Управление пресс-службы и информации (УПСИ) является ключевым структурным подразделением Аппарата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации. Оно обеспечивает информационную открытость деятельности палаты, взаимодействие со СМИ и гражданами, а также формирует публичный имидж законодательного органа. Ниже представлена подробная справочная информация по структуре, контактам и порядку обращения.

Описание и основные функции

Управление пресс-службы и информации подчиняется непосредственно Заместителю Руководителя Аппарата Государственной Думы — начальнику Управления. В соответствии с Положением о Пресс-службе Государственной Думы и Положением об Аппарате ГД ФС РФ, основные задачи подразделения включают:

• Информационное сопровождение заседаний: организация работы аккредитованных журналистов на пленарных заседаниях, совещаниях комитетов и комиссий, парламентских слушаниях.
• Взаимодействие со СМИ: подготовка и рассылка пресс-релизов, аннотаций, справок; организация брифингов, пресс-конференций и интервью руководства Думы и лидеров фракций.
• Обеспечение деятельности официального сайта: размещение новостей, фото-, видео- и аудиоматериалов, инфографики, текстов законопроектов и результатов голосований на портале duma.gov.ru.
• Работа с депутатскими объединениями: информационная поддержка фракций, комитетов и комиссий по вопросам освещения их деятельности.
• Международное сотрудничество: участие в организации и освещении международных мероприятий, проводимых в Государственной Думе (МПА, межпарламентские комиссии и др.).
• Мониторинг СМИ: ежедневный анализ информационного поля по тематике законодательной деятельности и рейтинга Думы.
• Работа с обращениями граждан: координация приема гражданских обращений, поступающих через интернет-приемную и официальные каналы связи.

Структурно Управление включает отделы (сектора), специализирующиеся на телевидении, радио, печатных и интернет-медиа, фотофиксации, аккредитации журналистов и администрировании веб-ресурсов.

Контакты для обращений

Обращения в Управление пресс-службы и информации можно направить по следующим реквизитам. Важно: для решения вопросов по конкретным законопроектам или деятельности конкретного депутата эффективнее обращаться в аппарат соответствующего комитета или в личную приемную депутата.

Почтовый адрес (для письменных обращений):

103265, г. Москва, Охотный Ряд, д. 1
Государственная Дума Федерального Собрания РФ
Аппарат Государственной Думы
Управление пресс-службы и информации

Официальный сайт:

https://duma.gov.ru — основной информационный ресурс. Раздел «Пресс-центр» содержит актуальные новости, график заседаний, трансляции, базу законопроектов и контакты структурных подразделений.

Горячая линия и телефоны справки

Для оперативной связи с пресс-службой и справочного бюро Государственной Думы используются следующие номера (актуально на ):

• Единая справочная служба ГД (автоинформатор / оператор): +7 (495) -97-49-49
• Телефон пресс-центра / Управления пресс-службы (для журналистов): +7 (495) -97-48-78 (уточняйте у оператора по номеру справки, так как внутренние номера могут меняться).
• Горячая линия Государственной Думы (прием обращений граждан): ###-###-#### (бесплатно по России, работает в режиме IVR и операторов).

Режим работы телефонов: в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (МСК), перерыв с 13:00 до 14:00. В выходные и праздничные дни — по графике дежурств (информируется на сайте).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления запросов от СМИ:

• Общий адрес Аппарата ГД: apparat@duma.gov.ru
• Пресс-служба / Управление пресс-службы и информации (для аккредитации и медиа-запросов): press@duma.gov.ru (или адрес, указанный в разделе «Для журналистов» на сайте).
• Интернет-приемная (для обращений граждан): через форму на сайте duma.gov.ru/feedback/.

Личный кабинет / Интернет-приемная

Государственная Дума не предоставляет единый «личный кабинет» для всех граждан (как Госуслуги), однако функционал личного кабинета реализован через:

1. Интернет-приемную ГД (duma.gov.ru/feedback/): позволяет зарегистрироваться, отправить обращение, прикрепить документы, отслеживать статус рассмотрения и получить ответ в электронном виде.
2. Личные кабинеты депутатов: многие депутаты имеют собственные сайты с формами обратной связи и личными кабинетами для избирателей своего округа.
3. Портал «Законодательство.РФ» (sozd.duma;gov.ru): личный кабинет для экспертов и участников публичных обсуждений законопроектов.

Личный прием граждан

Приемная Руководителя Аппарата / Начальника УПСИ

Личный прием граждан начальником Управления пресс-службы и информации (Заместителем Руководителя Аппарата) проводится по предварительной записи. Вопросы, связанные с аккредитацией журналистов, работой с СМИ, доступом на территорию Думы, рассматриваются в порядке, установленном регламентом Аппарата.

Приемная Председателя Государственной Думы

Главная приемная для граждан находится по адресу: г. Москва, ул. Охотный Ряд, д. 1 (вход со стороны Охотного Ряда). Запись осуществляется по телефону справки +7 (495) -97-49-49 или через интернет-приемную.

Приемные депутатов

Каждый депутат Государственной Думы обязан проводить личный прием граждан в своем округе (раз в месяц) и/или в Москве (в помещениях Аппарата ГД). График и адреса публикуются на сайте Думы в разделе «Депутаты» -> карточка конкретного депутата.

