Дата актуализации: г.
Общая информация
Управление Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по Самарской области осуществляет
исполнение судебных решений, принудительное производство, а также контроль за соблюдением
прав и законных интересов граждан и юридических лиц в регионе. В 2025 году в Управление
был внедрён корпоративный портал DeskWork, разработанный компанией Softline, что
позволило существенно улучшить электронные сервисы для населения и бизнеса.
Официальный сайт
URL: https://fssp-samara.ru
На сайте доступны:
- Информация о структуре управления;
- Контактные данные всех отделов;
- Электронные сервисы: проверка долгов, подача заявлений онлайн, запись на приём;
- Личный кабинет (личный кабинет судебного пристава);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат‑бот.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Операторы принимают обращения по вопросам:
- Проверки наличия задолженности;
- Получения информации о статусе исполнительного производства;
- Консультаций по оформлению заявлений и жалоб.
Телефонные контакты
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр | 8 (8462) -5‑33‑44 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с гражданами | 8 (8462) -5‑33‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 8 (8462) -5‑33‑66 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки портала DeskWork | 8 (800) -00‑30‑40 | 24 ч × 7 дн. |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@fssp-samara.ru
Для обращений граждан: citizen@fssp-samara.ru
Для юридических лиц: business@fssp-samara.ru
Личный кабинет (личный прием)
На официальном сайте https://fssp-samara.ru/cabinet
доступен Личный кабинет – персональная площадка для физических и юридических лиц.
- Регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги;
- Просмотр и скачивание исполнительных листов;
- Подача заявлений онлайн (запросы о снятии ареста, оспаривание действий приставов и др;);
- Запись на приём к судебному приставу;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее через личный кабинет
или по телефону горячей линии. Приём проводится в приёмных отделов по адресу:
Адрес: 443000, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Приёмная по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Приёмная по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑16:00 |
| Экстренный приём (только по предварительной записи) | Сб‑Вс | 10:00‑14:00 |
Структура управления (отделы)
- Главное управление – общее руководство и стратегическое планирование.
- Отдел исполнительного производства – ведение дел по принудительному исполнению.
- Отдел по работе с гражданами – консультации, прием заявлений, разъяснительная работа.
- Отдел по работе с юридическими лицами – обслуживание компаний, арбитражных судов.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка портала DeskWork, кибербезопасность.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения процедур и эффективности работы.
Руководство
На 2026 год в управлении работают следующие руководящие лица:
- Главный управляющий ФССП по Самарской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель руководителя Главного управления – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель руководителя по работе с гражданами – Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель руководителя по работе с юридическими лицами – Лебедева Наталья Сергеевна
- Начальник ИТ‑отдела – Петров Дмитрий Андреевич
Отзывы и оценки качества работы
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте https://fssp-samara.ru/feedback;
- Электронный ящик reviews@fssp-samara.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени;
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик и профессиональное разъяснение порядка снятия ареста. Онлайн‑запись сэкономила время.»
Негативный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленные 30 минут. Просьба увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик.»
Предложение: «Рассмотрите возможность внедрения видеоконсультаций через портал DeskWork – это удобно для жителей отдалённых районов.»
Как воспользоваться сервисами сайта
Для получения полного доступа к электронным услугам выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу портала.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выберите способ входа (через Госуслуги или ЕГИСЗ).
- Пройдите простую регистрацию, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Поиску исполнительных производств по номеру дела;
- Подаче заявлений о снятии ареста, обжаловании действий приставов;
- Записи на личный приём к судебному приставу;
- Отслеживанию статуса ваших обращений.
- При необходимости используйте чат‑бота «Судебный помощник», который работает 24/7.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить наличие задолженности? – Введите номер исполнительного листа в разделе «Проверка долгов» на сайте.
- Можно ли оплатить долг онлайн? – Да, через интегрированный платёжный шлюз «Тинькофф» или «Сбербанк Онлайн».
- Сколько времени занимает снятие ареста? – При наличии всех документов – от 3 до 7 рабочих дней.
- Куда обращаться в случае нарушения прав? – Пишите в отдел правового обеспечения или оставляйте жалобу через форму обратной связи.
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: https://fssp-samara.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон (главный): 8 (8462) -5‑33‑44
- E‑mail: info@fssp-samara.ru
- Адрес: 443000, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.