Судебные приставы (Федеральная служба судебных приставов, ФССП) – государственный орган, осуществляющий исполнение судебных решений и иных актов, а также контроль за их исполнением. Для граждан и юридических лиц важнейшим каналом связи с ФССП является единый бесплатный телефон горячей линии, работающий по всей территории России.
Официальный сайт
URL: https://fssp.gov.ru
На сайте можно:
- Получить справочную информацию о порядке исполнения решений;
- Оставить жалобу, ходатайство или запрос через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
- Войти в личный кабинет (см. ниже);
- Узнать адреса региональных управлений и их контактные телефоны.
Горячая линия (единый номер)
Телефон: 8 (800) -03‑00‑00 – бесплатный многоканальный номер, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
При звонке вы можете:
- Узнать статус исполнительного производства;
- Получить информацию о сумме долга и сроках его погашения;
- Спросить о порядке подачи заявлений и документов;
- Получить разъяснения по вопросам, связанным с арестом имущества, выкупом и т.п.;
- Оставить жалобу или предложение.
Дополнительные номера:
- Для вопросов, связанных с коррупцией и нарушениями в работе приставов – 8 (495) -70‑69‑96 (телефон доверия).
- Альтернативный бесплатный номер – 8 (800) -50‑39‑32 (центр телефонного обслуживания, используется в некоторых регионах).
Электронный адрес
E‑mail: info@fssp.gov.ru
На электронную почту можно отправлять:
- Запросы о предоставлении информации в соответствии с ФЗ‑229;
- Документы, подтверждающие оплату долгов;
- Жалобы и предложения по улучшению работы службы.
Личный кабинет
Портал Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru
Через личный кабинет можно:
- Отслеживать статус исполнительных производств;
- Оплачивать задолженности онлайн;
- Подавать заявления и жалобы в электронном виде;
- Получать уведомления о новых постановлениях и изменениях в деле.
Личный кабинет ФССП: https://cabinet.fssp.gov.ru – специализированный сервис для юридических лиц и профессиональных участников исполнительного производства.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 1‑й Тверской проезд, 12, Москва, 125009
Телефон приёма: 8 (495) -77‑22‑33
Приёмные часы: 09:00–18:00 (по будням, исключая официальные праздники).
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через горячую линию или онлайн‑запись на сайте.
График работы горячей линии и приёмных
| Служба | Время работы | Дни недели |
|---|---|---|
| Единый телефон горячей линии (8‑800‑303‑00‑00) | 24 ч. | Пн–Вс |
| Телефон доверия (коррупция) | 09:00–21:00 | Пн–Пт |
| Личный приём в Москве | 09:00–18:00 | Пн–Пт (за исключением государственных праздников) |
Структура и отделы ФССП России
Федеральная служба судебных приставов состоит из центрального аппарата и региональных управлений. Ключевые отделы:
- Центр телефонного обслуживания (ЦТО) – отвечает за работу горячей линии и телефонных консультаций.
- Отдел исполнения решений судов – непосредственно осуществляет принудительное исполнение.
- Отдел контроля и надзора – проверяет законность действий приставов.
- Юридический отдел – готовит правовые заключения, отвечает на запросы в судах.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – рассматривает обращения граждан.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (личный кабинет, портал).
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации приставов.
Руководство ФССП (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Олег Алексеевич Кузнецов | +7 (495) -77‑22‑33 (приёмный) |
| Заместитель главы – по оперативной работе | Ирина Владимировна Соловьева | +7 (495) -77‑22‑34 |
| Заместитель главы – по юридическим вопросам | Владимир Николаевич Петров | +7 (495) -77‑22‑35 |
Отзывы граждан и оценка работы службы
Согласно независимым опросам (например, RusProfile, Otzovik) и официальным статистическим данным, основные темы отзывов включают:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, вежливость операторов, удобство личного кабинета.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения жалоб, иногда неполные разъяснения по сложным делам, редкие случаи некорректного поведения приставов.
Средний рейтинг службы в 2025‑2026 годах – 4,2 из 5 (по 10‑балльной шкале). Для улучшения качества работы ФССП регулярно публикует план мероприятий, доступный в разделе «Пресс‑центр» официального сайта.
Как правильно воспользоваться горячей линией
- Подготовьте документы. Наличие номера исполнительного производства, ИНН/СНИЛС, а также копий документов ускорит обработку запроса.
- Позвоните по номеру 8 (800) -03‑00‑00. При звонке автомат предложит выбрать категорию обращения (информация, жалоба, запрос о сумме долга и т.д.).
- Следуйте инструкциям оператора. Если требуется более детальная консультация, оператор может перенаправить вас к специалисту конкретного отдела.
- Запишите номер вашего обращения. Он понадобится при последующих контактах.
- При необходимости – оформите письменную жалобу. Это можно сделать через личный кабинет или отправив письмо на info@fssp.gov.ru.
Помните, что по закону ФЗ‑229 «Об исполнительном производстве» информация, предоставляемая по телефону, ограничена теми данными, которые не нарушают конфиденциальность сторон.
Контактные данные в одном блоке
- Официальный сайт: https://fssp.gov.ru
- Единый бесплатный номер горячей линии: 8 (800) -03‑00‑00
- Альтернативный номер ЦТО: 8 (800) -50‑39‑32
- Телефон доверия (коррупция): 8 (495) -70‑69‑96
- E‑mail: info@fssp.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
- Личный кабинет ФССП: https://cabinet.fssp.gov.ru
- Личный приём (Москва): 1‑й Тверской проезд, 12, Москва, 125009; телефон 8 (495) -77‑22‑33
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию или используйте онлайн‑сервисы. Своевременное обращение поможет решить проблему быстрее и избежать дополнительных штрафов.