График приема

* Графики могут изменяться в связи с сессионными периодами работы Думы. Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте за 1-2 дня до планируемого визита.

Структура Управления (Основные отделы/сектора)

В соответствии с типовой структурой Аппарата ГД и Положением о Пресс-службе, в Управление пресс-службы и информации входят следующие основные структурные единицы (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от указов Руководителя Аппарата):

• Отдел информационного обеспечения заседаний и мероприятий (организация работы пресс-центра во время пленарных недель, аккредитация).
• Отдел взаимодействия со СМИ и медиа-мониторинга (работа с федеральными и региональными изданиями, ТВ, радио, агентствами; подготовка дайджестов).
• Отдел интернет-проектов и новых медиа / Редакция официального сайта (администрирование duma.gov.ru, соцсети, мобильные приложения, инфографика).
• Фото-/Видео-/Аудиосектор (Служба визуальной информации) — съемка, монтаж, архивирование и распространение контента.
• Сектор аккредитации и протокольного обеспечения — оформление пропусков для журналистов, ведение реестра аккредитованных СМИ.
• Сектор работы с обращениями граждан и грамотной речью — координация ответов на обращения, поступившие через пресс-службу и интернет-приемную.
• Международный медиа-сектор, работа с иностранными СМИ, аккредитация зарубежных корреспондентов, перевод материалов.

Руководство Управления

Согласно сведениям об Аппарате ГД ФС РФ, Управлением пресс-службы и информации руководит Заместитель Руководителя Аппарата Государственной Думы — начальник Управления пресс-службы и информации.

На г.: Конкретные ФИО должностных лиц (Начальник Управления, его заместители, начальники отделов) являются кадровой информацией, которая обновляется по мере ротации. Официальный и актуальный реестр руководства Аппарата публикуется на сайте Государственной Думы в разделе «О Думе» → «Аппарат Государственной Думы» → «Руководство Аппарата».

Типовая структура руководства:

• Начальник Управления (Зам. Руководителя Аппарата) — общая стратегия, координация, отчетность перед Председателем ГД и Руководителем Аппарата.
• Первый заместитель начальника Управления — курирование текущей работы пресс-центра, сайта, аккредитации.
• Заместители начальника Управления — по направлениям: ТВ/Радио, Печать/Интернет, Регионы/Международка, Техническое обеспечение.
• Начальники отделов/секторов — непосредственное управление производственными группами.

Отзывы и репутация

Как официальное государственное структурное подразделение, Управление пресс-службы и информации не имеет публичных «отзывов» в привычном коммерческом понимании (на картах Яндекс/Google или отзовиках). Оценка его работы происходит через иные каналы:

• Индексы открытости и прозрачности: ежегодные рейтинги НКО (например, «Информационная открытость парламентов», проекты «Открытая Дума», «Рейтинг открытости органов власти»). Государственная Дума традиционно занимает высокие места по доступности законопроектов и трансляциям.
• Обратная связь от журналистов: в профессиональной среде (Союз журналистов России, профсоюзы медиа) регулярно обсуждаются условия аккредитации, скорость реакции на запросы, качество предоставляемых материалов (фото/видео банк), удобство работы на сайте. В последние годы отмечается позитивная динамика цифровизации (прямые эфиры, пуш-уведомления, API для разработчиков).
• Статистика интернет-приемной: показатели срока ответа на обращения граждан, процент удовлетворенных просьб, качество разъяснений — ключевые KPI для Управления.
• Парламентские слушания и отчеты: Руководитель Аппарата ежегодно докладывает о работе перед Председателем ГД и Советом ГД, где затрагиваются вопросы информационной политики.

Резюме: Управление пресс-службы и информации Аппарата ГД функционирует как профессиональный корпоративный медиа-холдинг федерального масштаба. Основные сильные стороны — мощная техническая база (собственная ТВ-студия, CDN для стримингов, высоконагруженный портал), централизованная аккредитация, оперативность выхода новостей. Зонами роста традиционно остаются: персонализация контента для регионов, развитие форматов «длинных чтений» и объясняющей журналистики по сложным законопроектам, сокращение бюрократических барьеров для независимых/блогерских СМИ при аккредитации.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

1. Я журналист, нужна аккредитация/комментарий: Тел. +7 (495) -97-48-78, e-mail: press@duma.gov.ru.
2. Я гражданин, вопрос по закону/депутату: Интернет-приемная duma.gov.ru/feedback/ или Горячая линия ###-###-####.
3. Нужен пропуск в здание Думы (не СМИ): Справочное бюро +7 (495) -97-49-49 (проходной режим строгий, только по спискам/приглашениям).
4. Хочу посмотреть заседание онлайн: Сайт duma.gov.ru (раздел «Трансляции»), YouTube-канал «Государственная Дума», Рутюб.
5. Ищу законопроект/голосование: База данных sozd.duma.gov.ru.

Данная статья составлена на основе открытых данных Положения об Аппарате ГД, Положения о Пресс-службе, информации с официального сайта duma.gov.ru и актуальна на 26 июня 2026 года. Для получения юридически значимой информации обращайтесь к первоисточникам на официальном портале.