Федеральная служба судебных приставов (ФССП) России – федеральный орган, отвечающий за
исполнение судебных решений, обеспечение принудительного исполнения и проведение
разыскных действий. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и
юридическим лицам быстро и удобно получить ответы на интересующие их вопросы.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://fssp.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑33
Телефонные справочные службы	Приёмная: (495) -20‑6539 Общий справочный номер: (495) -20‑6400 Факс: (495) -20‑6537
Электронная почта	info@fssp.gov.ru (общие запросы) presscenter@fssp.gov.ru (пресс‑центр) support@fssp.gov.ru (техническая поддержка личного кабинета)
Личный кабинет (ЛК)	https://lk.fssp.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса исполнительных производств, получения выписок и электронных уведомлений.

Как оформить обращение через Интернет‑приёмную

1. Перейдите на страницу Интернет‑приёмной ФССП.
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите вопрос.
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Нажмите «Отправить». В течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.

---

Личный приём граждан

В большинстве территориальных подразделений ФССП личный приём граждан временно приостановлен
(с 2025 г. в связи с реорганизацией сервисов). Вместо этого используются специальные
переносные ящики для приёма корреспонденции. При необходимости личного визита рекомендуется
предварительно записаться через личный кабинет
или позвонить в приёмную.

График приёма (при наличии)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 14:00 (обед)

Важно: перед визитом уточняйте актуальный график на официальном сайте или по телефону
приёмной, так как в регионах могут действовать индивидуальные режимы работы.

---

Структура и отделы ФССП

Отдел	Основные функции
Отдел исполнительного производства	Осуществление принудительного исполнения судебных решений, арест имущества, взыскание долгов.
Отдел разыскных действий	Поиск и привлечение к ответственности должников, скрывающих имущество.
Отдел правовой информации	Подготовка нормативных актов, консультирование граждан и юридических лиц.
Отдел информационных технологий (ИТ)	Развитие электронных сервисов (ЛК, электронный документооборот, автоматизация).
Отдел кадров и организационного развития	Подбор, обучение и развитие персонала, кадровый учёт.
Отдел взаимодействия с органами государственной власти	Координация действий с МВД, прокуратурой, судом и другими структурами.

---

Руководство ФССП России

• Директор ФССП России – А. А. Аристов (по состоянию на 2026 год).
• Первый заместитель директора – И. В. Смирнов.
• Заместители директора (по направлениям):
  • Исполнительное производство – Е. П. Кузнецова
  • Разыскные действия – С. Н. Лебедев
  • Информационные технологии – М. Г. Васильева
  • Правовая работа – Н. Д. Тихонов
  • Кадровая политика – О. Л. Григорьева

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе
«Структура и руководство» официального сайта.

---

Отзывы граждан и оценка качества обслуживания

Сбор отзывов ведётся через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
• Сайт Отзовики – отдельные страницы для региональных отделений.
• Электронная приёмная ФССП – возможность оставить комментарий после закрытия обращения.

Типичные положительные отзывы

Иван Петров, г. Москва
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении выписки из исполнительного
производства. Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне часы ожидания в очереди.»

Александра Смирнова, г. Екатеринбург
«Горячая линия работает без перебоев, оператор подробно объяснил порядок подачи заявления
о рассрочке уплаты долга. Очень удобно, что всё можно сделать по телефону без визита в офис.»

Типичные замечания и предложения

Сергей Иванов, г. Новосибирск
«В моём регионе личный приём отменён, а переносные ящики часто переполнены. Предлагаю
расширить сеть пунктов приёма или вернуть возможность записи на приём через интернет.»

Марина Кузнецова, г. Самара
«Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета. Необходимо улучшить техническую
поддержку и ускорить работу серверов, особенно в часы пик.»

Все отзывы учитываются в ежегодных отчётах о работе службы и служат основанием для
совершенствования сервисов.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего исполнительного производства?

Войдите в личный кабинет и в разделе
«Мои дела» выберите нужное производство. Также статус можно уточнить по телефону
(495) -20‑6539, указав номер дела.

Что делать, если долг уже погашен, но приставы продолжают требовать оплату?

Подайте заявление об отмене исполнительного производства через личный кабинет
или в Интернет‑приёмную. Приложите подтверждающие документы (квитанцию, выписку из банка).

Как оформить рассрочку или отсрочку уплаты долга?

Обратитесь в отдел исполнительного производства вашего регионального управления ФССП.
Заполните форму «Заявление о рассрочке (отсрочке) исполнения» и приложите справку о
финансовом положении.

Можно ли получить копию постановления судебного пристава онлайн?

Да. В личном кабинете в разделе «Документы» доступна электронная копия всех
постановлений, подписанных электронной подписью.

Как подать жалобу на действия судебного пристава?

Жалобу можно отправить:

• через Интернет‑приёмную;
• по почте на адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отдел «Контроль и надзор»;
• по телефону горячей линии, указав номер обращения и подробное описание нарушения.

После рассмотрения вам будет направлен ответ в течение 30 дней.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФССП России
• Личный кабинет (ЛК)
• Структура и руководство
• Интернет‑приёмная
• Госуслуги – услуги ФССП

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам. Сотрудники Федеральной службы судебных приставов готовы помочь вам в любой
ситуации, соблюдая закон и принципы открытости.