Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) – государственный орган, отвечающий за принудительное исполнение судебных решений, арест и изъятие имущества, а также за контроль за соблюдением прав и законных интересов граждан и юридических лиц. Если вам необходимо получить информацию, задать вопрос или подать жалобу, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи.
Официальный сайт
URL: https://fssprus.ru
На сайте размещена полная информация о структуре службы, перечне услуг, онлайн‑формы для подачи заявлений и жалоб, а также раздел «Горячая линия».
Горячая линия ФССП
Для получения оперативных ответов по вопросам исполнения судебных решений, уточнения статуса дел и консультаций по работе с приставами предусмотрена единой горячей линией:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, справочная информация | 8‑800‑555‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Экстренные ситуации (угроза жизни, насилие) | 8‑800‑200‑01‑02 | Круглосуточно |
| Прием жалоб на действия приставов | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Номера телефонов региональных отделений
Для более точного контакта с приставами вашего региона используйте телефонный справочник, доступный на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений». Ниже приведены примеры телефонов для крупнейших субъектов РФ:
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Краснодар – 8 (861) -56‑78‑90
Полный перечень телефонов регионов можно скачать в виде Excel‑таблицы.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки копий документов и подачи жалоб по электронной почте используйте адрес:
info@fssprus.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения номер вашего исполнительного производства (если он известен) – это ускорит обработку запроса.
Личный кабинет на портале Госуслуги
С 2024 года ФССП принимает обращения и жалобы через портал Госуслуги. Чтобы воспользоваться сервисом:
- Зарегистрируйтесь на Госуслугах (если у вас ещё нет аккаунта).
- В поиске сервисов введите «Федеральная служба судебных приставов».
- Выберите нужный раздел: «Подача заявления», «Жалоба на действия приставов», «Запрос информации о деле».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте запрос.
Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете автоматическое подтверждение с номером заявки.
Личный прием (приемные часы)
Если вам необходимо личное общение с сотрудником службы, вы можете записаться на приём в отделение. Запись производится:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑запись на сайте fssprus.ru/record;
- по телефону конкретного отделения (см. выше).
График личного приема (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы ФССП
ФССП делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций:
- Отдел исполнения судебных решений – арест, изъятие и реализация имущества.
- Отдел контроля за деятельностью коллекторов – приём жалоб на коллекторские организации, проверка их лицензий.
- Отдел работы с юридическими лицами – исполнение решений в отношении компаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал Госуслуги).
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации приставов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, консультации по законодательству.
Руководство ФССП России
На 2026 год в руководстве ФССП находятся следующие лица (информация актуальна по состоянию на ):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Сергей Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – по исполнению решений | Елена Владимировна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – по работе с коллекторскими организациями | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан и рекомендации по работе с ФССП
Служба активно собирает обратную связь. Ниже – основные категории отзывов и типичные рекомендации:
- Положительные отзывы
- Быстрое реагирование на запросы через горячую линию.
- Профессиональное и вежливое общение сотрудников.
- Удобный личный кабинет на Госуслугах.
- Отрицательные отзывы
- Длительные сроки рассмотрения жалоб (иногда до 30 дней).
- Недостаточная информированность о статусе исполнительного производства.
- Сложности при записи на личный прием в крупных городах.
- Рекомендации для граждан
- Сохраняйте копии всех отправляемых документов и заявлений.
- При звонке указывайте номер исполнительного производства – это ускорит поиск информации.
- Если ответ от службы не поступил в установленный срок, повторно обращайтесь через портал Госуслуги – система фиксирует повторные запросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего исполнительного производства?
Статус можно уточнить:
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55, указав номер производства;
- в личном кабинете на Госуслугах в разделе «Мои услуги» → «ФССП»;
- через онлайн‑чат на официальном сайте fssprus.ru.
Можно ли оплатить судебный долг онлайн?
Да. На сайте fssprus.ru/pay доступен сервис «Оплата судебных долгов». Требуется ввести номер исполнительного производства и реквизиты банковской карты.
Куда подавать жалобу на неправомерные действия коллекторов?
С 2024 года ФССП принимает такие жалобы через портал Госуслуги в разделе «Жалобы на коллекторов». Также можно позвонить на номер 8‑800‑100‑00‑01.
Как оформить запрос в письменной форме
Если вы предпочитаете традиционный способ, используйте следующий образец письма:
От: ______________________ (ФИО, адрес, телефон) Кому: Федеральная служба судебных приставов России ______________________ (адрес регионального отделения) Тема: Запрос/жалоба (указать суть) Текст запроса (кратко изложить проблему, указать номер исполнительного производства, приложить копии документов). Подпись ______________________
Отправляйте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении или сдавайте лично в приёмный отдел.
Контактные данные ФССП России позволяют гражданам и юридическим лицам быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или оформить платёж. Важно пользоваться официальными каналами (горячая линия, сайт, портал Госуслуги) и сохранять все подтверждения отправки документов. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к руководству службы или оставить отзыв, который поможет улучшить работу системы.
Дата актуализации информации: г.