Деятельность регионального оператора — Фонда капитального ремонта Краснодарского края — регулярно становиться предметом пристального внимания как со стороны жителей региона, так и со стороны надзорных и правоохранительных органов; Одной из самых резонансных тем стало возбуждение уголовного дела об особо крупном мошенничестве после проверки прокуратурой Карасунского округа исполнения обязательств фондом.
В данной статье мы подробно разберем ситуацию вокруг уголовного дела, а также предоставим актуальную справочную информацию о том, как связаться с Фондом, как обратиться с жалобой и как отслеживать статус своих обращений.
Суть уголовного дела
Уголовное дело было возбуждено по факту особо крупного мошенничества (ч. 4 ст. 159 УК РФ). Поводом послужили результаты прокурорской проверки в Карасунском округе Краснодара. В ходе надзорных мероприятий выяснилось, что денежные средства собственников многоквартирных домов, предназначенные для проведения капитального ремонта, расходовались нецелевым образом, а работы выполнялись с грубыми нарушениями или не выполнялись вовсе, что сопровождалось фиктивным документооборотом.
Данное дело высветило системные проблемы в работе регионального оператора и вызвало массовый поток жалоб от жителей края, чьи дома требовали ремонта, но средства были потрачены безрезультатно.
Контакты для обращений
Если вы столкнулись с бездействием Фонда, некачественным ремонтом или подозреваете мошеннические действия в вашем доме, важно знать, куда обращаться.
Официальный сайт
Основной ресурс регионального оператора: fkrkr.ru (Фонд капитального ремонта Краснодарского края). На сайте можно найти реестры домов, информацию о планах ремонта и нормативные документы;
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и ответов на вопросы граждан работает бесплатная горячая линия Фонда.
- Горячая линия ФКР: 8 (800) -50-03-32
- Горячая линия Прокуратуры Краснодарского края (для сообщений о фактах коррупции и мошенничества): 8 (861) -68-62-18
Номера телефонов
Телефоны приемной Фонда капитального ремонта Краснодарского края:
- Приемная директора: +7 (861) -99-00-48
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (861) -99-00-47
- Факс: +7 (861) -99-00-49
Электронный адрес
Для направления сканов документов и официальных обращений используется электронная почта:
- E-mail: info@fkrkr.ru
- Для сообщений о коррупции: anticorruption@fkrkr.ru
Личный кабинет
Для контроля за состоянием своего лицевого счета, отслеживания сроков проведения ремонта и проверки полноты начислений собственникам жилья доступен электронный Личный кабинет на официальном сайте Фонда.
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр состояния счета (задолженность, переплата).
- Онлайн-оплата взносов на капремонт без комиссии.
- Проверка статуса рассмотрения ранее поданных обращений.
- Получение официальных квитанций и выписок.
Вход в Личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг или по индивидуальному номеру плательщика, указанному в квитанции.
Личный прием граждан
В свете возбужденного уголовного дела и повышенного количества жалоб, Фонд организует личный прием граждан для разрешения спорных ситуаций.
График приема
Личный прием проводится по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, д. 124.
- Понедельник ー Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: прием ведется строго по предварительной записи по телефону отдела по работе с обращениями граждан.
Отделы Фонда
Структура Фонда включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой участок работы:
- Отдел по работе с собственниками жилья — обработка жалоб, консультирование, личный прием.
- Финансово-экономический отдел — начисления, учет взносов, работа с должниками.
- Отдел реализации программ капитального ремонта, планирование, выбор подрядчиков, контроль за ходом работ.
- Правовой отдел, претензионно-исковая работа, представление интересов Фонда в судах.
- Отдел информатизации и защиты информации, поддержка Личного кабинета и базы данных.
Руководство
В условиях следственных действий и проверок состав руководства может претерпевать изменения. На данный момент оперативное управление осуществляет:
- Директор Фонда — осуществляет общее руководство и представительство.
- Первый заместитель директора — курирует финансовые и хозяйственные вопросы.
- Заместитель директора по реализации программ — отвечает за техническую часть и качество проводимых ремонтов.
Актуальные ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном сайте Фонда в разделе «О Фонде».
Отзывы
После возбуждения уголовного дела и огласки в СМИ, отзывы о работе Фонда капитального ремонта Краснодарского края носят преимущественно негативный характер. Основные причины недовольства жителей:
- Затягивание сроков ремонта многоквартирных домов.
- Низкое качество выполненных работ (протечки крыш, плохая установка труб, некачественная отделка фасадов).
- Отсутствие прозрачности в расходовании собранных средств.
- Бюрократические проволочки при возврате переплаченных средств или зачете платежей.
Вместе с тем, в отзывах на независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, 2ГИС) встречаются и позитивные комментарии, касающиеся корректной работы горячей линии и успешного зачета средств через Личный кабинет, однако они составляют меньшинство на фоне общего фона критики.