Актуально на: 27 июня 2026 г.
Описание
Под «Единым порталом государственных и муниципальных услуг (судебных)» понимается функционал Единого портала госуслуг (ЕПГУ) — www.gosuslugi.ru, обеспечивающий электронное взаимодействие граждан, организаций и индивидуальных предпринимателей с судами общей юрисдикции и арбитражными судами.
Правовая основа деятельности портала закреплена в Федеральном законе от № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ст. 21 «Порталы государственных и муниципальных услуг»). ЕПГУ является федеральной государственной информационной системой (ФГИС).
Ключевые судебные функции портала:
- Получение судебных уведомлений и актов в электронном виде. Доставка осуществляется в личный кабинет физического лица, ИП или юрлица исключительно при наличии согласия адресата (установленной галочки в настройках ЛК). Корреспонденция поступает по защищенным каналам связи и имеет юридическую силу, равную бумажным оригиналам.
- Подача исковых заявлений, апелляций, кассаций и иных процессуальных документов через сервис «Судебная система» (интеграция с АС «Правосудие» и АС «Арбитражный процесс»).
- Отслеживание хода рассмотрения дел по номеру дела или ФИО/ИНН участника.
- Оплата госпошлины с автоматическим заполнением реквизитов и предоставлением квитанции для суда.
- Запись на прием к судье (в рамках регламента приема граждан).
- Получение справок и выписок из реестров судебных решений.
Важно: Отдельного физического «судебного портала» с собственным штатом, кабинетами и руководством не существует. Это цифровая экосистема, оператором которой выступает ПАО «Ростелеком» под контролем Минцифры России, а содержанием услуг наполняют судебные органы.
Официальный сайт
- Главный портал (ЕПГУ): www.gosuslugi.ru
- Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS, Android, Aurora OS, RuStore).
- Раздел судебных услуг на портале: gosuslugi.ru/court (или через поиск «Судебная система» в каталоге услуг).
- Сайт судебной системы (информационно-справочный): sudrf.ru (суды общей юрисдикции) и kad.arbitr.ru (арбитражные суды).
Контакты для обращений (Техподдержка портала)
По вопросам работы сайта, авторизации, личного кабинета, неполучения уведомлений, технических сбоев:
Горячая линия (Единый контакт-центр ЕПГУ)
- Телефон (бесплатно по России, круглосуточно): ###-###-####
- Короткий номер (для звонков с мобильных операторов большой тройки): 115 (вызов бесплатный)
Электронные адреса
- Техническая поддержка портала: support@gosuslugi.ru
- Обращения по защите персональных данных: pd@gosuslugi.ru
- Форма обратной связи на сайте: Раздел «Помощь» → «Написать в поддержку» (требуется авторизация).
Чат-боты и мессенджеры
- Виджет чата в правом нижнем углу сайта gosuslugi.ru.
- Официальные боты в Telegram: @GosuslugiBot, @GosuslugiSupportBot.
Личный кабинет (ЛК) — центр управления судебными уведомлениями
Как включить получение судебных уведомлений:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (необходима подтвержденная учетная запись — через ЕСИА, банк, МФЦ или Госключ).
- Перейдите в профиль: Имя Фамилия (верхний правый угол) → Профиль → Настройки (или «Безопасность и настройки»).
- Найдите раздел «Судебные уведомления» или «Согласие на получение документов в электронном виде».
- Установите галочку: «Согласен получать судебные уведомления и акты в личном кабинете».
- Подтвердите действие кодом из СМС/пуш-уведомления или через Госключ.
Особенности:
- Уведомления приходят в раздел «Уведомления» (значок колокольчика) и в раздел «Документы» → «Судебные акты».
- Считается, что уведомление вручено в момент его появления в ЛК (даже если вы его не открыли). Следите за настройками пуш-уведомлений в приложении.
- Для юрлиц и ИП настройка находится в ЛК организации/ИП: «Сотрудники и права» → Настройки организации → Судебные уведомления.
Личный прием, График приема, Отделы, Руководство
Важное уточнение по структуре
ЕПГУ (Госуслуги) — это цифровая платформа, у нее нет физических офисов для приема граждан, отделов с кабинетами или собственного директора-судебного чиновника.
Ниже приведена информация о том, к кому обращаться офлайн за помощью по порталу и кто управляет системой.
Где получить помощь очно получить помощь по порталу (Офлайн-прием)
Если у вас нет доступа к интернету, проблемы с верификацией или сложности с подачей иска через портал — обратитесь в МФЦ «Мои Документы».
- Услуга: «Помощь в получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде через ЕПГУ».
- График приема: Зависит от конкретного МФЦ (обычно Пн-Пт: 09:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной). Уточните на карте МФЦ или по телефону ###-###-####.
- Что берут с собой: Паспорт, СНИЛС, телефон для подтверждения.
Прием в судебных органах (по делу)
Если вопрос касается конкретного дела (не пришло уведомление, нужно узнать дату заседания, подать ходатайство) — обращайтесь в канцелярию конкретного суда.
