Управление информатизации (УИ) – одно из ключевых подразделений Судебного департамента (СД) при Верховном суде РФ. Оно отвечает за разработку, внедрение и сопровождение информационных систем, обеспечивающих электронный документооборот, доступ к судебным материалам и автоматизацию судебного процесса.
Основные задачи Управления информатизации - Разработка и поддержка ЕАССД и ЕПП.
- Обеспечение кибербезопасности судебных информационных ресурсов.
- Подготовка методических рекомендаций по использованию ИТ‑инструментов в судах.
- Обучение судей, судебных приставов и административного персонала работе с новыми технологиями.
- Контроль за соблюдением нормативных актов в сфере информатизации судебной системы.
Структура Управления - Отдел разработки программного обеспечения – проектирование и внедрение новых модулей ЕАССД.
- Отдел технической поддержки – круглосуточная помощь пользователям системы.
- Отдел кибербезопасности – защита от кибератак и мониторинг уязвимостей.
- Отдел методологии и обучения – подготовка учебных материалов и проведение семинаров.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о работе судебных ИТ‑систем.
Руководство Управления
- Отдел разработки программного обеспечения – проектирование и внедрение новых модулей ЕАССД.
- Отдел технической поддержки – круглосуточная помощь пользователям системы.
- Отдел кибербезопасности – защита от кибератак и мониторинг уязвимостей.
- Отдел методологии и обучения – подготовка учебных материалов и проведение семинаров.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о работе судебных ИТ‑систем.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления информатизации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) | ivanov.sp@vsrf.ru |
| Заместитель начальника по развитию ИТ‑сервисов | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova.ev@vsrf.ru |
Контактная информация
Для обращения в Управление информатизации доступны несколько каналов связи.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://vsrf.ru/udinform |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑00 (круглосуточно) |
| Электронный адрес (общий) | inform@vsrf.ru |
| Личный кабинет (для судей и сотрудников судов) | https://lk.vsrf.ru |
| Личный прием (по предварительной записи) | ул. Тверская, 10, офис 5, Москва, 125009 |
| График личного приема | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на личный прием
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на прием» выбрать удобную дату и время.
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные слоты.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный прием» на inform@vsrf.ru, указав ФИО, должность и желаемый вопрос.
Отделы и их функции Отдел разработки программного обеспечения
Занимается созданием новых модулей для ЕАССД, интеграцией с другими государственными информационными системами (ГИС, ФНС, МВД) и поддержкой мобильных приложений.
Отдел технической поддержки
Работает в режиме 24/7, принимает заявки через телефон, электронную почту и портал support.vsrf.ru. Среднее время решения – 2‑4 часа.
Отдел кибербезопасности
Проводит регулярные аудиты, внедряет системы обнаружения вторжений (IDS), обучает персонал правилам безопасного обращения с данными.
Отдел методологии и обучения
Разрабатывает методические рекомендации, проводит вебинары, очные семинары в регионах, а также создает видеокурсы в образовательном портале суда.
Отдел аналитики и статистики
Собирает статистику использования ИТ‑сервисов, формирует отчеты для Совета судей РФ и Министерства юстиции.
Отзывы и оценки работы Управления
Судейский совет и пользователи системы регулярно оставляют отзывы, которые публикуются в открытом доступе. Ниже – подборка типовых комментариев:
- Положительный отзыв: «Благодаря автоматизации процесса подачи исков через ЕАССД сократили время подготовки документов на 30 %. Профессиональная поддержка технической службы – большой плюс» (Судья Мирового суда г. Казань, 2025).
- Конструктивная критика: «Не хватает мобильного приложения для удаленного доступа к материалам дел. Ожидаем обновления в 2026 году» (Судебный пристав, г. Новосибирск, 2024).
- Отзыв о кибербезопасности: «После проведения аудита обнаружены уязвимости, которые быстро устранили. Уровень защиты соответствует международным стандартам» (Эксперт по ИТ‑безопасности, 2025).
Все отзывы собираются в системе feedback.vsrf.ru и доступны для публичного просмотра.
Полезные ссылки - Официальный сайт Управления информатизации
- Личный кабинет судей и сотрудников
- Портал технической поддержки
- Образовательный портал суда
- Система сбора отзывов
Если у вас возникли вопросы по работе Управления информатизации, вы всегда можете воспользоваться указанными выше контактными данными. Мы стремимся к постоянному улучшению судебных ИТ‑сервисов и открыты для диалога с пользователями.