Управление информатизации судебного департамента (далее – Управление) является структурным подразделением Верховного Суда Российской Федерации. Оно отвечает за разработку, внедрение и сопровождение информационных систем, автоматизацию судебного процесса и обеспечение информационной безопасности в судебной системе страны.
Основные функции Управления
- Разработка и поддержка Единой государственной автоматизированной системы «Электронный суд» (ЭС).
- Обеспечение взаимодействия судов всех уровней через сеть «Судебный портал».
- Создание и поддержка баз данных судебных решений, реестров и статистических отчетов.
- Контроль за кибербезопасностью и защитой персональных данных.
- Обучение судей, клерков и технического персонала работе с информационными системами.
- Разработка нормативных правовых актов в сфере судебной информатизации.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе Управления, загрузки программных продуктов и доступа к электронным сервисам используйте официальный сайт:
- https://www.supcourt.gov.ru/inf
Горячая линия
Если у вас возникли технические проблемы или вопросы по работе электронных сервисов, звоните на горячую линию Управления:
- 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный номер для всех регионов России)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба информационной безопасности: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и официальных обращений используйте e‑mail:
- inf@supcourt.gov.ru
Личный кабинет
Все участники судебного процесса (судьи, адвокаты, представители сторон) могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Электронный суд»:
- Регистрация и вход – https://esupcourt.gov.ru/login
- Функции кабинета: подача заявлений, получение уведомлений, просмотр судебных актов, загрузка документов.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи или позвонить по телефону приёмной.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура Управления
Отделы
- Отдел разработки программного обеспечения – отвечает за создание новых модулей и обновлений системы «Электронный суд».
- Отдел технической поддержки – обеспечивает круглосуточную помощь пользователям.
- Отдел информационной безопасности – контролирует защиту данных и реагирует на киберугрозы.
- Отдел нормативного обеспечения – разрабатывает методические рекомендации и нормативные акты.
- Отдел обучения и методической поддержки – проводит семинары, вебинары и подготовку кадров.
Руководство
На 2026 год в руководстве Управления находятся:
- Директор Управления информатизации – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по правовому обеспечению – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по информационной безопасности – Лебедев Дмитрий Сергеевич
Отзывы и оценки работы Управления
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы от пользователей систем и участников судебного процесса. Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры комментариев.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@supcourt.gov.ru.
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв о работе системы».
Примеры отзывов
- Положительный: «Система «Электронный суд» значительно ускорила подготовку материалов к заседанию. Техподдержка быстро решает возникающие вопросы.» – судья Московского областного суда.
- Конструктивный: «Не хватает возможности интеграции с региональными базами данных. Надеемся на доработку в следующем обновлении.» – сотрудник судейского канцелярии.
- Негативный: «Во время последнего обновления возникли сбои в работе личного кабинета. Пожалуйста, улучшите тестирование перед релизом.» – адвокат.
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере судебной информатизации
- Методические рекомендации и пользовательские руководства
- Календарь вебинаров и обучающих мероприятий
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Управления.