Адрес и проезд
Юридический адрес:
192284, г. Санкт-Петербург, ул. Димитрова, д. 3, корпус 4, цокольный этаж.
Ближайшее метро: «Проспект Славы» (≈ 10 минут пешком, выход № 2).
Телефоны для связи
- Основной справочный телефон: +7 (812) -18-20-66
- Дежурная часть: +7 (812) -18-21-96
- Мобильный/мессенджеры: +7 (911) -48-11-86 (WhatsApp, Telegram)
Режим работы
| День недели | Приём граждан | Телефонный справочный |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) | 09:00–18:00 |
| Пт | 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00) | 09:00–16:45 |
| Сб–Вс | Выходные дни | |
Как подать обращение
Личный приём
Приходите по указанному адресу с паспортом. Предварительно запишитесь по телефону 318-20-66 или через онлайн-сервис «Электронная очередь» на сайте ФССП России (раздел 78 регион).
Письменное обращение
- На бумаге — подайте в канцелярию отдела (комната 104, цокольный этаж).
- По почте — отправьте заказное письмо на адрес: 192284, г. Санкт-Петербург, ул. Димитрова, д. 3/4, Волковский ОСП Фрунзенского района.
- В электронном виде — через форму «Приём обращений» на портале r78.fssprus.ru.
Удалённая консультация
Для кратких вопросов используйте мессенджеры WhatsApp/Telegram по номеру +7 (911) -48-11-86. Ответ поступит в течение 1 рабочего дня.
Необходимые документы при обращении
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- Копия исполнительного документа (при наличии).
- Заявление установленного образца (бланк выдают на месте или скачайте заранее на сайте ФССП).
- Документы, подтверждающие обстоятельства (справки, квитанции, договоры и пр.).
Распространённые вопросы и ответы
Вопрос:
«Могу ли я узнать задолженность по фамилии по телефону?»
Ответ:
Нет. Данные персонального характера выдаются только при личном визите или через Госуслуги после авторизации.
«Сколько времени рассматривается письменное обращение?»
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ — не позднее 30 календарных дней (в исключительных случаях срок продлевается до 60 дней).
Контактные e-mail и сайт
Официальный сайт: r78.fssprus.ru
Электронная почта отдела: spb-frunzensky@r78.fssprus.ru (для обращений и предложений).
Советы для посетителей
- Приходите за 15 минут до начала приёма: пропускная система работает без выходных.
- Уточняйте очередь через электронный терминал у входа.
- Фото- и видеосъёмка внутри здания запрещены.
Важно! Все услуги предоставляются бесплатно; Будьте осторожны с посредниками, требующими плату за «ускорение» процедур.