Управление ФССП России по Орловской области – это территориальный орган, осуществляющий исполнение судебных решений, контроль за соблюдением законности в сфере принудительного исполнения и защиту прав граждан. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в данное учреждение.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://orlov.fssprus.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- +7 (4862) -2‑10‑10
- +7 (4862) -2‑20‑20 (приёмная)
- Электронный адрес: info@orlov.fssprus.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fssprus.ru
Адрес
630001, г. Орёл, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 3 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 3 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 3 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 3 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | № 3 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4862) -2‑20‑20 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение обращений, выдача справок, консультации.
- Отдел принудительного исполнения – организация и контроль за проведением исполнительных действий.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями, обработка запросов от бизнеса.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутреннее администрирование.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по правовым вопросам: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по исполнению решений: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные телефоны руководителей (для деловых запросов):
- Иванов С. П. – +7 (4862) -2‑30‑30
- Петрова Е. В. – +7 (4862) -2‑31‑31
- Смирнов А; Н. – +7 (4862) -2‑32‑32
Отзывы граждан и рекомендации
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан, а также рекомендации по улучшению взаимодействия с управлением.
Положительные отзывы
- «Быстро и профессионально помогли разобраться в вопросе о взыскании задолженности. Спасибо за вежливое обслуживание!» – А. Кузнецов, 2023 г.
- «Электронный кабинет позволяет отслеживать статус исполнительного производства в режиме онлайн. Очень удобно!» – И. Соловьева, 2024 г.
Критические замечания
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, хотелось бы более гибкое расписание для занятых людей.» – Н. Михайлов, 2024 г.
- «Не всегда получаю ответы на электронные запросы в течение заявленного срока – требуется ускорить обработку писем.» – О. Романова, 2023 г.
Рекомендации по улучшению
- Внедрить онлайн‑запись на приём через мобильное приложение.
- Увеличить количество операторов на горячей линии в часы пик.
- Расширить работу чат‑бота на сайте для автоматических ответов на часто задаваемые вопросы.
- Публиковать ежемесячные отчёты о количестве рассмотренных обращений и сроках их исполнения.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на страницу обращения официального сайта.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса и приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Для срочных вопросов позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или в приёмную по телефону +7 (4862) -2‑20‑20.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону оператора.
Полезные ссылки
- Нормативные документы ФССП
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчётность и статистика
- Законодательная база
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!