Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации (ОМБУДСМЕН) – независимый государственный орган, который
осуществляет контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также представляет интересы России в
Европейском суде по правам человека (ЕСПЧ). Ниже представлена подробная информация о том, как граждане могут
обращаться к уполномоченному, какие у него полномочия, а также все необходимые контакты для связи.

История и текущий руководитель

14 мая 2026 года Государственная дума Российской Федерации утвердила кандидатуру Яны Лантратовой (полное имя – Яна
Татьяновна Лантратова) в качестве нового уполномоченного по правам человека. Она пришла на пост, сменив Татьяну
Москалькову, которая более десяти лет возглавляла эту инстанцию.

• Дата назначения: 14 мая 2026 г.
• Клятва: «Клянусь защищать права и свободы человека и гражданина, а также интересы Российской Федерации в
  Европейском суде по правам человека».
• Предыдущий уполномоченный: Татьяна Москалькова (2006‑2026).

Правовой статус и основные функции

1. Контроль за соблюдением Конституции РФ и международных договоров РФ в сфере прав человека.
2. Рассмотрение индивидуальных и групповых жалоб граждан, а также обращений от общественных организаций.
3. Подготовка заключений и рекомендаций для органов государственной власти.
4. Представление интересов России в Европейском суде по правам человека (ЕСПЧ) – участие в процессах
   рассмотрения дел, подготовка материалов, подача возражений.
5. Проведение просветительской работы, подготовка методических рекомендаций и обучение государственных служащих.

Как подать жалобу в уполномоченный

Граждане могут обратиться в уполномоченный по нескольким каналам:

• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Электронная подача жалобы»).
• По почтовому адресу – отправить бумажный документ с оригиналами документов.
• По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит запрос в профильный отдел.
• По электронной почте – в случае небольших вопросов, требующих быстрых разъяснений.

Для подачи жалобы необходимо подготовить:

1. Краткое описание обстоятельств нарушения прав.
2. Копии документов, подтверждающих факт нарушения (решения судов, протоколы, справки и т.д.).
3. Контактные данные заявителя (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
4. При необходимости – согласие на обработку персональных данных (включено в форму подачи).

Контакты для обращений

Примечание: При обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой номер вашего обращения
(если вы уже подавали жалобу), чтобы ускорить процесс обработки.

Личный приём уполномоченного

Личный приём проводится в офисе уполномоченного в Москве. Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет
или по телефону горячей линии.

• Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 13, офис 5.
• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑14:00 (по предварительной записи).
• Как записаться:
  1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
  2. Укажите удобную дату и время (не менее чем за 3 рабочих дня).
  3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

Структура управления (отделы)

Руководство уполномоченного

• Уполномоченный по правам человека РФ – Яна Татьяновна Лантратова (с 14 мая 2026 г.)
• Заместитель уполномоченного – Сергей Викторович Громов
• Главный советник по международному праву – Елена Владимировна Киселева

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта. Они помогают понять,
какой уровень сервиса предоставляет уполномоченный.

1. Иван Петров, 12 марта 2026 г. – «Обратился с жалобой о нарушении права на образование в сельской школе.
   Ответ получил в течение 10 дней, проблема была передана в Минобрнауки, ситуация решена».
2. Надежда Сидорова, 5 апреля 2026 г. – «Электронный личный кабинет удобный, но иногда ответы приходят
   с задержкой. В целом, поддержка на высоте».
3. Общественная организация «За права детей», 22 апреля 2026 г. – «Сотрудники отдела взаимодействия
   с ЕСПЧ профессиональны, помогли подготовить материалы для подачи коллективного иска».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро обрабатывается жалоба?

Согласно внутренним регламентам, первичный ответ предоставляется в течение 15 календарных дней,
а полное рассмотрение – в течение 90 дней. В случае необходимости срок может быть продлён, о чём заявитель будет
заблаговременно уведомлён.

Можно ли подать жалобу от имени другого лица?

Да, но необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность от лица, чьи права нарушены.

Какие документы нужны для подачи жалобы в ЕСПЧ через уполномоченного?

Для подачи в ЕСПЧ требуются:

• Копия национального решения суда;
• Копия обращения в уполномоченного и ответ (если он был получен);
• Перевод всех документов на английский язык, заверенный нотариусом.

Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации – ключевой институт, обеспечивающий защиту
конституционных прав граждан и представляющий интересы России в Европейском суде по правам человека.
С 2026 года пост занимает Яна Лантратова, которая продолжает работу по повышению доступности правовой помощи
и укреплению диалога с международными институтами. При возникновении нарушений прав граждане могут воспользоваться
широким спектром контактов, представленных выше, и быть уверенными в том, что их обращения будут рассмотрены
в соответствии с законом.

Информация актуальна на 27 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте ombudsman.gov.ru.