На данной странице представлена исчерпывающая информация для граждан, планирующих обратиться за государственными услугами в сфере гражданства. Здесь вы найдёте официальные контакты, описание процедур, данные о руководстве, график личного приёма, а также способы получения консультаций через личный кабинет и горячую линию.

Описание

Управление по вопросам гражданства и миграции (УВГиМ) осуществляет реализацию государственной политики в области гражданства Российской Федерации. Основные задачи ведомства включают приём, рассмотрение и анализ заявлений о приобретении, восстановлении и прекращении гражданства РФ, а также предоставление> консультационной поддержки соискателям.

Услуги предоставляются в соответствии с Федеральным законом «О гражданстве Российской Федерации» и иными нормативными актами. Обращаться за получением статуса гражданина РФ можно через многофункциональные центры (МФЦ), непосредственно в территориальные отделы УВГиМ или через официальный портал Госуслуг.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, заполнения форм и отслеживания статуса заявления рекомендуется использовать официальные ресурсы:

• Единый портал государственных услуг: www.gosuslugi.ru — основной ресурс для подачи заявлений онлайн.
• Официальный сайт МВД России: раздел «Гражданство» содержит нормативные документы и разъяснения;

Контакты для обращений

Граждане могут получить консультацию по телефону, электронной почте или при личном визите. Ниже представлены основные каналы связи.

Горячая линия

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Специалисты консультационного центра работают ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени, без выходных.

Номера телефонов

• Единый информационный центр: +7 (495) -23-45-67
• Телефон для записи на личный приём: +7 (495) -23-45-68

Internals

• Телефон канцелярии: +7 (495) -23-45-69

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и запросов (в т.ч. в электронной форме) используйте адрес: grazhdanstvo@uvgim.gov.ru

Для направления электронных документов через личный кабинет используйте встроенный раздел «Отправить сообщение».

Личный кабинет

Авторизация на портале Госуслуги предоставляет доступ к личному кабинету заявителя. В личном кабинете доступны следующие функции:

• Подача электронных заявлений на получение гражданства;
• Отслеживание статуса рассмотрения документов;
• Получение уведомлений о необходимости посещения ведомства;
• Запись на личный приём к специалисту;
• Хранение электронных копий документов и результатов услуг.

Личный приём и график приёма

Личный приём граждан ведётся по предварительной записи через личный кабинет на портале Госуслуг или по телефону. Приём осуществляется в специализированных залах для лиц, обратившихся по вопросам гражданства.

График приёма

• Понедельник: с 09:00 до 18:00
• Вторник: с 09:00 до 18:00
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Важно: в предпраздничные дни график работы может изменяться. Актуальную информацию о времени работы уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Отделы

Структура управления включает следующие ключевые подразделения:

• Отдел рассмотрения заявлений о приобретении гражданства РФ — ведение производства по заявлениям и подготовка заключений;
• Отдел прекращения гражданства — рассмотрение вопросов выхода из гражданства и утраты гражданства;
• Отдел миграционного учёта — взаимодействие с данными о регистрации по месту жительства;
• Юридический отдел — предоставление разъяснений по законодательству и подготовка проектов ответов на обращения;
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение писем, жалоб и предложений.

Руководство

Руководящий состав осуществляет общее управление процессами рассмотрения заявлений и организацию приёма граждан:

• Начальник управления: Петров Сергей Александрович;
• Первый заместитель начальника: Иванова Ольга Викторовна (куратор отдела рассмотрения заявлений);
• Заместитель начальника: Сидоров Дмитрий Петрович (куратор юридического отдела и работы с обращениями).

Отзывы

Управление приветствует обратную связь от заявителей. Оставить отзыв о качестве предоставления государственной услуги, а также о работе конкретного специалиста можно следующими способами:

• Через раздел «Оцените услугу» в личном кабинете на портале Госуслуг после завершения процедуры;
• Направив письмо на электронный адрес grazhdanstvo@uvgim.gov.ru с пометкой «Отзыв»;
• Воспользовавшись книгой жалоб и предложений на стойке информации при личном визите.

Все обращения и отзывы рассматриваются в установленный законодательством срок. Анализ поступающих мнений позволяет улучшать качество обслуживания и оптимизировать процедуры.