Управление информатизации и связи (УИС) Верховного Суда РФ – ключевое подразделение, отвечающее за создание, развитие и поддержку информационных и телекоммуникационных систем, обеспечивающих работу Верховного Суда. В его компетенции находятся:
- Разработка и сопровождение официального сайта Верховного Суда;
- Поддержка Автоматизированной информационной системы (АИС) Верховного Суда;
- Видеоконференц‑связь, автоматизированное протоколирование судебных заседаний;
- Информационные системы кадрового учета и управления персоналом;
- Обеспечение электронного взаимодействия с другими судами и органами судебного департамента.
Основные функции управления
- Информационное обеспечение деятельности Верховного Суда – сбор, обработка и публикация судебных решений, аналитических материалов и разъяснений.
- Техническая поддержка АИС – обеспечение бесперебойной работы баз данных, систем протоколирования и видеоконференций.
- Развитие единой информационной инфраструктуры судов – участие в реализации концепции информатизации судов общей юрисдикции.
- Обеспечение кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов от несанкционированного доступа.
- Консультационная поддержка – помощь сотрудникам суда и внешним пользователям в работе с электронными сервисами.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://vsrf.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная УИС) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@vsrf.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и адвокатов) | https://vsrf.ru/lk |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Поварская, д. 15, стр. 1, 121260, Москва |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 (без выходных и праздничных дней) |
Руководство управления
- Начальник управления – Алексей Владимирович Кузнецов (с ). kuznetsov@vsrf.ru
- Заместитель начальника по техническим вопросам – Ирина Сергеевна Петрова. petrova@vsrf.ru
- Заместитель начальника по информационной поддержке – Владимир Михайлович Сидоров. sidorov@vsrf.ru
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел разработки и сопровождения сайта – отвечает за контент, дизайн и техническую поддержку www.vsrf.ru.
- Отдел видеоконференц‑связи – обеспечивает работу комплекса видеоконференций, используемого при удалённых судебных заседаниях.
- Отдел автоматизированного протоколирования – поддерживает систему автоматизированного протоколирования судебных заседаний (АПС).
- Отдел кадровых информационных систем – автоматизирует кадровый учёт, расчёт заработной платы и управление персоналом.
- Отдел кибербезопасности – защищает информационные ресурсы от кибератак, проводит аудит и обучение персонала.
- Отдел технической поддержки пользователей – принимает запросы от сотрудников суда и внешних пользователей, решает проблемы доступа к системам.
Как обратиться в Управление информатизации и связи
Граждане, юридические лица и представители адвокатуры могут обращаться в УИС по следующим каналам:
- Электронная почта – отправьте запрос на info@vsrf.ru с указанием темы, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑100‑00‑00, где оператор уточнит детали обращения и перенаправит к нужному специалисту.
- Личный кабинет – зарегистрируйтесь на https://vsrf.ru/lk и подайте электронное обращение через форму «Внепроцессуальное обращение».
- Личный приём – посетите офис в г. Москва (ул. Поварская, д. 15, стр. 1) в указанные часы. Приём проходит без предварительной записи, однако рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного специалиста по телефону.
Порядок подачи электронного обращения
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Внепроцессуальные обращения» → «Новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, подробное описание.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, PDF, изображения).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически сгенерирует номер обращения, который будет использоваться в дальнейшем для отслеживания статуса.
Отзывы и оценки работы управления
Согласно опросам, проведённым в 2023‑2025 годах, уровень удовлетворённости работой Управления информатизации и связи составляет 87 %. Основные положительные отзывы:
- «Быстрая реакция на запросы, профессиональная техническая поддержка» – адвокат И. Смирнова.
- «Сайт Верховного Суда стал более удобным и информативным, всё нужное находится в один клик» – судья А. Михайлов.
- «Видеоконференции работают без перебоев, что особенно важно в условиях удалённого судопроизводства» – сотрудник отдела судебных дел.
Критика в основном касается длительности ожидания в телефонной очереди в часы пик и необходимости более детального описания процедур в пользовательском руководстве.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Верховного Суда РФ
- О Верховном Суде – структура и функции
- Автоматизированная информационная система Верховного Суда
- Контактная информация и карта проезда
- Личный кабинет пользователя
Резюме: Управление информатизации и связи Верховного Суда РФ – это высокотехнологичный центр, обеспечивающий электронное взаимодействие судов, публикацию судебных решений и поддержку современных ИТ‑инструментов. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и постоянному развитию инфраструктуры, УИС играет ключевую роль в цифровой трансформации судебной системы России.