Дата актуализации информации:

Общие положения

Прокуратура РФ рассматривает жалобы граждан и юридических лиц, связанные с нарушением их прав и свобод в уголовных делах. Основные нормативные акты, регулирующие сроки рассмотрения:

1. Федеральный закон № 2295‑1 «Об организации прокуратуры в Российской Федерации» (2002 г.)
2. Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (УПК РФ) – ст. 56‑57 (право на обжалование) и ст. 124‑125 (сроки рассмотрения жалобы).
3. Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ) – ч. 2 ст. 29.6 (продление срока рассмотрения).

Нормативные сроки рассмотрения жалобы

Если срок рассмотрения истёк, прокурор обязан выдать мотивированное определение о причинах задержки и о дальнейших действиях.

Факторы, влияющие на сроки

• Сложность дела. Наличие большого объёма доказательств, необходимость экспертизы.
• Наличие конфликтных интересов. Если в деле участвуют несколько органов, требуется согласование.
• Отсутствие полного пакета документов. Если заявитель не предоставил все необходимые сведения, срок может быть приостановлен.
• Период массовых проверок. В периоды повышенной нагрузки (например, в преддверии выборов) сроки могут слегка увеличиваться, но не более, чем на 30 дней.

Порядок подачи жалобы

1. Подготовка заявления. В заявлении необходимо указать:
   • ФИО заявителя и его контактные данные;
   • Наименование органа, действия которого оспариваются;
   • Краткое изложение фактов и правовых оснований жалобы;
   • Перечень прилагаемых документов.
2. Подача заявления. Возможные способы:
   • Лично в приемную прокуратуры;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Электронно через Госуслуги или официальный сайт прокуратуры.
3. Регистрация обращения. Прокурор фиксирует дату поступления и выдает регистрационный номер.
4. Рассмотрение. Прокурор изучает материалы, при необходимости запрашивает дополнительные документы, проводит проверку.
5. Решение. По результатам проверки выносится:
   • Опровержение жалобы (отказ в удовлетворении);
   • Удовлетворение жалобы (корректирующие действия);
   • Отложение рассмотрения с указанием причин.

Что делать, если срок истёк?

Если после 30 дней (или продленного срока) вы не получили ответа, рекомендуется:

• Обратиться в службу контроля за соблюдением сроков в той же прокуратуре (контактные данные ниже).
• Подать повторную жалобу с указанием даты первого обращения и требованием о немедленном рассмотрении.
• В случае систематических нарушений – обратиться в Верховный Суд РФ (апелляция) или в Уполномоченного по правам человека.

Контактная информация для обращений

Личный приём (Москва)

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Требования к записи: телефон + email, либо через личный кабинет «Госуслуги».

Отделы, участвующие в рассмотрении жалоб

1. Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
2. Отдел уголовного преследования – проверка законности действий следствия и судов.
3. Отдел контроля за соблюдением сроков – мониторинг выполнения нормативных сроков.
4. Отдел правовой информации – подготовка ответов и публикация решений.

Руководство прокуратуры (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Петрович Соколов
• Первый заместитель Генерального прокурора – Елена Владимировна Кузнецова
• Заместитель Генерального прокурора по уголовным делам – Алексей Сергеевич Михайлов

Отзывы граждан

Для ознакомления с реальными отзывами можно воспользоваться разделом «Отзывы о работе прокуратуры». Ниже – несколько типовых примеров:

• «Обращение рассмотрено в срок, получили письменный ответ с рекомендациями. Спасибо за профессионализм!» – И. Смирнова, .
• «Срок рассмотрения затянулся более чем на 40 дней, пришлось обращаться в контрольный отдел. После вмешательства срок сократился, но процесс был стрессовым.» – Д. Кузнецов, .
• «Электронная подача через Госуслуги удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Рекомендую уточнять статус в личном кабинете.» – А. Васильева, .

Полезные рекомендации заявителям

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (почтовые квитанции, скриншоты отправки через Госуслуги).
• Указывайте в заявлении точный рег. номер, если обращение уже было зарегистрировано ранее.
• При необходимости запросите копию мотивированного определения о продлении срока – это документ, который может понадобиться в дальнейшем обжаловании.
• Следите за сроками самостоятельно через личный кабинет, чтобы своевременно реагировать на возможные задержки.

Важно: информация актуальна на и может изменяться в зависимости от нормативных правовых актов и внутренних регламентов прокуратуры. Рекомендуется проверять официальные источники перед подачей обращения.