- Сайт для поиска контактов суда: sudrf.ru (раздел «Суды» → «Поиск суда»).
- График приема граждан судьей/канцелярией: Публикуется на сайте конкретного суда (обычно 1-2 раза в неделю). Требуется предварительная запись через портал или по телефону суда.
Руководство и операторы системы (Уровень ЕПГУ)
| Роль | Структура / ФИО (актуально на 2026 г.) |
|---|---|
| Федеральный орган управления (Заказчик) | Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры России). Министр: Максут Шадаев. |
| Оператор ЕПГУ (Технический эксплуататор) | ПАО «Ростелеком». Генеральный директор: Михаил Осеевский. Дирекция Госуслуг (управление порталом). |
| Оператор судебной информационных систем (АС «Правосудие», АС «Арбитражный процесс») | ФГУП «Почта России» (для АС «Правосудие» судов общей юрисдикции) и ФГУП «ВЧСВ» / специализированные интеграторы (для арбитража). |
| Руководство судебной системы (Пользователи-поставщики услуг) | Судебный департамент при Верховном Суде РФ (суды общей юрисдикции). Совет судей РФ. Высший Арбитражный суд (функции переданы ВАС РФ / Президиуму ВАС) — для арбитражных судов. |
Отзывы пользователей (Обобщенная аналитика на 2026 год)
Отзывы о судебной функциональности Госуслуг полярны: от восторга от скорости до фрустрации из-за технических нюансов.
Положительные аспекты (Плюсы):
- Скорость: Уведомления приходят мгновенно после выхода решения судьей, не нужно ждать почтальона неделями.
- Надежность доставки: Исключена потеря почты, порча вручительного. Документ в ЛК, это юридически значимый оригинал (с ЭП суда).
- Экономия времени: Подача иска/апелляции из дома 24/7 без очередей в канцелярии.
- История: Все документы по делу хранятся в одном месте («Дело» в ЛК), доступны для скачивания в PDF с печатью/подписью.
- Интеграция с банками: Оплата госпошлины за 1 клик с автозаполнением реквизитов получателя (код ТОСУ/КБК).
Отрицательные аспекты (Минусы / Жалобы):
- «Скрытое» согласие: Многие пользователи не знают, что нужно вручную включить галочку в настройках профиля. Без этого уведомления идут только по почте, и сроки апелляции могут быть упущены.
- Технические сбои при высокой нагрузке: В отчетные периоды (конец квартала, года) портал может «тормозить», выдавать ошибки 500/502 при загрузке сканов.
- Проблемы с ЭЦП/Госключом: Для подачи от имени юрлица/ИП требуется квалифицированная ЭЦП или Госключ. Настройка «Госключа» на рутокене/флешке вызывает сложности у неподготовленных пользователей.
- Отсутствие уведомления в приложении: Иногда пуш-уведомление не прилетает, хотя письмо в ЛК есть (проблема настроек ОС Android/iOS или режима экономии энергии).
- Сложность корректировки: Если в ЛК пришел не тот документ или с ошибкой — исправить его через портал нельзя, нужно идти в суд с заявлением.
Советы из отзывов (Best Practices):
- Включите галочку «Судебные уведомления» сразу после верификации аккаунта.
- Установите приложение «Госуслуги» и разрешите пуш-уведомления (Настройки телефона → Приложения → Госуслуги → Уведомления → Разрешить все).
- Проверяйте раздел «Уведомления» (колокольчик) раз в 2-3 дня, если ждете решения по делу.
- Для юрлиц: настройте ролевой доступ для юристов/бухгалтеров в ЛК организации («Сотрудники и права»), чтобы они видели судебные акты.
- Скачивайте PDF-версии решений с портала для архива — они имеют силу нотариально заверенной копии (с ЭП суда).
Краткая шпаргалка: Основные действия на портале
| Задача | Путь на Госуслугах (Сайт / Приложение) |
|---|---|
| Включить судебные уведомления | Профиль → Настройки → Судебные уведомления → «Согласен» |
| Найти входящие судебные акты | Уведомления (колокольчик) → Вкладка «Судебные» / Документы → Судебные акты |
| Подать иск / апелляцию | Каталог услуг → Право и суды → Судебная система → «Подать исковое заявление» |
| Узнать ход дела по номеру | Каталог → Право и суды → «Информация о ходе рассмотрения дела» |
| Оплатить госпошлину | В процессе подачи иска (авто) или Платежи → Госпошлины → Судебные |
| Записаться на прием к судье | Каталог → Право и суды → «Запись на прием к судье» |
| Получить справку судебного пристава (ФССП) | Каталог → Право и суды → «Справка о наличии/отсутствии исполнительного производства» |
Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Контакты горячей линий, графики приема МФЦ и судов, а также интерфейс портала могут меняться. Официальную информацию всегда уточняйте на www.gosuslugi.ru или сайте соответствующего суда (sudrf.ru, kad.arbitr.ru). Статья подготовлена на основе открытых данных и ст. 21 ФЗ № 210-ФЗ.