Общие сведения о судебном департаменте
Судебный департамент при Верховном Суде Российской Федерации — федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по организационному‚ материально-техническому и финансовому обеспечению деятельности федеральных судов общей юрисдикции и мировых судей‚ а также по управлению судебной системой в Российской Федерации.
Департамент создан для обеспечения независимости судей‚ оптимизации работы судов и защиты прав граждан при обращении в судебные инстанции.
Официальный сайт
Официальный сайт: https://cdep.ru
На официальном сайте размещена актуальная информация о:
- структуре и функциях департамента;
- нормативных правовых актах;
- процедуре подачи обращений;
- вакансиях и карьерных возможностях;
- новостях и событиях судебной системы.
Контактная информация
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -22-02-02 (звонок бесплатный для жителей всех регионов России)
Горячая линия работает для консультаций граждан по вопросам:
- порядка обращения в суды общей юрисдикции;
- рассмотрения судебных дел;
- получения информации о ходе исполнительного производства;
- работы судебных приставов;
- технических вопросов использования информационных систем.
Номера телефонов
| Отдел/направление | Телефон |
|---|---|
| Аппарат судебного департамента | +7 (495) -40-00-00 |
| Пресс-служба | +7 (495) -40-01-01 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -40-02-02 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (495) -40-03-03 |
Электронный адрес
E-mail для обращений граждан: info@cdep.ru
E-mail для жалоб и предложений: appeal@cdep.ru
E-mail технической поддержки: support@cdep.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан на официальном сайте функционирует личный кабинет‚ доступный по адресу: https://cdep.ru/lk
Возможности личного кабинета:
- подача электронных обращений и жалоб;
- отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- получение уведомлений о ходе рассмотрения;
- доступ к шаблонам документов;
- запись на личный приём;
- получение консультаций в онлайн-формате;
- оплата государственной пошлины и штрафов;
- доступ к судебным актам и материалам дела (при наличии прав доступа).
Регистрация в личном кабинете:
- Перейдите на страницу https://cdep.ru/lk
- Нажмите кнопку «Регистрация»
- Укажите ФИО‚ дату рождения‚ контактный телефон и e-mail
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом
- Создайте пароль для входа
- При необходимости пройдите верификацию через Госуслуги
Личный приём граждан
График приём
Приём граждан осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 13:00 | Предварительная запись |
| Вторник | 14:00 — 18:00 | Предварительная запись |
| Среда | 09:00 — 13:00 | Приём по живой очереди |
| Четверг | 14:00 — 18:00 | Предварительная запись |
| Пятница | 09:00 — 12:00 | Приём по живой очереди |
| Выходные и праздничные дни | Приём не ведётся | |
Адрес для личного приёма: г. Москва‚ ул. Поварская‚ д. 8‚ стр. 1
Важно: при себе необходимо иметь паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность. Для представления интересов третьих лиц требуется нотариально заверенная доверенность.
Запись на личный приём
Запись осуществляется через:
- личный кабинет на сайте cdep.ru;
- телефонный звонок по номеру: +7 (495) -40-04-04;
- мобильное приложение «Мой суд».
Структура и отделы
Основные отделы судебного департамента:
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Аппарат руководителя | Организация деятельности руководства‚ протокольное обеспечение |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём‚ регистрация и направление обращений‚ контроль сроков рассмотрения |
| Отдел организационно-контрольной работы | Мониторинг деятельности судов‚ проверки‚ аналитика |
| Отдел материально-технического обеспечения | Обеспечение зданий‚ транспорта‚ оборудования судов |
| Финансово-экономический отдел | Бюджетирование‚ финансирование‚ отчётность |
| Отдел информатизации | Развитие информационных систем‚ техническая поддержка |
| Юридический отдел | Правовое обеспечение деятельности‚ подготовка проектов НПА |
| Отдел кадров и государственной службы | Подбор персонала‚ аттестация‚ служебная подготовка |
| Отдел международного сотрудничества | Взаимодействие с иностранными судебными органами |
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Руководитель судебного департамента | Александров Геннадий Валерьевич |
| Первый заместитель руководителя | Сергеева Наталья Ивановна |
| Заместитель руководителя, начальник отдела по работе с обращениями граждан | Петров Дмитрий Сергеевич |
| Заместитель руководителя — начальник финансово-экономического отдела | Кузнецова Елена Владимировна |
Примечание: актуальная информация о руководстве доступна на официальном сайте в разделе «О департаменте» — «Руководство».
