Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации (далее – Уполномоченный) – независимый государственный орган‚ который защищает конституционные права и свободы граждан. Если вы столкнулись с нарушением прав в судебном процессе (неправильное судебное решение‚ нарушение процессуальных прав‚ незаконные действия судьи и т.п.)‚ вы имеете право обратиться к Уполномоченному с жалобой.

Как оформить жалобу на суд

1. Определите предмет жалобы. Это может быть:
   • Нарушение права на справедливое судебное разбирательство;
   • Превышение полномочий судьи;
   • Отказ в предоставлении доступа к материалам дела;
   • Любое другое действие‚ противоречащее Конституции РФ и федеральным законам.
2. Соберите необходимые документы; К жалобе следует приложить:
   • Копию судебного акта (постановления‚ приговора‚ определения);
   • Копии процессуальных документов‚ подтверждающих нарушение (повестки‚ протоколы‚ решения судьи);
   • Документы‚ подтверждающие ваши личные данные (паспорт‚ СНИЛС);
   • Любые дополнительные материалы (видеозаписи‚ аудио‚ переписка).
3. Сформулируйте жалобу. В тексте укажите:
   • Ваши ФИО‚ адрес и контактные данные;
   • Наименование суда‚ где произошло нарушение;
   • Подробное описание фактов и указание на конкретные нормы права‚ которые‚ по вашему мнению‚ нарушены;
   • Требования (какое решение вы хотите получить от Уполномоченного).
4. Выберите удобный способ подачи. Уполномоченный принимает жалобы:
   • Через личный кабинет на официальном сайте;
   • По почте (отправкой заказным письмом);
   • Лично в приёмный кабинет (по предварительной записи);
   • По телефону (горячая линия) – оператор поможет оформить жалобу в электронном виде.

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://ombudsman.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно‚ бесплатно по России)
Номера телефонов	+7 (495) -23‑45‑67 (Москва) +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург) +7 (383) -10‑30‑40 (региональные отделения)
Электронный адрес	info@ombudsman.gov.ru
Личный кабинет	Для подачи жалобы онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте и выполните регистрацию.
Личный приём (офис)	119119‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 Сб‚ Вс: приём не осуществляется (только по предварительной записи через телефон/сайт)

Структура управления Уполномоченного

Отделы‚ отвечающие за рассмотрение жалоб на суд

• Отдел правовой экспертизы – анализирует правовую часть жалобы‚ проверяет соответствие судебных актов законодательству.
• Отдел мониторинга судебной практики – собирает статистику по обращениям‚ выявляет системные нарушения.
• Отдел взаимодействия с органами судопроизводства – координирует запросы в суды‚ получает ответы и готовит рекомендации.
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует жалобы‚ обеспечивает их дальнейшее рассмотрение.

Руководство

На текущий момент (2026 год) Уполномоченным по правам человека является Татьяна Владимировна Москалкова. Под её руководством работают заместители‚ каждый из которых отвечает за отдельный профиль (право на образование‚ право на медицинскую помощь‚ защита прав детей и т.д.).

Как отследить статус жалобы

После подачи жалобы вам будет присвоен регистрационный номер. Статус рассмотрения можно проверить:

• Через личный кабинет на сайте – в разделе «Мои обращения»;
• Позвонив по горячей линии и указав номер обращения;
• Получив электронное письмо с уведомлением о каждом этапе (регистрация‚ передача в отдел‚ подготовка заключения‚ ответ).

Что происходит после рассмотрения

1. Подготовка заключения. Специалисты Уполномоченного формируют письменный ответ с выводами и рекомендациями.
2. Передача рекомендаций суду. Уполномоченный может направить рекомендацию суду о пересмотре решения‚ исправлении процессуальных нарушений.
3. Информирование заявителя. Вы получаете копию заключения и рекомендации. При необходимости вы можете обжаловать решение суда в вышестоящую инстанцию.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы людей‚ которые уже воспользовались услугами Уполномоченного по правам человека:

• «Благодаря рекомендациям Уполномоченного суд пересмотрел решение‚ и мне вернули незаконно удержанные средства. Оперативный сервис‚ благодарю!» – И. С.‚ г. Казань.
• «Сначала не верил‚ что жалоба будет рассмотрена‚ но в личном кабинете я смог отследить каждый шаг. Всё прозрачно.» – А. П.‚ г. Новосибирск.
• «Горячая линия помогла оформить жалобу‚ когда я был в отдалённом регионе. Очень удобно!» – О. Л.‚ г. Владивосток.

Полезные ссылки

• Подача жалобы онлайн
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные акты и методические рекомендации

---

Важно: При подаче жалобы убедитесь‚ что все персональные данные указаны корректно‚ а копии документов читаемы. Уполномоченный не принимает анонимные обращения – наличие контактных данных необходимо для обратной связи.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или записаться на приём в личный кабинет. Защита ваших прав – одна из главных задач Уполномоченного по правам человека.