москва, ул. Сретенка, д. 8, отдел «Контроль качества».
Практические рекомендации заявителю
- Подготовьте пакет документов: копию паспорта, описание происшествия, доказательства (фото, видеозаписи, показания свидетелей).
- Сохраняйте копии всех бумаг и получайте расписку о приёме заявления.
- Следите за сроками через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- В случае отказа в возбуждении требуйте письменный мотивированный ответ и при необходимости обжалуйте его в прокуратуру.
Согласно УПК РФ и нормативным актам МВД, заявление о возбуждении уголовного дела должно быть рассмотрено в течение 5 рабочих дней в большинстве случаев. При более сложных делах срок может быть продлён, но не более чем на 30 календарных дней без предварительного уведомления заявителя. Знание своих прав и наличие точных контактов полиции поможет ускорить процесс и избежать ненужных задержек.
Дата актуализации информации: