Цель статьи: предоставить полное описание программного обеспечения, используемого в арбитражных судах РФ, а также все необходимые контактные данные для обращения к разработчикам и технической поддержке.
Общие сведения о системе
Программный комплекс «Судебно‑арбитражное делопроизводство» (далее – САД) – это интегрированное решение, разработанное для автоматизации всех этапов арбитражного процесса: от подачи искового заявления до вынесения решения и его исполнения. Система реализована в виде модульной платформы, позволяющей арбитражным судам РФ вести электронный документооборот, управлять делами, формировать отчётность и взаимодействовать с участниками процесса через единый личный кабинет.
Ключевые задачи САД
- Электронный приём и регистрация исковых заявлений, возражений и иных процессуальных документов.
- Автоматическое формирование и рассылка процессуальных уведомлений.
- Поддержка электронных судебных заседаний (видеоконференции, онлайн‑голосования).
- Ведение реестра дел, календаря заседаний и графика работы судей.
- Формирование статистических и аналитических отчётов для руководства суда.
- Интеграция с другими государственными информационными системами (ГИС «Судебный реестр», ЕГРН, ФССП и др.).
Техническая архитектура
Система построена на базе современных технологий:
- Серверная часть: Java EE / Spring Boot, PostgreSQL 15, микросервисная архитектура.
- Клиентская часть: Web‑интерфейс на React + TypeScript, адаптивный дизайн для ПК и мобильных устройств.
- Безопасность: двухфакторная аутентификация, шифрование TLS 1.3, журналирование действий (audit log);
- Интеграция: REST‑API, SOAP‑сервисы, поддержка обмена данными через ЕДО (Электронный документооборот).
Функциональные модули
| Модуль | Назначение | Ключевые возможности |
|---|---|---|
| Регистрация дел | Приём и первичная обработка процессуальных документов. | Автоматическая проверка заполнения полей, присвоение номера дела, формирование QR‑кода. |
| Календарь заседаний | Планирование и контроль судебных заседаний. | Уведомления судей и сторон, интеграция с Outlook/Google Calendar. |
| Электронный документооборот | Обмен процессуальными документами в электронном виде. | Подпись ЭЦП, контроль версий, автоматическая рассылка копий. |
| Личный кабинет участников | Персональный доступ к делам для адвокатов, представителей и граждан. | Просмотр статуса дела, загрузка документов, оплата госпошлин онлайн. |
| Отчётность и аналитика | Формирование статистики по делам, нагрузке судей, срокам рассмотрения. | Графики, таблицы, экспорт в Excel/PDF. |
| Интеграция с ФССП | Автоматический запуск исполнительных производств. | Передача решения в ФССП, получение статуса исполнения. |
Преимущества внедрения САД
- Сокращение сроков рассмотрения дел – автоматизация рутинных операций уменьшает время от подачи заявления до вынесения решения.
- Повышение прозрачности – все участники процесса могут в режиме онлайн отслеживать статус дела.
- Экономия ресурсов – уменьшение количества бумажных документов, снижение затрат на их хранение.
- Улучшение контроля качества – система фиксирует каждый шаг, что упрощает аудит и проверку соблюдения процессуальных норм.
- Соответствие требованиям ФЗ‑63 – полное соответствие требованиям Федерального закона «Об электронной подписи» и ФЗ‑63 «Об электронной цифровой подписи».
Как начать работу с системой
- Обратиться в Технический центр поддержки (см. раздел «Контакты»).
- Подписать договор об оказании услуг по внедрению и сопровождению.
- Провести подготовительные мероприятия: обучение судей и сотрудников, настройка аппаратного обеспечения.
- Запустить пилотный проект в одном из судов, собрать обратную связь.
- Постепенно масштабировать систему на все арбитражные суды региона.
Контактная информация
Для получения более подробной информации, демонстраций и технической поддержки используйте следующие каналы связи.
Официальный сайт
https://sad.arbitr.ru
Горячая линия
+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 30 секунд).
Номера телефонов отделов
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68 (время работы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Отдел внедрения: +7 (495) -23‑45‑69 (время работы: 10:00‑17:00, Пн‑Пт).
- Отдел обучения: +7 (495) -23‑45‑70 (время работы: 09:00‑16:00, Пн‑Пт).
Электронный адрес
support@sad.arbitr.ru
Личный кабинет (для участников процесса)
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://cabinet.sad.arbitr.ru. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (для руководителей судов)
Приём руководителей осуществляется в офисе Технического центра:
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 310.
- Время приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович, старший менеджер проекта.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71.
График работы службы поддержки
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы проекта
- Отдел разработки – отвечает за создание и обновление модулей системы.
- Отдел внедрения – планирует и реализует запуск САД в судах.
- Отдел технической поддержки – обеспечивает круглосуточную помощь пользователям.
- Отдел обучения и методической работы – проводит семинары, вебинары и готовит учебные материалы.
- Отдел аналитики и отчётности – формирует статистику и аналитические отчёты для руководства.
Руководство проекта
- Генеральный директор проекта: Петрова Елена Владимировна.
- Технический директор: Смирнов Алексей Николаевич.
- Директор по развитию: Кузнецова Марина Сергеевна.
- Главный специалист по взаимодействию с судами: Иванов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы пользователей
Судья Арбитражного суда г. Санкт‑Петербурга, А. В. Кузнецов: «Система САД существенно ускорила процесс рассмотрения дел. Теперь я могу в любой момент проверить статус дела и подготовить материалы к заседанию, не выходя из кабинета.
Адвокат компании «ЮрКонсалт», И. П. Морозова: «Личный кабинет удобен и интуитивно понятен. Все документы находятся в одном месте, а электронные подписи работают без сбоев.
Сотрудник отдела технической поддержки, М. С. Лебедев: «Поддержка работает быстро, а обновления системы внедряются без простоев. Мы получаем регулярные обучающие вебинары, что помогает держать уровень знаний на высоте.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите запросить демонстрацию системы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше контактов.