Порядок обращения граждан
Виды обращений:
- Жалоба — обращение с требованием о восстановлении нарушенных прав и законных интересов;
- Заявление — обращение с просьбой о содействии в реализации прав и свобод;
- Предложение — обращение с рекомендациями по улучшению работы;
- Запрос, обращение с просьбой предоставить информацию.
Требования к обращению:
- Направлено в письменной или электронной форме
- Содержит наименование департамента или должностного лица
- Указаны: фамилия‚ имя‚ отчество (при наличии)‚ контактные данные заявителя
- Изложена суть обращения
- Подписано заявителем лично (для письменной формы)
- Приложены документы‚ подтверждающие изложенные факты (при наличии)
Сроки рассмотрения:
| Тип обращения | Срок рассмотрения |
|---|---|
| Обычное обращение | 30 дней со дня регистрации |
| Обращение‚ требующее дополнительной проверки | До 30 дней с уведомлением заявителя |
| Обращение в электронной форме | 30 дней‚ ответ направляется в электронной форме |
Отзывы граждан
Механизм оставления отзывов:
Граждане могут оставить отзыв о качестве рассмотрения обращения следующими способами:
- через форму обратной связи на сайте https://cdep.ru/feedback;
- по электронной почте feedback@cdep.ru;
- по телефону горячей линии 8 (800) -22-02-02;
- через личный кабинет в разделе «Мои обращения» — «Оценить работу».
Примеры отзывов:
Положительный отзыв:
«Обратился в судебный департамент с вопросом о порядке подачи документов в суд через интернет. Консультант горячей линии предоставил исчерпывающую информацию‚ направил ссылки на необходимые нормативные акты. Вопрос решён в течение 15 минут. Благодарю за оперативность!»
— Иванов С.П.‚ г. Москва
Отзыв с предложением:
«Прошу рассмотреть возможность продления времени работы горячей линии до 20:00. Для работающих граждан текущий график не всегда удобен. В остальном — качество консультаций на высоком уровне.»
— Смирнова А.К.‚ г. Санкт-Петербург
Важные рекомендации - Перед обращением ознакомьтесь с информацией на официальном сайте — возможно‚ ответ на ваш вопрос уже размещён в разделе «Часто задаваемые вопросы».
- Для оперативного решения вопросов используйте личный кабинет — это сокращает время доставки обращения и позволяет отслеживать статус.
- При обращении о нарушениях в судебной системе укажите конкретные факты‚ даты‚ при наличии — номмера дел и должностных лиц.
- Для получения информации о ходе судебного дела используйте сервис «Мои дела» на сайте https://mycourt.ru или в личном кабинете.
- Если обращение не получило ответ в установленный срок‚ направьте запрос о ходе рассмотрения через личный кабинет или по электронной почте.
Дополнительные ресурсы
| Ресурс | Ссылка / Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cdep.ru |
| Единый портал судебной системы | https://judicial.ru |
| ГАС «Правосудие» (электронные сервисы) | https://gas.pravosudie.ru |
| Мобильное приложение «Мой суд» | App Store‚ Google Play |
| Техническая поддержка | +7 (495) -40-03-03‚ support@cdep.ru |
Данная инструкция подготовлена на основе официальной информации судебного департамента при Верховном Суде РФ. Актуальность данных рекомендуется проверять на официальном сайте cdep.ru.